{"id":20861,"date":"2016-04-05T08:50:56","date_gmt":"2016-04-05T06:50:56","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog?p=20861&preview_id=20861"},"modified":"2020-04-03T11:23:09","modified_gmt":"2020-04-03T09:23:09","slug":"powerpoint-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/04\/05\/powerpoint-2\/","title":{"rendered":"La maladie de Powerpoint ou la d\u00e9sinformation ludique"},"content":{"rendered":"
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\"Un
Un PowerPoint, quelques images et hop!<\/figcaption><\/figure>\n

Cet article sur la \u00ab\u00a0maladie de PowerPoint\u00a0\u00bb est une r\u00e9surgence de mon disque dur, intervenue \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une discussion avec une amie italienne qui dirige le MS sur le luxe \u00e0 Grenoble Ecole de Management. Nous en sommes venus \u00e0 parler de Giancarlo Livraghi, philosophe et auteur de livres sur l’Internet<\/a>. H\u00e9las, je me suis aper\u00e7u que Giancarlo est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 en 2014, il est vrai que cela faisait longtemps que je n’avais plus de nouvelles. Auteur de nombreux ouvrages dont le fameux \u00ab\u00a0La Coltivazione Dell’Internet<\/a>\u00a0\u00bb son site Web est encore disponible \u00e0 la lecture. Il est toujours triste de voir un bel esprit dispara\u00eetre,\u00a0tant la Terre en manque. Chaque perte comme celle-ci est immense. J’ai donc d\u00e9cid\u00e9 de republier aujourd’hui ce vieil article du d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, qui doit se lire, non seulement \u00e0 l’aune des \u00e2neries dont on est abreuv\u00e9 chaque jour dans le monde de l’entreprise, mais aussi et surtout de la fameuse \u00ab\u00a0guerre contre la terreur\u00a0\u00bb de cette \u00e9poque post 2001. On se souviendra notamment comment une image (la petite \u00e9prouvette) et quelques slides illisibles ont permis \u00e0 Colin Powell et George Bush, \u00e0\u00a0l’issue d’un c\u00e9l\u00e8bre discours \u00e0 l’ONU<\/a>\u00a0de lancer la guerre contre l’Iraq. Mais doit-on faire porter la responsabilit\u00e9 \u00e0 l’outil ou \u00e0 celui qui l’utilise ? Je vous invite \u00e0 lire – ou relire – ce texte fondamental que\u00a0Giancarlo m’avait communiqu\u00e9 il y a une dizaine d’ann\u00e9es.<\/em><\/p>\n

PowerPoint est-il un virus\u00a0?<\/h2>\n

Par Giancarlo Livraghi<\/p>\n<\/div>\n

\"PowerPoint<\/span><\/p>\n

image : virus (Pixabay image libre de droits)<\/em><\/span><\/p>\n

Le \u00a0\u00bb syndrome de Powerpoint \u00a0\u00bb est une maladie bien connue, clairement diagnostiqu\u00e9e, non seulement par de brillants caricaturistes comme Scott Adams, mais aussi dans diverses analyses de l’efficacit\u00e9 et de la communication des entreprises. Cette maladie est appel\u00e9e Outre-atlantique \u00a0\u00bb disinfotainment \u00ab\u00a0, que l’on peut traduire par ‘d\u00e9sinformation ludique’.\u00a0Beaucoup des maladies actuelles remontent \u00e0 l’origine de notre esp\u00e8ce. Il est ais\u00e9 d’imaginer un peintre pr\u00e9historique, qui aurait trouv\u00e9 un moyen rapide et facile de dessiner un bison, couvrant les murs d’une grotte de sc\u00e8nes colori\u00e9es de chasse, sans s’interroger sur sa capacit\u00e9 \u00e0 nourrir sa famille ou sa tribu.<\/p>\n

Il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 qu’elle peut s\u00e9rieusement perturber la communication d’entreprise. Certaines firmes, dont Sun, l’ont m\u00eame bannie de leur organisation.<\/p>\n

Le magazine Wire de septembre 2003 contenait un article de Edward R.Tufte, professeur \u00e9m\u00e9rite de Yale intitul\u00e9 Le pouvoir corrompt,\u00a0Powerpoint corrompt absolument<\/a>. (Sa monographie, \u00a0\u00bb The cognitive Style of Powerpoint \u00a0\u00bb est disponible chez\u00a0Graphics Press<\/a>).<\/p>\n

