{"id":20975,"date":"2016-04-19T08:45:05","date_gmt":"2016-04-19T06:45:05","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog?p=20975&preview_id=20975"},"modified":"2022-11-03T16:52:20","modified_gmt":"2022-11-03T15:52:20","slug":"start-ups-e-commerce-hauts-de-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/04\/19\/start-ups-e-commerce-hauts-de-france\/","title":{"rendered":"Start-ups e-commerce des Hauts-de-France : pole position \u00e0 Monaco"},"content":{"rendered":"

\"start-upsLa pl\u00e9ni\u00e8re de cl\u00f4ture du mill\u00e9sime 2016 de l\u2019E-commerce 1 to1 <\/a>\u00e9tait comme \u00e0 l\u2019habitude d\u00e9di\u00e9e aux jeunes pousses et \u00e0 l\u2019innovation. Nous avons donc assist\u00e9 \u00e0 8 pr\u00e9sentations de 3 minutes de jeunes entreprises de divers niveaux, certaines tr\u00e8s avanc\u00e9es, d\u2019autres plus naissantes. Avec quelques p\u00e9pites parmi les candidats, et beaucoup de repr\u00e9sentants des \u00ab Hauts-de-France \u00bb. Lille semble en effet \u00eatre devenu un hub de la high-tech, assez logiquement regroup\u00e9e autour des t\u00e9nors de la distribution locale. Ainsi, m\u00eame si des champions historiques de la VPC du Nord, comme les 3 Suisses, annon\u00e7aient leur mise en vente quelques heures apr\u00e8s la cl\u00f4ture de E-commerce 1 to 1, la rel\u00e8ve semble assur\u00e9e avec de nouvelles soci\u00e9t\u00e9s de service qui gravitent autour de ce secteur. Voici un rapide tour d\u2019horizon des pr\u00e9sentations, saisi \u00e0 la vol\u00e9e avec mon iPad pos\u00e9 sur les genoux.
\n<\/em><\/p>\n

8\u00a0start-ups \u00e0 e-commerce 1 to 1 \u00e0 Monaco pour c\u00e9l\u00e9brer les Hauts-de-France<\/h2>\n

Bryanthings<\/a> : l\u2019\u00e9b\u00e9niste digital qui vous maquille \u00e0 distance<\/h3>\n

1.La premi\u00e8re startup \u00e9tait Bryanthings, dont les clients s\u2019appellent Herm\u00e8s, YSL, Lanc\u00f4me, Mairie de Paris, ou encore le groupe La Poste. Bryanthings se d\u00e9crit comme \u00ab \u00e9b\u00e9niste digital \u00bb.\u00a0Comment cela fonctionne t-il ? La cliente arrive chez Chanel, s\u2019installe devant un \u00ab miroir magique \u00bb. Elle prend une vid\u00e9o selfie de son maquillage et rentre ses coordonn\u00e9es. La \u00ab make up artist \u00bb (le terme maquilleuse doit faire ringard je suppose), \u00e0 partir de la vid\u00e9o, va envoyer par mail la liste des produits de maquillage avec les liens qui permettent d\u2019acheter en ligne. Une augmentation de 35 \u00e0 40% dans les ventes a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e avec la mise en \u0153uvre de cette solution.
\nBryanthings est encore peu pr\u00e9sent aux Etats-Unis, mais compte se d\u00e9velopper sur ce march\u00e9. L\u2019offre est compl\u00e8te (mat\u00e9riel\/logiciel\/services) et tend \u00e0 \u00e9voluer vers le conseil. La start-up, qui r\u00e9alise 1M\u20ac de chiffre d\u2019affaire est encore jeune, mais compte r\u00e9aliser une lev\u00e9e de fond pour grandir.<\/p>\n

