{"id":19483,"date":"2015-10-06T08:50:58","date_gmt":"2015-10-06T06:50:58","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=19483"},"modified":"2021-12-07T08:25:57","modified_gmt":"2021-12-07T07:25:57","slug":"content-marketing-juriste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2015\/10\/06\/content-marketing-juriste\/","title":{"rendered":"5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing"},"content":{"rendered":"

5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing. Suite \u00e0 des discussions que j\u2019ai pu avoir avec des amis et anciens coll\u00e8gues, je me suis rendu compte que beaucoup de monde avait des difficult\u00e9s \u00e0 communiquer voire travailler avec son d\u00e9partement juridique ou avait simplement des a priori. De mon cot\u00e9, j\u2019ai eu la chance de travailler comme juriste en collaboration avec l\u2019\u00e9quipe de content marketing de mon entreprise pr\u00e9c\u00e9dente pendant plus de 6 ans, et d\u2019y \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 tel point que j\u2019allais en rendez-vous chez le client (ce qui n\u2019est pas courant pour un juriste). Je me suis donc lanc\u00e9 dans cet article afin de partager mon exp\u00e9rience avec vous.<\/em><\/span><\/p>\n

5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing<\/h2>\n
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5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing : arr\u00eatez de vous laisser guider et apprenez \u00e0 travailler ensemble<\/figcaption><\/figure>\n

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Vous\u00a0! Oui, vous qui lisez ces lignes, arr\u00eatez-vous un instant afin de vous d\u00e9tendre quelques minutes en suivant les aventures d\u2019un chef de projet racont\u00e9e de mani\u00e8re d\u00e9cal\u00e9e, qui au fur et \u00e0 mesure de l\u2019avanc\u00e9e du projet va \u00eatre confront\u00e9 \u00e0 des situations o\u00f9 la pr\u00e9sence d\u2019un juriste lui aurait \u00e9vit\u00e9 des d\u00e9convenues. Chaque \u00e9pisode est agr\u00e9ment\u00e9 de suggestions afin de mieux travailler avec son d\u00e9partement juridique et ainsi\u00a0 \u00e9tablir une communication efficace et sereine. Cette aventure est en 5 \u00e9pisodes et sera publi\u00e9e tous les mardi. Elle vous met dans la peau d\u2019un chef de projet marketing et relate un projet complet de content marketing et plus pr\u00e9cis\u00e9ment de Brand Content associant un juriste dans son d\u00e9roulement.<\/p>\n

Situation\u00a0: Vous vous retrouvez en grosse r\u00e9union marketing avec toute l\u2019\u00e9quipe ainsi que le DG et tout le comit\u00e9 de direction et vous vous demandez bien ce qui va vous tomber dessus.<\/strong><\/p>\n

\"5<\/p>\n

Votre boss annonce triomphant que vous allez lancer un site en partenariat avec un gros m\u00e9dia non encore choisi afin de v\u00e9hiculer la nouvelle image de marque de votre entreprise. Ce site contiendra du contenu exclusif en ad\u00e9quation avec les nouvelles valeurs d\u00e9finies dans la strat\u00e9gie marketing et de communication. Il permettra d\u2019interagir directement avec les clients, bref voici un beau projet de content marketing qui se profile \u00e0 l\u2019horizon. C\u2019est motivant\u00a0!!\u00a0A l\u2019issue de la grand messe de lancement du projet, une premi\u00e8re r\u00e9union de travail a lieu. Votre boss r\u00e9partit les taches \u00e0 chaque personne de l\u2019\u00e9quipe et la r\u00e9union va bient\u00f4t se terminer.<\/p>\n

\"5<\/a><\/p>\n

Et l\u00e0, votre jeune stagiaire prononce innocemment LA question \u00e0 ne jamais poser\u00a0: \u00ab\u00a0Heu, du coup, il faut voir avec le juridique pour les contrats, non\u00a0?\u00a0\u00bb.\u00a0\u00c7a y est la bombe est l\u00e2ch\u00e9e\u00a0! plus moyen de dire qu\u2019on les avait oubli\u00e9s ceux-l\u00e0.\u00a0 Un grand silence\u00a0 lourd envahit la pi\u00e8ce et votre boss contraint et forc\u00e9 r\u00e9pond\u00a0: \u00ab\u00a0Oui, il va falloir faire des contrats et travailler avec le juridique\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Bienvenue en enfer\u00a0!<\/p>\n

5<\/u> conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing<\/em><\/p>\n

Episode N\u00b01\u00a0: Mettre ton juriste dans la boucle au tout d\u00e9but du projet et l\u2019impliquer le plus possible, tu feras. <\/u><\/h3>\n

On vous a donn\u00e9 un nom au sein du d\u00e9partement juridique qui sera votre contact pour ce projet.<\/p>\n

Premi\u00e8re \u00e9tape\u00a0: trouver le bureau du juridique\u00a0! Ce n\u2019est pas simple, vous n\u2019y avait jamais mis les pieds. En plus, vous ne savez m\u00eame pas quelle t\u00eate il ou elle a. Tel Bruce Willis vous vous dirigez droit dans le pi\u00e8ge (de cristal) que vous sentez se pr\u00e9parer \u00e0 l\u2019horizon.<\/p>\n

\"5<\/a><\/p>\n

Apr\u00e8s une vingtaine de minutes de d\u00e9tour dans la bo\u00eete, vous d\u00e9couvrez un endroit que vous ne connaissez pas o\u00f9 se trouvent des bureaux et des gens que vous n\u2019avez presque jamais crois\u00e9s. D\u2019ailleurs, vous avez toujours pens\u00e9 qu\u2019ils travaillaient pour une autre bo\u00eete de l\u2019immeuble.<\/p>\n