Voici quelques extraits de cette int\u00e9ressante r\u00e9flexion :<\/strong><\/p>\n

Imaginez une publicit\u00e9 largement diffus\u00e9e recommandant l’usage d’un m\u00e9dicament on\u00e9reux qui rendrait beau, mais qui serait inefficace. Au lieu de cela, le m\u00e9dicament aurait de fr\u00e9quents et s\u00e9rieux effets secondaires : abrutissement, neurasth\u00e9nie, aboulie, difficult\u00e9s d’expression. Ces effets secondaires conduiraient \u00e0 juste titre \u00e0 un retrait mondial du produit.<\/p>\n

Pourtant, les logiciels de pr\u00e9sentation sont partout pr\u00e9sents : dans les entreprises am\u00e9ricaines, les administrations et m\u00eame dans les \u00e9coles. Plusieurs centaines de millions de copies du logiciel de Microsoft Powerpoint projettent des milliards de ‘transparents’ chaque ann\u00e9e. Ces logiciels peuvent aider les conf\u00e9renciers \u00e0 \u00e9tayer leurs messages. Mais cette commodit\u00e9 peut entra\u00eener un affaiblissement du propos ainsi que de l’attention des auditeurs. La pr\u00e9sentation type faisant appel \u00e0 ces logiciels privil\u00e9gie la forme au d\u00e9triment du contenu, trahissant une attitude de vendeur de soupe qui transforme tout en \u00a0\u00bb baratin \u00a0\u00bb commercial.<\/p>\n

Pour une grande part, ces pr\u00e9sentations p\u00eachent par la qualit\u00e9, la pertinence et l’honn\u00eatet\u00e9 du contenu. Si vos r\u00e9sultats vous g\u00eanent, alors vous pr\u00e9sentez des r\u00e9sultats erron\u00e9s. Si vos textes ou vos images ne sont pas au point, faisant sautiller les couleurs, ils ne perdront pas pour autant de leur pertinence. L’ennui du public vient g\u00e9n\u00e9ralement d’un contenu d\u00e9faillant non d’une mauvaise pr\u00e9sentation
\nUne pr\u00e9sentation a minima n’est pas dommageable alors que Powerpoint fr\u00e9quemment hache, domine et banalise le discours.<\/p>\n

Les conclusions pratiques sont claires. Powerpoint est un bon outil de gestion de projection de ‘transparents’ mais plut\u00f4t que d’enrichir un expos\u00e9, il en arrive \u00e0 s’y substituer. Ce mauvais usage ignore la r\u00e8gle majeure : le respect de l’assistance.
\nBien \u00e9videmment, les outils de pr\u00e9sentation existaient d\u00e9j\u00e0, longtemps avant l’apparition de l’informatique ; il s’agissait des tableaux (noirs ou papier) des r\u00e9troprojecteurs de transparents etc\u2026 Quelques-uns unes des plus belles peintures et sculptures du patrimoine de l’humanit\u00e9 \u00e9taient utilis\u00e9es pour pr\u00e9senter ou illustrer une id\u00e9e, une ligne de pens\u00e9e, une attitude, un projet ou un plan d’action. Mais la plupart des pr\u00e9sentations Powerpoint ne peuvent se pr\u00e9valoir du titre d’\u0153uvre d’art, ni m\u00eame d’exemple de pr\u00e9sentation efficace.<\/p>\n

\"La<\/a><\/p>\n

Les aides visuelles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es efficacement, pour attirer l’attention sur des points-cl\u00e9s, pour mettre en valeur une information importante, pour rendre les choses claires. Mais il est h\u00e9las si facile de faire le contraire, d’embrouiller, de rendre confus ou de pervertir d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les faits, les enjeux et les concepts.
\nNous savons que les donn\u00e9es, les bilans, les statistiques, les tendances, les projections et pr\u00e9visions peuvent \u00eatre manipul\u00e9es de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Il y a cinquante ans, ceci \u00e9tait clairement expliqu\u00e9 dans un merveilleux petit livre de\u00a0Darrel Huff : How to lie with statistics<\/a>\u00a0(comment mentir avec les statistiques) ; sorti en 1954, il est encore \u00e9dit\u00e9 et se r\u00e9v\u00e8le toujours aussi pertinent.<\/p>\n