C\u2019est ma robe<\/span> : louer la robe de sa vie pour un soir<\/h3>\n

2.La deuxi\u00e8me startup, \u00ab C\u2019est ma robe \u00bb, a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e il y a 3 ans par une ex-journaliste de la mode qui entendait toute la journ\u00e9e des \u00ab je n\u2019ai rien \u00e0 me mettre \u00bb \u00a0et \u00ab j\u2019ai la m\u00eame chose \u00e0 la maison \u00bb. La jeune startup a alors cr\u00e9\u00e9 un site vitrine pour tester le march\u00e9 qui \u00e9tait encore immature en France (\u00e0 l\u2019oppos\u00e9 des USA avec \u00ab rent the runway \u00bb). Le site vient de passer marchand et offre d\u00e9sormais \u00e0 la location 300 robes, enregistrant une location par jour en moyenne.
\nSachant que la soci\u00e9t\u00e9 amortit une robe en 2 locations \u00bd (panier moyen de 150\u20ac), et que les robes sont sorties du stock au bout de 10 locations pour rester \u00ab fra\u00eeches \u00bb, l\u2019objectif premier est d\u2019augmenter le stock de robes et d\u00e9velopper la vente. La soci\u00e9t\u00e9 recherche ainsi 200K\u20ac pour d\u00e9velopper le stock et le showroom qui est devenu trop petit.<\/p>\n

<\/p>\n

Colisweb : surmonter le probl\u00e8me du \u00ab dernier kilom\u00e8tre \u00bb<\/h3>\n

3.La troisi\u00e8me pr\u00e9sentation \u00e9tait celle de Colisweb, qui est d\u00e9j\u00e0 un champion dans sa cat\u00e9gorie : \u00ab on a tous v\u00e9cu une livraison stress et prise de t\u00eate : le but est de la transformer en exp\u00e9rience positive \u00bb a expliqu\u00e9 le pr\u00e9sentateur. Colisweb travaille principalement pour des enseignes multicanales telles Darty, Leroy Merlin, Norauto, Habitat, Chanel… Les E-commer\u00e7ants \u00e9voquent souvent le fameux probl\u00e8me du dernier kilom\u00e8tre, derni\u00e8re \u00e9tape de la livraison, souvent la plus difficile et la plus co\u00fbteuse. Colisweb promet de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me et de fluidifier l\u2019exp\u00e9rience de la livraison en proposant mieux qu\u2019Amazon : une livraison en 2 heures ou sur rendez-vous. Un suivi de la livraison en un clic est \u00e9galement propos\u00e9, afin de rendre le client acteur de sa livraison qui peut ainsi choisir son cr\u00e9neau horaire ou son lieu de livraison.<\/p>\n

Pr\u00e9sente dans 12 agglom\u00e9rations, la start-up a \u00e9tabli des partenariats permettant de livrer le client par tous les modes, du camion au v\u00e9lo. Le co\u00fbt support\u00e9 par l\u2019enseigne se situe entre 6\u20ac et 20\u20ac en fonction de la volum\u00e9trie du colis et de la complexit\u00e9 du transport dans la ville. Des sites e-commerce utilisent ainsi le service \u00e0 partir de 200\u20ac d\u2019achats, ce qui permet au passage de gonfler le panier d\u2019achats.\u00a0Le service est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s abouti : la start-up r\u00e9alise 1 M\u20ac de CA et entame sa lev\u00e9e de fonds.<\/p>\n

Crezeo : donner vie \u00e0 sa communaut\u00e9<\/h3>\n

4.Crezeo \u00e9tait repr\u00e9sent\u00e9e par son fondateur Antoine Leclercq (encore un Lillois !). \u00ab Facebook c\u2019est bien mais le probl\u00e8me r\u00e9side dans le fait qu\u2019ils sont propri\u00e9taires de vos donn\u00e9es et c\u2019est eux qui d\u00e9finissent comment et combien vous communiquez \u00e0 vos fans \u00bb a indiqu\u00e9 le patron de Crezeo.\u00a0Avec Facebook, 1 \u00e0 5% seulement de vos fans peuvent \u00eatre touch\u00e9s. La jeune start-up pense que la communaut\u00e9 est cruciale et propose ainsi une solution de cr\u00e9ation de communaut\u00e9 de clients en marque blanche. Informer les clients, les fid\u00e9liser, donner des missions \u00e0 la communaut\u00e9, aller aider des utilisateurs, partager…\u00a0\u00ab 1 fan sur votre communaut\u00e9 vaut mieux qu\u2019un simple like sur une page Facebook \u00bb indique Antoine Leclercq. Partant de ce principe, Crezeo propose un accompagnement pour communiquer sur les m\u00e9dias sociaux et r\u00e9aliser des jeux concours, le but final \u00e9tant d\u2019apporter des clients \u00e0 ses clients.
\nLe dernier exemple de communaut\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 pour Auchan : une plateforme \u00e9ditoriale compl\u00e8te permet d\u2019informer et garder le contact avec le client.\u00a0Crezeo a deux typologies de clients : de petits e-commer\u00e7ants, pour lesquels la jeune pousse va lancer une nouvelle offre, et d\u2019autre part les grands comptes qui souhaitent du \u00ab sur-mesure \u00bb.<\/p>\n