Votre r\u00e9union commence. Vous expliquez le projet en essayant d\u2019\u00eatre positif et de montrer votre motivation, les buts \u00e0 atteindre, ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 comme contenus, fonctionnalit\u00e9s, APIs \u00e0 int\u00e9grer etc\u2026<\/p>\n

Alors le juriste commence \u00e0 parler \u00e0 son tour. En serrant les miches, vous commencez \u00e0 noter toutes les informations qui semblent n\u00e9cessaires pour pouvoir r\u00e9aliser ce projet.<\/p>\n

Apr\u00e8s six pages d\u2019\u00e9criture sur votre cahier, il vous annonce que pour int\u00e9grer cette API et r\u00e9cup\u00e9rer les datas afin de compl\u00e9ter votre base de donn\u00e9es clients il va devoir faire des recherches\u2026 qui vont prendre du temps\u00a0!<\/p>\n

De plus, il vous explique\u00a0que telle partie du projet ne va pas \u00eatre possible car c\u2019est \u00e0 la limite de la l\u00e9galit\u00e9. Et mer\u2026 \u00e7a commence\u00a0! Vous n\u2019allez pas pouvoir faire ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9.<\/p>\n

Votre seule id\u00e9e en t\u00eate est maintenant de clore cette r\u00e9union le plus vite possible pour vous \u00e9loigner de cet endroit dans lequel un \u00eatre \u00e9trange parlant une langue bizarre vous harc\u00e8le de questions auxquelles vous n\u2019avez pas r\u00e9ponse.<\/p>\n

Enfin reparti, vous soufflez et reprenez vos esprits comme Bruce Willis en sueur et heureusement pas \u00e0 moiti\u00e9 en sang, vous retournez \u00e0 votre place. Et l\u00e0, votre jeune stagiaire innocent vous pose LA QUESTION qu\u2019il ne fallait toujours pas poser\u00a0: \u00ab\u00a0 \u00e7a s\u2019est bien pass\u00e9\u00a0?\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Explications\u00a0:<\/u><\/h2>\n

Le vrai noeud de la communication avec le juridique commence par mettre en place une bonne relation voire construire une confiance avec la personne identifi\u00e9e au sein du d\u00e9partement juridique qui sera votre contact. Si jamais, on vous dit qu\u2019il n \u2018y en a pas parce que toute l\u2019\u00e9quipe tourne en fonction des projets et qu\u2019il n \u2018est pas possible d\u2019avoir une personne en contact qui est d\u00e9di\u00e9e, insistez quand m\u00eame et essayez de passer par la voie hi\u00e9rarchique si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Pourquoi\u00a0? Plus vous connaissez votre juriste et plus vous comprendrez comment il fonctionne et ce qu\u2019il attend de vous. Ainsi, vous pourrez mettre en place des outils et optimiser votre travail. Tout sera plus simple et plus fluide pour votre projet pr\u00e9sent et ceux futurs.<\/p>\n

Par exemple, pour chaque \u00e9tape du projet essayez d\u2019obtenir un formulaire, une sorte de feuille de route de sa part qui r\u00e9capitule les informations dont il a besoin pour vous d\u00e9livrer les contrats, notes ou m\u00e9mos n\u00e9cessaires et aussi les d\u00e9lais de r\u00e9ponse que le juriste peut s\u2019engager \u00e0 accepter. Il vous sera alors beaucoup plus facile et rapide de r\u00e9cup\u00e9rer toutes les informations dans les temps et donc d\u2019obtenir un retour rapide de sa part.<\/p>\n

Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/h3>\n
    \n
  1. Mettre en place une feuille de route d\u00e8s la validation du projet.<\/li>\n
  2. Inviter votre juriste \u00e0 la premi\u00e8re r\u00e9union de travail vous permettra d\u2019avoir de sa part sa vision du projet et donc une prise en compte de l\u2019ensemble des taches \u00e0 accomplir.<\/li>\n
  3. Eventuellement, il pourra alerter tr\u00e8s t\u00f4t sur les risques de r\u00e9aliser telle ou telle partie du projet. Et donc vous permettra d\u2019ajuster le projet avant qu\u2019il ne soit trop avanc\u00e9.<\/li>\n
  4. L\u2019impliquer plus dans les projets lui permettra de se sentir plus \u00e0 l\u2019aise dans la vie de l\u2019entreprise et il sera plus motiv\u00e9 pour vous r\u00e9pondre. Donc vous gagnerez en efficacit\u00e9 et il aura plus d\u2019informations voire des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse que vous n\u2019aviez pas pens\u00e9 devoir fournir.<\/li>\n<\/ol>\n

    5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing<\/em><\/p>\n

     <\/p>\n

    \u00c9pisode N\u00b0 2 – La communication avec ton juriste les bases tu jetteras <\/u><\/h3>\n

    Bon, vous avez fini par vous remettre de votre premi\u00e8re r\u00e9union\u00a0: une premi\u00e8re fois c\u2018est toujours source d\u2019\u00e9motions. Votre psy vous a aid\u00e9 apr\u00e8s avoir compar\u00e9 la relation avec votre m\u00e8re et cette \u00e9trange rencontre.<\/p>\n