Darrel Huff explique comment les donn\u00e9es peuvent \u00eatre mal utilis\u00e9es ou repr\u00e9sent\u00e9es, par erreur ou par manipulation d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. Il montre aussi comment elles peuvent en outre \u00eatre perverties dans une pr\u00e9sentation visuelle. Par exemple des donn\u00e9es chiffr\u00e9es peuvent \u00eatre montr\u00e9es en deux dimensions plut\u00f4t qu’en lignes, colonnes ou barres. La hauteur du sch\u00e9ma indique la valeur exacte mais la perception des \u00e9carts est double. En utilisant des images, l’effet est encore plus fort, la perception est tridimensionnelle. Si nous utilisons l’image d’un animal pour montrer l’\u00e9volution d’une esp\u00e8ce ou une vache pour repr\u00e9senter la production de lait, nous pouvons faire croire \u00e0 un doublement quand l’augmentation n’est que de 30%. Et au-del\u00e0, des erreurs de perception peuvent \u00eatre ajout\u00e9es en utilisant le mouvement.<\/p>\n

Cela peut-il \u00eatre fait avec les valeurs ? Oui, bien s\u00fbr ! Au lieu d’utiliser des courbes ou des graphiques \u00e0 barres, on peut utiliser des billets de banque, des pi\u00e8ces de monnaie ou des porte-monnaie. Cela s’appelle la dramatisation mais est en r\u00e9alit\u00e9 tromperie, comme l’expliquait Darrel Huff il y a cinquante ans, lorsqu’il n’y avait pas l’informatique pour faciliter la chose. Les moyens visuels par eux-m\u00eames ne sont pas en cause, ce sont des outils et le r\u00e9sultat d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont ils sont utilis\u00e9s. Un expos\u00e9 bien pr\u00e9par\u00e9 peut \u00eatre certifi\u00e9 honn\u00eate, mais s’il est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment truqu\u00e9, il peut \u00eatre un moyen de tromperie ou, s’il n’est pas soigneusement pr\u00e9par\u00e9 et test\u00e9, ses effets peuvent \u00eatre tout autres que ceux attendus par le pr\u00e9sentateur. Les outils et les styles standardis\u00e9s peuvent rendre les choses encore pires. Les pr\u00e9sentations qui suivent une d\u00e9marche pr\u00e9d\u00e9finie lassent l’assistance par l’emploi r\u00e9p\u00e9t\u00e9 des m\u00eames proc\u00e9d\u00e9s au lieu d’\u00e9veiller son int\u00e9r\u00eat et susciter ses questions.<\/p>\n

Un expos\u00e9 efficace n\u00e9cessite un travail s\u00e9rieux, attention et comp\u00e9tence. Il demande \u00e0 \u00eatre essay\u00e9 et test\u00e9, afin de trouver la forme la plus efficace en rapport avec le contenu, la coh\u00e9rence \u00e9troite entre les supports visuels, le propos et le but recherch\u00e9. M\u00eame lorsque les moyens techniques \u00e9taient moins ais\u00e9s \u00e0 mettre en \u0153uvre et plus on\u00e9reux que ceux d’aujourd’hui (temps de r\u00e9alisation, soin \u00e0 y apporter, qualification, mais aussi co\u00fbt apparent), il y avait des erreurs et des m\u00e9saventures aussi bien que des tricheries. Mais cela n’arrivait pas aussi souvent que de nos jours parce que davantage d’efforts et de comp\u00e9tence technique \u00e9taient n\u00e9cessaires. Les choses ont empir\u00e9 \u00e0 cause de l’ivresse provoqu\u00e9e par Powerpoint.
\nCela semble si facile. Une pr\u00e9sentation sophistiqu\u00e9e peut-\u00eatre mise sur pied en quelques heures. L’abondance de gadgets et d’outils entra\u00eene l’exag\u00e9ration. Le r\u00e9sultat est souvent d\u00e9primant.<\/p>\n