Critizr : conna\u00eetre la satisfaction client en temps r\u00e9el<\/h3>\n

5.La cinqui\u00e8me pr\u00e9sentation \u00e9tait celle de Critizr, une startup bien connue depuis au moins 2012 : sa mission est de faire remonter l\u2019avis n\u00e9gatif du consommateur en magasin.\u00a0Leur objectif est la progression du service client, car faire remonter une plainte est encore une bataille pour le consommateur, et celui-ci sait qu\u2019il aura toutes les chances de recevoir une r\u00e9ponse automatique class\u00e9e sans suite. Le service est donc une simple appli qui permet de faire remonter les plaintes directement au directeur du magasin.\u00a0Ce d\u00e9but fut un succ\u00e8s total qui a amen\u00e9 500 000 t\u00e9l\u00e9chargements. Une offre est propos\u00e9e aux enseignes pour collecter, analyser et agir sur les avis clients.\u00a0Dans les 1200 magasins Carrefour o\u00f9 la solution est d\u00e9ploy\u00e9e, le directeur r\u00e9pond directement aux commentaires depuis son mobile dans le magasin. Cela a un vrai impact pour le consommateur comme pour l\u2019entreprise, car montrer que l\u2019on est \u00e0 l\u2019\u00e9coute du consommateur augmente naturellement la satisfaction du client.\u00a0Cette jeune pousse de 24 employ\u00e9s a r\u00e9cemment lev\u00e9 6M \u20ac et se donne pour objectif de devenir le chemin d\u2019expression des critiques clients.\u00a0Pour faire conna\u00eetre l\u2019application \u00e0 un maximum de personnes, la start-up lilloise s\u2019est appuy\u00e9e sur les sites de Carrefour de Flunch o\u00f9 un bouton Citizr appara\u00eet.<\/p>\n

Dartagnan : votre mailing mobile m\u00e9rite d\u2019\u00eatre lu<\/h3>\n

6.Le constat que fait Dartagnan, c\u2019est le nom de cette start-up lilloise, est que 90% des messages mails ne sont pas optimis\u00e9s pour le mobile, malgr\u00e9 la masse de gens qui consultent leurs courriels sur le mobile.\u00a0La solution de Dartagnan consiste ainsi \u00e0 cr\u00e9er des mails responsive. La jeune soci\u00e9t\u00e9 offre d\u00e9j\u00e0 ses services \u00e0 de grandes marques de retail comme 3 Suisses et Kiabi. La solution Mailchimp, tr\u00e8s utilis\u00e9e, est centr\u00e9e sur le middle market dans des petits volumes et ne donne aucune latitude dans la cr\u00e9ativit\u00e9 de l\u2019e-mail. Les grands comptes rencontrent des probl\u00e8mes similaires car leurs outils ne proposent pas d\u2019exp\u00e9rience utilisateur convenable et le code de mauvaise qualit\u00e9 diminue consid\u00e9rablement la d\u00e9livrabilit\u00e9.\u00a0Avec un march\u00e9 qui n\u2019est pas pr\u00eat de s\u2019\u00e9puiser, la jeune pousse a de belle ann\u00e9es devant elle et toutes les raisons de devenir grande.<\/p>\n