    Vous \u00eates bien d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 faire avancer le projet et vous savez que si celui-ci r\u00e9ussit votre boss vous f\u00e9licitera. Les diff\u00e9rentes r\u00e9unions avec les prestataires externes et votre agence de communication commencent. La d\u00e9signation des prestataires est presque termin\u00e9e, vous avez commenc\u00e9 la n\u00e9gociation au t\u00e9l\u00e9phone avec eux et vous d\u00e9cidez de tenir inform\u00e9 votre juriste et donc vous lui transf\u00e9rez les mails qui confirment ou infirment selon le va et vient des n\u00e9gociations dans la balance. Bizarrement, votre juriste ne vous remercie pas et vous n\u2019arrivez pas \u00e0 avoir des r\u00e9ponses de sa part pour savoir o\u00f9 on en est sur les contrats.<\/p>\n

    \"5<\/a>Vous prenez votre courage \u00e0 deux mains et vous d\u00e9cidez de retourner \u00e0 son bureau. Vous d\u00e9couvrez alors votre juriste bl\u00eame comme s\u2019il avait pass\u00e9 la nuit au bureau en train de lire vos emails et les yeux rouges. En plus, il prend des notes sur son cahier. Vous le prenez \u00e0 part et lui demandez ce qu\u2019il est en train de faire. Il vous r\u00e9pond qu\u2019il est en train de lire vos emails en entier\u00a0!! afin de comprendre et d\u2019en tirer les informations qu\u2019il doit r\u00e9cup\u00e9rer et int\u00e9grer dans les contrats. Alors un peu \u00e9nerv\u00e9 vous lui expliquez que ce n\u2019est pas n\u00e9cessaire de lire tous les \u00e9changes en commen\u00e7ant par le d\u00e9but puisque certains points de l\u2019accord ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s et que d\u2019autres lui avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fournis. Il fallait juste lire le dernier \u00e9change. A ce moment-l\u00e0 vous voyez votre juriste se transformer petit \u00e0 petit en une b\u00eate monstrueuse pleine de col\u00e8re qui commence \u00e0 vous invectiver. Voyant que la communication semble impossible vous pr\u00e9f\u00e9rez remettre votre venue \u00e0 plus tard et courageusement mais rapidement vous retournez \u00e0 votre place. Ouf\u00a0! vous \u00eates sain et sauf\u00a0; il est t\u00f4t donc peu de personnes sont arriv\u00e9es dans les bureaux, votre visite au juridique est donc pass\u00e9e inaper\u00e7ue.<\/p>\n

    C\u2019est alors que votre stagiaire sort de dessous son bureau parce qu\u2019il branchait son chargeur de smartphone et vous demande\u00a0: \u00ab\u00a0ha tu es l\u00e0\u00a0? \u00e7a s\u2019est bien pass\u00e9 ta r\u00e9union avec le juridique ?\u00bb.<\/p>\n

    Bon la journ\u00e9e se passe et vous comprenez que votre excellente id\u00e9e d\u2019envoyer en temps r\u00e9el toutes les informations \u00e0 votre juriste afin qu\u2019il soit int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre projet ne semble pas fonctionner. Votre boss dans la journ\u00e9e vous demande o\u00f9 vous en \u00eates avec le juridique sur le contrat Les Num\u00e9riques, vous lui dites que c \u2018est presque fini et que normalement demain c\u2019est bon. Alors vous vous \u00eates un peu avanc\u00e9 mais il faut savoir prendre des risques dans la vie. Vous vous d\u00e9cidez \u00e0 contacter votre juriste par email pour lui demander o\u00f9 il en est sur le contrat Les Num\u00e9riques et s\u2019il d\u00e9sire faire le point avec vous\u00a0?\"stagiaire-question\"<\/a><\/p>\n

    Votre juriste quelques heures plus tard vous r\u00e9pond et alors vous vous rendez compte que vous n\u2019avez jamais lu de mails avec autant de mots et de phrases. Voyant la longueur de ce mail vous d\u00e9cidez de l\u2019appeler pour confirmer qu\u2019il pourra finir le contrat pour demain puisque c\u2019est l\u2019information importante dont vous avez besoin. Vous l\u2019appelez et vous lui demandez s\u2019il peut vous envoyer le contrat le lendemain; votre juriste interloqu\u00e9 laisse passer quelques secondes de silence puis vous r\u00e9pond \u00ab\u00a0mais je viens de t\u2019envoyer un mail\u00a0avec la r\u00e9ponse \u00e0 ta question\u00a0\u00bb, confus vous lui r\u00e9pondez \u00ab\u00a0oui j\u2019ai vu ton mail mais il y avait beaucoup trop de mots,\u00a0pourrais-tu m\u2019en parler maintenant?\u00bb. <\/em>C\u2019est alors qu\u2019il vous explique qu\u2019il n\u2019a pas pu avancer sur vos contrats car il lisait l\u2019ensemble des emails que vous lui aviez envoy\u00e9s et qu\u2019il cherchait les informations le concernant. De toute fa\u00e7on, pour finaliser le contrat en question, il manque encore des informations que votre juriste vous dit ne pas avoir. C \u2018est alors que vous d\u00e9cidez de lui donner les r\u00e9ponses maintenant pour que cela soit plus rapide. Une heure plus tard, votre juriste vous confirme qu\u2019il a toutes les informations et qu\u2019il pourra finaliser le contrat pour le surlendemain finalement car il a pas mal de r\u00e9unions sur un autre dossier en ce moment. Cet appel t\u00e9l\u00e9phonique trop long vous a mis en retard pour votre r\u00e9union et vous d\u00e9cidez d\u2019abr\u00e9ger la conversation. Vous foncez \u00e0 votre r\u00e9union en vous excusant aupr\u00e8s de votre boss qui vous attendait avant de commencer. Enerv\u00e9 celui-ci vous demande la raison de votre retard et vous r\u00e9pondez que le juridique ne pourra finaliser le contrat pour le lendemain. \u00c7a \u00e9nerve encore plus votre boss qui d\u00e9marre la r\u00e9union.<\/p>\n