Les possibilit\u00e9s offertes par les outils standards de projection sont limit\u00e9es, aussi les pr\u00e9sentations ont-elles un air de d\u00e9j\u00e0 vu bien qu’elles traitent de sujets totalement diff\u00e9rents. Cela conduit \u00e0 la confusion et \u00e0 l’ennui. Nous voyons souvent un pr\u00e9sentateur emprisonn\u00e9 dans un sch\u00e9ma pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9, incapable de r\u00e9pondre \u00e0 une question simple parce qu’il est entra\u00een\u00e9 \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter, sans compr\u00e9hension approfondie, un expos\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 par quelqu’un d’autre. M\u00eame quand les personnes pr\u00e9parent elles-m\u00eames leurs pr\u00e9sentations, elles se perdent souvent dans les m\u00e9canismes de formatage d’\u00e9crans et manquent la cible qu’elles \u00e9taient sens\u00e9es viser. Une autre cons\u00e9quence ridicule est que, au terme d’un meeting ou d’un s\u00e9minaire, au lieu d’un document r\u00e9dig\u00e9, les participants re\u00e7oivent une copie des \u00e9crans de la pr\u00e9sentation. Il est \u00e9vident que ces images d’\u00e9crans pr\u00e9par\u00e9s pour appuyer l’expos\u00e9 ne sont pas le support appropri\u00e9 \u00e0 la lecture et manquent cruellement d’information et d’explications. Mais la h\u00e2te, l’habitude, et la soumission irr\u00e9fl\u00e9chie \u00e0 la technique conduisent \u00e0 la production de documents sans int\u00e9r\u00eat qui brouillent le message (m\u00eame lorsque leur caract\u00e8re d\u00e9cevant n’est pas voulu).<\/p>\n

Il y a aussi des r\u00e9sultats d\u00e9sastreux dus \u00e0 la \u00a0\u00bb personnalisation \u00ab\u00a0. Il est facile avec un traitement de texte de changer un nom, trop facile. Un document (ou une pr\u00e9sentation) qui montre \u00e0 la page 1 le nom d’une personne ou d’une soci\u00e9t\u00e9 du monde de l’\u00e9dition r\u00e9v\u00e8le \u00e0 la page 12 qu’il a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit \u00e0 l’origine pour un vendeur de voitures. Les choses empirent avec la t\u00e9l\u00e9communication. Il est d\u00e9j\u00e0 assez aga\u00e7ant de recevoir un fichier Powerpoint joint, de 3 m\u00e9gaoctets pour nous apprendre ce qui pourrait \u00eatre dit en six lignes de texte, mais il y a aussi des sites web qui contiennent des informations inadapt\u00e9es manifestement extraites des textes traitant d’un tout autre sujet. Sans compter la bien connue et tr\u00e8s r\u00e9pandue maladie qui voit les artifices de pr\u00e9sentation prendre le pas sur le contenu. Apr\u00e8s de nombreuses ann\u00e9es de s\u00e9rieuse discussion sur la pratique et le contenu du management, les meilleurs concepteurs de sites web savent que la substance importe davantage que l’apparence. (Voir\u00a0The architect and the gardener<\/a>\u00a0: L’architecte et le jardinier).<\/p>\n

Mais beaucoup de propri\u00e9taires de sites veulent des choses faites \u00e0 moindre co\u00fbt, parce qu’ils ne comprennent pas qu’Internet n’est pas la t\u00e9l\u00e9vision ou parce qu’ils sont infect\u00e9s par le virus du Powerpoint, ou bien encore parce qu’ils ne veulent pas confier \u00e0 leur personnel la production d’un contenu signifiant. Aussi sommes-nous harcel\u00e9s par une prolif\u00e9ration de \u00a0\u00bb bo\u00eetes vides \u00a0\u00bb \u00e0 l’apparence brillante mais sans contenu. Le syndrome Powerpoint n’est pas seulement le mauvais usage d’une technologie sp\u00e9cifique, c’est un d\u00e9faut culturel. L’abondance de moyens pour r\u00e9aliser des \u00e9crans et les pr\u00e9senter d’une mani\u00e8re chatoyante conduit \u00e0 l’exag\u00e9ration et \u00e0 la superficialit\u00e9. Lorsque la forme prend le pas sur le fond, il est plus facile de dissimuler tromperies et tricheries. Nous devons apprendre \u00e0 ma\u00eetriser la prolif\u00e9ration des outils pour les mettre au service de notre propos, du moins chaque fois que quelque chose m\u00e9rite d’\u00eatre dit.<\/p>\n

Nous vous recommandons<\/strong><\/p>\n