{"id":20175,"date":"2016-01-14T09:00:53","date_gmt":"2016-01-14T08:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=20175"},"modified":"2022-04-26T18:06:20","modified_gmt":"2022-04-26T16:06:20","slug":"evolution-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/01\/14\/evolution-du-marketing\/","title":{"rendered":"Marketing : une discipline en perp\u00e9tuelle \u00e9volution"},"content":{"rendered":"

\u00c9volution du marketing : la\u00a0mercatique est en constant bouleversement, elle ne peut \u00e9chapper \u00e0 la vague de la transformation digitale. Apr\u00e8s une <\/i>premi\u00e8re interview introductive sur la transformation digitale et son impact<\/a> sur le marketing, nous retrouvons \u00e0 nouveau <\/i>Arnaud Bouchard<\/a>, (Vice President<\/span>, Head of Marketing & Sales, Digital Customer Experience \u2013 <\/i>Capgemini Consulting<\/span>) qui dans cette interview aborde le sujet de l’organisation des directions marketing dans les entreprises. Il distingue ainsi trois stades de direction marketing : le sp\u00e9cialiste solitaire, le chef d’orchestre et le fusionnel. Nous verrons ici avec Arnaud que le Marketing, pas plus que la <\/i>RH<\/a> ni aucun autre m\u00e9tier ne peut faire l’impasse sur la transformation digitale.<\/i><\/p>\n

Le marketing a t-il besoin d’\u00e9voluer ?<\/h2>\n
\"\u00e9volution
\u00c9volution du marketing et transformation digitale : tout comme la lune, la mercatique \u00e9volue au fur et \u00e0 mesure, passant par plusieurs \u00e9tapes de maturit\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n

Le marketing, une discipline en constante \u00e9volution<\/h3>\n

Je ne sais pas si le marketing est une science, mais ce qui est certain, c\u2019est qu\u2019il \u00e9volue perp\u00e9tuellement, se remet en cause, et je pense qu\u2019il y a des facteurs qui l\u2019am\u00e8ne \u00e0 se poser de nouvelles questions. On peut ainsi citer plusieurs exemples\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • Le mobile<\/strong>, qui am\u00e8ne \u00e0 interagir diff\u00e9remment avec le client\u00a0;<\/li>\n
  • Le social<\/strong>, qui a toujours exist\u00e9, mais se r\u00e9invente sous la forme de r\u00e9seaux sociaux digitaux ;<\/li>\n
  • L\u2019ultra-personnalisation\u00a0<\/strong>: les donn\u00e9es massives des clients que les entreprises poss\u00e8dent d\u00e9sormais modifient le dialogue entre ces derni\u00e8res et leurs clients \u2013 il ne s\u2019agit plus simplement de \u00ab\u00a0d\u00e9verser\u00a0\u00bb de l\u2019information.<\/li>\n<\/ul>\n

    Comme dans tout changement, il y a une part de choses subies. Y a-t-il une notion imp\u00e9rative de changement ou de survie\u00a0?<\/h3>\n

    Je pense qu\u2019il y a deux types de marketing que l\u2019on voit dans les entreprises, en tout cas celles que l\u2019on accompagne.<\/p>\n

      \n
    • Le premier c\u2019est le marketing op\u00e9rationnel<\/strong> qui tend de plus en plus \u00e0 se rapprocher du commercial. Cela est une bonne nouvelle, car autrefois ces deux entit\u00e9s ne se parlais pas, en tout cas trop peu.<\/li>\n
    • Le deuxi\u00e8me est le marketing strat\u00e9gique<\/strong>, que je per\u00e7ois comme \u00e9tant le garant de la marque, en tout cas le garant d\u2019un patrimoine dans l\u2019entreprise, et qui est en capacit\u00e9 de donner une vision \u00e0 moyen long terme, de ce que va \u00eatre le marketing et la fa\u00e7on dont l\u2019entreprise va bouger.<\/li>\n<\/ul>\n

      On observe des changements consid\u00e9rables au niveau du marketing op\u00e9rationnel, \u00e0 travers tous les outils digitaux. Concernant la connaissance client, il y a une r\u00e9elle d\u00e9perdition du marketing strat\u00e9gique\u00a0: on passe de moins en moins de temps \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir, savoir o\u00f9 l\u2019on va aller, et comment on va \u00eatre garant de la marque, de son positionnement, de ses valeurs, et \u00eatre s\u00fbr que l\u2019on ne va pas se perdre en chemin et se travestir par rapport \u00e0 des objectifs court-termistes.<\/p>\n