    C\u2019\u00e9tait une mauvaise journ\u00e9e\u00a0!<\/p>\n

    Explications\u00a0:<\/h4>\n

    Dans une relation de travail avec un juriste, il faut savoir que celui-ci du fait de sa formation et de son m\u00e9tier va immanquablement lire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des emails qu\u2019il re\u00e7oit et y compris les diff\u00e9rents \u00e9changes qui peuvent \u00eatre tr\u00e8s anciens et ne plus \u00eatre d\u2019actualit\u00e9. Par cons\u00e9quent, dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 il y a beaucoup d\u2019allers\/retours avec d\u2019autres d\u00e9partements ou de validations, contre-validations, changements d\u2019avis, il vaut mieux faire un mail synth\u00e9tique afin d\u2019orienter le travail du juriste et ainsi \u00e9viter de le perdre dans une multitude d\u2019emails dont la moiti\u00e9 des informations ont \u00e9t\u00e9 refus\u00e9es.<\/p>\n

    De plus, m\u00eame si la communication est importante, celle-ci ne doit pas tomber dans l\u2019exc\u00e8s inverse. Ainsi trop de communication va ralentir le travail de votre juriste. Il vaut mieux tenter d\u2019organiser, dans la mesure du possible, un point quotidien ou hebdomadaire qui permettra de s\u2019assurer de l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement des diff\u00e9rents contrats, de modifier des informations qui \u00e9ventuellement auront chang\u00e9, d\u2019ajouter les nouveaut\u00e9s d\u00e9cid\u00e9es ou remettre \u00e0 jour la liste des informations manquantes.<\/p>\n

    Enfin, il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser le t\u00e9l\u00e9phone ou tout moyen de communication uniquement dans les cas d\u2019urgence et ne pas le privil\u00e9gier comme moyen par d\u00e9faut. Le juriste est concentr\u00e9 sur son contrat par cons\u00e9quent quand on l\u2019appelle, il va sortir de sa concentration pour r\u00e9pondre puis, la communication finie, il devra se reconcentrer sur ce qu\u2019il \u00e9tait en train de faire. Ce processus peut \u00eatre long surtout si on l\u2019appelle toutes les cinq minutes.<\/p>\n

    Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/h3>\n
      \n
    1. L\u2019abus du Forwarding est n\u00e9faste \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de votre juriste<\/li>\n
    2. La mise en place d\u2019un suivi hebdo peut faire gagner bien des heures et \u00e9vite les sources d\u2019incompr\u00e9hension.<\/li>\n
    3. La communication des modifications et mises \u00e0 jour du deal business est plus efficace par \u00e9crit que par oral ou alors dans le cadre d\u2019une r\u00e9union.<\/li>\n
    4. Les questions urgentes peuvent \u00eatre pos\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone mais exceptionnellement car le juriste a besoin de concentration pour avancer sur les contrats<\/li>\n<\/ol>\n

      Episode N\u00b03 \u2013 Dans la tourmente de ton projet, avec ton juriste \u00e9quipe tu feras<\/h3>\n

      Le projet avance, vous commencez \u00e0 \u00eatre bien entrain\u00e9. Votre juriste, enfin calm\u00e9, suit l\u2019avancement du projet gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9union que vous avez mise en place. \u00c7a y est, vous \u00eates dans la place\u00a0! et cela avance. Il fait beau, votre boss est en r\u00e9union de comit\u00e9 de direction jusqu\u2019\u00e0 13h, vous lui avez envoy\u00e9 un compte rendu de situation du projet en b\u00e9ton arm\u00e9 hier, vous allez pouvoir aller d\u00e9jeuner en terrasse ce midi l\u2019esprit serein\u00a0!<\/p>\n

      Soudain, alors que vous vous appr\u00eatiez \u00e0 aider le stagiaire \u00e0 d\u00e9bourrer l’imprimante, votre t\u00e9l\u00e9phone sonne\u00a0:<\/p>\n

      \"5<\/a>
      5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing<\/figcaption><\/figure>\n

      Votre boss vous dit qu\u2019il est en r\u00e9union et qu\u2019on vient de lui apprendre que pour le projet de content marketing, vous deviez obtenir des validations de l\u2019\u00e9quipe Brand & Trademark<\/em> et qu\u2019une impl\u00e9mentation par l\u2019\u00e9quipe DSI \u00e9tait n\u00e9cessaire pour le nom canonique du nom de domaine qui a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 et pour l\u2019enregistrer aupr\u00e8s des DNS primaires. De plus, il vous demande de lire en urgence le mail qu\u2019il venait de vous envoyer \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

      Hein\u00a0? DSI<\/a>\u00a0? nom canonique\u00a0? DNS<\/a> primaire\u00a0? de quoi s\u2019agit-il\u00a0? \u2026 quelques Dolipranes plus tard, et apr\u00e8s avoir dit \u00e0 votre stagiaire d\u2019arr\u00eater de vous faire du vent avec le Strategor qui vous sert de presse papier, vous reprenez vos esprits.<\/p>\n