Cloud ERP Solutions : l\u2019ERP am\u00e9ricain arrive en France<\/h3>\n

7.Cloud ERP Solutions est une startup de 10 personnes qui distribue les produits Netsuite, \u00e9diteur d\u2019ERP dans le cloud cr\u00e9\u00e9 par Larry Ellison.\u00a0A noter que cette jeune entreprise est un peu plus qu\u2019une start-up, car elle est li\u00e9e \u00e0 Capgemini.\u00a0Plus qu\u2019un ERP, c\u2019est aussi un outil de CRM et de E-commerce. Elle compte aujourd\u2019hui plus de 24 000 clients dont certains en France, qui utilisent tous la m\u00eame version du produit. Cette plateforme \u00e9volutive est personnalisable en fonction du profil. L\u2019outil est r\u00e9solument orient\u00e9 business et est \u00e9galement un puissant outil de BI.<\/p>\n

Tapbuy : r\u00e9inventer l\u2019achat par le mobile<\/h3>\n

8.Enfin, Tapbuy a cl\u00f4tur\u00e9 cette pr\u00e9sentation : le constat \u00e9tabli est que le mobile ne repr\u00e9sente que 5% des ventes des e-commer\u00e7ants, ce qui n\u2019a pourtant rien \u00e0 voir avec le nombre de visites via le mobile, en croissance permanente. Tapbuy en tire 3 conclusions :
\n1) L\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat sur mobile est insatisfaisante ;2) La d\u00e9couverte de vos produits va se faire en dehors de vos sites ;3) Les internautes veulent acheter directement l\u00e0 o\u00f9 ils voient le produit, depuis n\u2019importe quel support : blog, newsletter promotionnelle, Facebook, Pinterest etc.
\nTapbuy propose ainsi un tunnel d\u2019achat 100% mobile. Avec une nette am\u00e9lioration de la conversion, s\u2019\u00e9levant \u00e0 500% avec les retailers en test !\u00a0Cette \u00e9quipe de 20 personnes a commenc\u00e9 la commercialisation de ce service. La fiche produit de l\u2019e-commer\u00e7ant est connect\u00e9e \u00e0 la plateforme E-commerce reformat\u00e9e au format Tapbuy. Ensuite les infos de paiement\/livraison collect\u00e9es sur le t\u00e9l\u00e9phone et renvoy\u00e9es vers le e-commer\u00e7ant.<\/p>\n

En conclusion<\/strong>, la pl\u00e9ni\u00e8re de fin de la conf\u00e9rence <\/a>e-commerce 1 to 1<\/a> nous a d\u00e9montr\u00e9, si besoin \u00e9tait, le dynamisme de nos startups. De grandes id\u00e9es naissent de nos r\u00e9gions, et notamment de la r\u00e9gion lilloise, ce qui ne sera pas pour me d\u00e9plaire (ce que mon nom n\u2019indique pas, c\u2019est que j\u2019ai \u00e9t\u00e9 lillois pendant de nombreuses ann\u00e9es). Ce n\u2019est pas pour m\u2019\u00e9tonner non plus : un grand nombre d\u2019innovations tournent autour du Web to Store et la r\u00e9gion lilloise est privil\u00e9gi\u00e9e pour ce secteur. Cette proximit\u00e9 est bien mise en valeur par des jeunes pousses qui apportent une valeur ajout\u00e9e certaine et savent habilement m\u00e9langer offline et online. L\u2019avenir du Web est tout sauf virtuel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La pl\u00e9ni\u00e8re de cl\u00f4ture du mill\u00e9sime 2016 de l\u2019E-commerce 1 to1 \u00e9tait comme \u00e0 l\u2019habitude d\u00e9di\u00e9e aux jeunes pousses et \u00e0 l\u2019innovation. Nous avons donc assist\u00e9 \u00e0 8 pr\u00e9sentations de 3 minutes de jeunes entreprises de divers niveaux, certaines tr\u00e8s avanc\u00e9es, d\u2019autres plus naissantes.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":34065,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1613],"tags":[],"class_list":["post-20975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital-marketing"],"yoast_head":"\nStart-ups e-commerce des Hauts-de-France : pole position \u00e0 Monaco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La pl\u00e9ni\u00e8re de cl\u00f4ture 2016 E-commerce 1 to1 d\u00e9di\u00e9e aux jeunes start-ups avec un zoom sur les Hauts de France\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, nofollow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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