      DSI\u00a0? Ahhhh\u00a0c\u2019est l\u2019\u00e9quipe qui met un si\u00e8cle pour r\u00e9parer votre ordinateur quand il tombe en rade sans raison et qui vous demande de leur envoyer un ticket par mail lorsque votre logiciel de messagerie ne fonctionne plus\u00a0!<\/p>\n

      Nom canonique\u00a0? Ah, d\u2019accord c\u2018est la forme simplifi\u00e9e ou naturelle d\u2019un nom de domaine qui permet de le r\u00e9f\u00e9rencer dans l\u2019annuaire mondial du web appel\u00e9 serveur DNS primaire. L\u00e0-dessus vous ouvrez le mail de votre boss qui explique toute la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour faire ces v\u00e9rifications.<\/p>\n

      Par r\u00e9flexe, \u00e0 la vue de la longueur du mail explicitant les deux proc\u00e9dures vous contactez votre juriste. Apr\u00e8s plusieurs heures de lecture et donc de temps pass\u00e9 en moins \u00e0 r\u00e9diger vos contrats, celui-ci vous explique alors que pour contacter l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e des marques et de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre, il peut effectivement vous aider. Mais en revanche, la partie DSI n\u2019est pas du tout de son ressort\u00a0!\"content<\/a><\/p>\n

      Apr\u00e8s avoir compris la proc\u00e9dure pour la partie Brand & Trademark<\/a><\/em> vous d\u00e9cidez de vous lancer dans la lecture de la proc\u00e9dure relative \u00e0 la partie technique mais pendant ce temps vous continuez \u00e0 recevoir des mails de vos diff\u00e9rents contacts qui eux-m\u00eames vous transf\u00e8rent des emails de leurs propres juristes. Dans ces \u00e9changes vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions mais pour les autres vous comprenez qu\u2019il s\u2019agit du langage propre aux juristes. Du coup, vous pr\u00e9parez les r\u00e9ponses qui vous concerne puis vous les envoyiez \u00e0 votre juriste pour qu\u2019il puisse compl\u00e9ter les r\u00e9ponses sur les autres points. L\u00e0-dessus votre juriste vous pr\u00e9cise quand m\u00eame que le mail du juriste de votre partenaire date de quatre jours et que par cons\u00e9quent, certaines r\u00e9ponses auraient pu \u00eatre connues bien avant. Par ailleurs, il se permet de vous faire remarquer que l\u2019une des r\u00e9ponses que vous avez faites, suite \u00e0 une question du juriste d\u2019en face ne correspond pas du tout \u00e0 la question initiale. Par cons\u00e9quent, vos remarques ne font que soulever de nouvelles questions et laissent la question initiale du juriste sans r\u00e9ponse.<\/p>\n

      Explications<\/h4>\n

      La r\u00e9union r\u00e9guli\u00e8re comme mentionn\u00e9e dans mon pr\u00e9c\u00e9dent post<\/a>, permet une meilleure ma\u00eetrise du travail juridique et du temps pass\u00e9 vous permettant ainsi d\u2019\u00eatre parfaitement dans les temps par rapport \u00e0 votre planning.<\/p>\n

      De plus, le d\u00e9partement juridique peut \u00eatre utile dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 de proc\u00e9dure compl\u00e9mentaire \u00e0 suivre dans le cadre d\u2019un projet de ce type\u00a0car le d\u00e9partement juridique est un service support\u00a0!<\/p>\n

      En revanche, le d\u00e9partement juridique aura des difficult\u00e9s \u00e0 vous aider si la demande est beaucoup trop loin de son domaine d\u2019expertise. Notamment si la demande est trop technique ou trop commerciale.<\/p>\n

      Enfin, pour vous simplifier la vie, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre les d\u00e9partements juridiques en contact directement\u00a0! cela vous fera gagner du temps\u00a0! tout en leur demandant d\u2019\u00eatre toujours copi\u00e9 dans les \u00e9changes d\u2019emails.<\/p>\n

      Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/h3>\n
        \n
      1. La communication r\u00e9guli\u00e8re et encadr\u00e9e permet de ma\u00eetriser le temps.<\/li>\n
      2. Le juridique est un service SUPPORT par nature il est donc l\u00e0 pour vous aider. Mais pas pour des questions hors de son champ d\u2019expertise.<\/li>\n
      3. Essayez toujours d\u2019avoir le contact d\u2019un juriste de votre partenaire ou client. Les juristes se parlent entre eux c\u2019est plus simple que des transferts de transferts de messages et cela \u00e9vite de recevoir des mails qui vous \u00ab\u00a0so\u00fblent\u00a0\u00bb et surtout cela vous fera gagner du temps.<\/li>\n<\/ol>\n

        R\u00e9sum\u00e9 des \u00e9pisodes pr\u00e9c\u00e9dents:<\/h2>\n
        \"stagiaire<\/a>
        Comment mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/figcaption><\/figure>\n

        \u00c9pisode N\u00b04 – Le travail de ton juriste tu ne feras pas<\/h3>\n

        Dans cette tornade d\u2019annonces, de proc\u00e9dures, et d\u2019informations nouvelles vous d\u00e9cidez de reprendre la main. Maintenant \u00e7a suffit\u00a0! c\u2019est vous le chef de projet\u00a0!<\/p>\n

        \"stagiaire<\/a>
        Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/figcaption><\/figure>\n

        Bon, allez hop, il est temps de choisir le nom de domaine de votre plateforme. Vous avez brainstorm\u00e9<\/em> pendant des heures avec votre \u00e9quipe et votre agence m\u00e9dia\u00a0; vous vous \u00eates enfin d\u00e9cid\u00e9s sur un nom correspondant parfaitement \u00e0 la th\u00e9matique du projet. Votre stagiaire qui ne vous a sorti que des \u00ab\u00a0noms \u00a0bidons\u00a0\u00bb, a \u00e9t\u00e9 assign\u00e9 \u00e0 la distribution des caf\u00e9s. Franchement, vous vous demandez pourquoi vous avez accept\u00e9 de le prendre m\u00eame pour faire plaisir \u00e0 la copine de votre m\u00e8re\u00a0!<\/p>\n

        Cette fois, vous pensez que c\u2019est simple pas besoin de contacter votre juriste, vous faites une recherche sur Google pour voir si le nom est pris. Vous v\u00e9rifiez en tapant directement le nom de domaine dans la barre d\u2019adresse\u00a0: toujours rien. Pour faire tr\u00e8s professionnel vous allez sur le site de icimarque.fr\u00a0: rien de rien\u00a0! parfait\u00a0! c\u2019est bon, le nom est trouv\u00e9.<\/p>\n

        Plein de confiance, vous remarquez un mail de votre partenaire qui vous pose une question relative \u00e0 la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter des commentaires sous les articles et les vid\u00e9o qui seront post\u00e9s sur la plateforme: il voulait savoir si vous pensez qu\u2019il fallait modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation afin de le prendre en compte\u00a0? Votre r\u00e9ponse fuse\u00a0: oui bien s\u00fbr pour l\u2019engagement client, c\u2019est absolument n\u00e9cessaire et non, pas besoin de modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation. Si jamais on a un commentaire qui ne nous convient pas on le supprimera et puis c\u2019est tout. Et donc pas besoin du juridique la dessus.<\/p>\n

        \u00c7a fait du bien, d\u2019avancer aussi vite\u00a0!<\/p>\n

        \u00c7a y est le projet est pr\u00eat, le lancement de votre plateforme est imminent. Toute l\u2019\u00e9quipe marketing est sur le pied de guerre\u00a0! le plan plurim\u00e9dia va commencer demain avec une pub t\u00e9l\u00e9. Tout le monde se f\u00e9licite, finalement \u00e7a a \u00e9t\u00e9 un peu \u00ab\u00a0\u00e0 l\u2019arrache\u00a0\u00bb mais c\u2019est pr\u00eat\u00a0! Bravo\u00a0!<\/p>\n

        Une semaine apr\u00e8s le lancement, vous arrivez au bureau, votre site web fonctionne \u00e0 plein r\u00e9gime, vos bases de donn\u00e9es se remplissent \u00e0 vue d\u2019\u0153il, votre stagiaire n\u2019est toujours pas arriv\u00e9. Bref tout semble \u00eatre en ordre. Soudain, votre t\u00e9l\u00e9phone sonne\u00a0: c\u2018est votre partenaire du juridique qui vous appelle\u00a0et il n\u2019est pas content\u00a0!<\/p>\n

        En effet, il vous explique avec une col\u00e8re rentr\u00e9e, qu\u2019il a re\u00e7u ce matin une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception mettant en demeure votre soci\u00e9t\u00e9 d\u2019arr\u00eater imm\u00e9diatement l\u2019utilisation du nom de domaine de votre site web au motif qu\u2019il comporte des mots faisant partie d\u2019une marque d\u00e9pos\u00e9e et appartenant \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 concurrente de la v\u00f4tre par dessus le march\u00e9 ! En cas de refus, votre entreprise sera assign\u00e9e en justice. Pris de vertige, vous vous asseyez car les cons\u00e9quences de ce changement de nom sont \u00e9normes et mettent directement en p\u00e9ril tout l\u2019investissement qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 pour la partie digitale du projet.<\/p>\n

        L\u00e0-dessus, votre juriste vous explique que le nom de domaine que vous avez choisi porte manifestement atteinte aux droits de la soci\u00e9t\u00e9 ayant envoy\u00e9 le courrier et qu\u2019il n\u2019a d\u2019autre choix que de vous demander de changer de nom de domaine imm\u00e9diatement.<\/p>\n

        Apr\u00e8s le vertige vient la panique\u00a0: trouver un nouveau nom de domaine et le changer n\u2019est pas le plus grave m\u00eame si cela va mettre 48 heures pour que tous les moteurs de recherche et les serveurs d\u2019adresses DNS primaires l\u2019enregistrent, c \u2018est surtout que toute la communication off line autour de ce relais on-line va devenir inappropri\u00e9e et renvoyer vers une mauvaise adresse. Vous n\u2019avez d\u2019autres choix que d\u2019aller pr\u00e9venir votre boss, prendre la soufflante qu\u2019il va vous passer en esp\u00e9rant que votre job ne soit pas menac\u00e9.<\/p>\n

        R\u00e9sign\u00e9, vous vous dirigez vers son bureau. En y allant, vous croisez votre stagiaire qui vient d\u2019arriver en faisant mine d\u2019\u00eatre essouffl\u00e9 et pr\u00e9textant un probl\u00e8me de m\u00e9tro. Tr\u00e8s calme, vous lui expliquez que s\u2019il est essouffl\u00e9 comme cela il doit avoir un gros probl\u00e8me de sant\u00e9 car du caf\u00e9 d\u2019en face o\u00f9 vous l\u2019avez vu entrer 30 minutes plus t\u00f4t depuis votre fen\u00eatre.<\/p>\n

        Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/h3>\n
          \n
        1. Le nom de domaine ou la base line de votre site doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 par votre juriste. En effet, L\u2019absence de r\u00e9sultat de recherche d\u2019un nom de domaine ne signifie pas que vous pouvez l\u2019utiliser. Il est possible qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9 ait d\u00e9pos\u00e9 la marque que vous voulez mais n\u2019en a pas encore fait usage de mani\u00e8re publique. De plus, d\u2019autres mots peuvent avoir la m\u00eame signification et avoir \u00e9t\u00e9 prot\u00e9g\u00e9s\u00a0: par exemple, les expressions \u00ab\u00a0Demandez \u00e0 ceux qui savent\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0vous le saviez\u00a0\u00bb ont un sens tr\u00e8s proche. Enfin, des marques prot\u00e9g\u00e9es \u00e0 l\u2019international et utilis\u00e9es dans d\u2019autres pays que la France existent. Ce type de protection est tout \u00e0 fait valable et ne vous permet pas d\u2019utiliser la marque en France m\u00eame si celle-ci ne semble pas \u00eatre exploit\u00e9e en France.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Ne r\u00e9pondez pas \u00e0 une question juridique directement \u00e0 votre client \/ partenaire sans avoir consult\u00e9 votre \u00e9quipier. En effet, des cons\u00e9quences sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation peuvent exister surtout s\u2019il y a de nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui peuvent n\u00e9cessiter une protection juridique et donc une mise \u00e0 jour des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation. Notamment, dans le cas de la fonctionnalit\u00e9 de commentaire laiss\u00e9e \u00e0 la disposition des internautes, qui impose aussi bien, des modifications sur le site web (par exemple\u00a0: lien hypertexte \u00ab\u00a0signaler un contenu abusif\u00a0\u00bb), que dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation notamment sur la partie limitation de responsabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Si votre projet inclut la possibilit\u00e9 pour les internautes de r\u00e9agir au contenu que vous mettez en ligne, ne supprimez pas des messages uniquement parce qu\u2019ils ne vous plaisent pas. Parlez-en avant avec votre juriste. Ce point sera vu plus en d\u00e9tail dans le dernier \u00e9pisode de cette aventure.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Enfin, il convient ici d\u2019aborder les contenus qui sont mis en ligne sur votre plateforme. En effet, dans le cas o\u00f9 le texte ou la vid\u00e9o sur un produit ou service vendu par votre soci\u00e9t\u00e9 est trop market\u00e9<\/em> et donc ne fait qu\u2019en vanter les m\u00e9rites sans apporter de critiques objectives, il y a de fortes chances que ce texte ou cette vid\u00e9o soit consid\u00e9r\u00e9 comme de la publicit\u00e9 et ainsi d\u00e9naturer votre plateforme en changeant la qualification juridique de contenu \u00e9ditorial en contenu publi-r\u00e9dactionnel\u00a0(publicit\u00e9); ce qui n\u2019a pas la m\u00eame valeur aux yeux de vos clients et prospects.<\/li>\n<\/ol>\n

                Episode N\u00b05\u00a0: Sur ta plateforme, les commentaires licites tu laisseras<\/h3>\n
                \"dernierjour
                Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/figcaption><\/figure>\n

                Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 plusieurs jours \u00e0 faire p\u00e9nitence aupr\u00e8s de votre boss et une modification de votre plateforme, la d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise d\u2019augmenter l\u2019engagement des internautes pour palier la communication erron\u00e9e pr\u00e9sente sur les supports offline.<\/p>\n

                Pour ce faire, vous allez ouvrir aux commentaires l\u2019ensemble de vos articles (textes et vid\u00e9o), mieux vous allez inciter les internautes \u00e0 proposer des contenus sur la plateforme afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019audience et la SEO (l\u2019optimisation du r\u00e9f\u00e9rencement).<\/p>\n

                L\u00e0-dessus pris dans l\u2019urgence des modifications \u00e0 apporter \u00e0 votre site web et l\u2019envie de vous racheter aupr\u00e8s de votre boss, vous oubliez de pr\u00e9venir votre juriste.<\/p>\n

                48 heures plus tard, \u00ab\u00a0\u00e7a ne loupe pas\u00a0\u00bb, un commentaire super n\u00e9gatif sur votre soci\u00e9t\u00e9 et votre nouveau produit est publi\u00e9 par un internaute sous le pseudo \u00ab\u00a0superstagiairedanstaface\u00bb. Au vu du pseudo, vous comptez aller voir quelqu\u2019un rapidement mais pour l\u2019instant son commentaire a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un flot de r\u00e9ponses hyper n\u00e9gatives voir diffamantes pour votre entreprise et votre projet. Du coup, vous supprimez tout.<\/p>\n

                Deux jours plus tard, votre juriste vous appelle\u2026. Vous r\u00e9alisez alors que vous avez compl\u00e8tement oubli\u00e9 de le pr\u00e9venir pour les commentaires et donc les modifications des CGU et du coup vous vous excusez platement et tentez de justifier votre oubli\u00a0: l\u2019urgence, votre boss en col\u00e8re, etc\u2026 mais votre juriste vous coupe et vous explique qu\u2019il a re\u00e7u une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception (encore\u00a0!) de la part d\u2019un internaute qui ne comprend pas pourquoi son commentaire a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 et qui consid\u00e8re que sa libert\u00e9 d\u2019expression n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9e et que son message n\u2019avait rien de manifestement illicite m\u00eame s\u2019il \u00e9mettait des critiques quant \u00e0 la qualit\u00e9 du produit qu\u2019il avait achet\u00e9 notamment sa durabilit\u00e9 mis en avant sur votre plateforme et que par cons\u00e9quent, il va saisir le juge et en parler \u00e0 l\u2019UFC Que choisir<\/em>.\"mojitos\"<\/p>\n

                Vous d\u00e9cidez alors de vous asseoir pour reprendre vos esprits, votre juriste continue de parler mais vous ne l\u2019entendez plus.<\/p>\n

                Vous demandez alors \u00e0 votre juriste quelles sont les options. Il vous r\u00e9pond qu\u2019outre le bad buzz<\/em> que cela ferait, un proc\u00e8s est \u00e0 envisager \u00e0 moins qu\u2019on r\u00e9ussisse \u00e0 convaincre l\u2019internaute d\u2019une transaction qui pourrait s\u2019\u00e9lever \u00e0 4 000 ou 5 000 euros.<\/p>\n

                Bon, vous restez calme et vous \u00e9valuez vos options\u00a0: comme vous le disait votre juriste, la transaction semble la meilleure option\u00a0: cela \u00e9vitera des co\u00fbts trop \u00e9lev\u00e9s et surtout le bad buzz<\/em> vu que d\u00e9j\u00e0 sur les r\u00e9seaux sociaux votre bourde sur le nom de domaine a bien fait rire. D\u2019ailleurs, vous croyez vous souvenir que vous aviez d\u00e9j\u00e0 vu le pseudo de \u00ab\u00a0superstagiairedanstaface\u00a0\u00bb. <\/em>Y en a un qui va prendre cher\u00a0!!<\/p>\n

                \"d\u00e9moniaque\"<\/a>Du coup, vous vous rangez \u00e0 l\u2019avis de votre juriste et budg\u00e9tez les 5 000 euros mais il faut que vous en parliez \u00e0 votre boss qui, heureusement pour vous, revient d\u2019un week-end au soleil et est particuli\u00e8rement d\u00e9tendu. Apr\u00e8s avoir \u00e9cout\u00e9 la situation et avoir arr\u00eat\u00e9 de tousser parce qu\u2019il avait aval\u00e9 son caf\u00e9 de travers, il essaie de comprendre comment vos deux neurones n\u2019ont pas pu se connecter et vous pousser \u00e0 en informer votre juriste et il vous fait promettre de ne plus jamais aller aux toilettes sans avoir au pr\u00e9alable demander l\u2019autorisation \u00e0 votre juriste\u00a0!<\/p>\n

                La fin de la campagne arrive et c\u2019est l\u2019heure du bilan; l\u2019\u00e9quipe marketing se r\u00e9unit et le point est fait. Il en ressort notamment que tout a plut\u00f4t bien fonctionn\u00e9 mais que les m\u00e9saventures de la partie web ont eu un impact non n\u00e9gligeable sur la r\u00e9ussite du projet en terme d\u2019image de marque, de relais interactif avec les clients et de co\u00fbt financier. Ce qui am\u00e8ne \u00e0 la conclusion qu\u2019il vaut mieux impliquer un juriste d\u00e8s le d\u00e9but de l\u2019op\u00e9ration afin d\u2019anticiper les emb\u00fbches.<\/p>\n

                Trucs & Astuces pour mieux travailler en content marketing avec son juriste<\/h3>\n

                1.L\u2019ajout de fonctionnalit\u00e9s ou de contenus nouveaux au projet web doit \u00eatre communiqu\u00e9 au juridique\u00a0:<\/p>\n

                Ainsi, si votre projet inclut la possibilit\u00e9 pour les internautes de r\u00e9agir au contenu que vous publiez, vous pouvez changer de qualification juridique pour cette fonctionnalit\u00e9 et ainsi profiter de la responsabilit\u00e9 limit\u00e9e des h\u00e9bergeurs. C\u2019est \u00e0 dire que vous n\u2019\u00eates pas responsable des propos tenus par les internautes sous r\u00e9serve que vous respectiez un certain nombre de r\u00e8gles.<\/p>\n

                Modifier alors les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de votre plateforme permet de b\u00e9n\u00e9ficier de ce r\u00e9gime et d\u2018ainsi mieux prot\u00e9ger votre soci\u00e9t\u00e9. Le service juridique vous aurait \u00e9galement form\u00e9 sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer les commentaires et donc d\u2019\u00e9viter de supprimer des commentaires parfaitement licites.<\/p>\n

                2.Plus g\u00e9n\u00e9ralement sur la mod\u00e9ration des contenus post\u00e9s par les internautes, il convient d\u2019avoir une formation par son juriste afin de ne pas faire n\u2019importe quoi, car de mauvaises actions peuvent changer la qualification juridique de cette partie de votre site web et rendre responsable votre entreprise des propos tenus par les internautes. Ainsi, dans certaine situation il vaut mieux laisser un commentaire m\u00eame n\u00e9gatif mais licite plut\u00f4t que de le supprimer car le risque est de voir la responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise engag\u00e9e dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 vous laisseriez passer un commentaire manifestement illicite.<\/p>\n

                Cette derni\u00e8re notion peut sembler floue et peu maniable mais il faut la consid\u00e9rer comme le point de d\u00e9part qui doit diriger tout jugement et donc toute d\u00e9cision de mod\u00e9ration. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 en parler avec votre juriste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                5 conseils pour mieux travailler avec son juriste en content marketing. Suite \u00e0 des discussions que j\u2019ai pu avoir avec des amis et anciens coll\u00e8gues, je me suis rendu compte que beaucoup de monde avait des difficult\u00e9s \u00e0 communiquer voire travailler avec son d\u00e9partement juridique ou avait simplement des a priori. 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