{"id":1926,"date":"2009-09-02T21:31:42","date_gmt":"2009-09-02T21:31:42","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=1926"},"modified":"2023-10-26T10:46:00","modified_gmt":"2023-10-26T08:46:00","slug":"emailing-outil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2009\/09\/02\/emailing-outil\/","title":{"rendered":"Changez le disque : l’ emailing est loin d’\u00eatre un outil \u00e0 l’agonie !"},"content":{"rendered":"

L\u2019emailing est-il un outil en fin de vie ? Depuis plus de 10 ans, cette nouvelle est \u00e9voqu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement par ses d\u00e9tracteurs.<\/a>\u00a0<\/em>Diane Revillard m\u00e8ne l’enqu\u00eate\u00a0pour\u00a0Visionary Marketing.<\/em>\u00a0<\/span><\/p>\n

L’e-mailing un outil en fin de vie ?<\/h2>\n
\"L'emailing,<\/a>
L’outil emailing est loin d’\u00eatre \u00e0 l’agonie…<\/figcaption><\/figure>\n
\n

L\u2019emailing est-il un outil en fin de vie ? Depuis plus de 10 ans, cette nouvelle est \u00e9voqu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement par ses d\u00e9tracteurs.<\/a><\/p>\n

La rumeur s\u2019amplifie n\u00e9anmoins depuis quelques mois, en puisant sa source dans trois \u00e9l\u00e9ments principaux:
\n– le d\u00e9veloppement des r\u00e9seaux sociaux,
\n– l\u2019arriv\u00e9e de consommateurs \u00ab nouvelle g\u00e9n\u00e9ration \u00bb pratiquement n\u00e9s avec l\u2019 \u00ab Internet \u00bb,
\n– les probl\u00e9matiques de d\u00e9livrabilit\u00e9.
\nCet article vous indique quelques astuces pour optimiser vos campagnes et tirer pleinement profit de ce canal encore largement sous-estim\u00e9 dans une approche de conqu\u00eate et de fid\u00e9lisation d\u2019une strat\u00e9gie marketing et vous apporte des \u00e9l\u00e9ments contraires \u00e0 cette mort pr\u00e9matur\u00e9e.<\/p>\n

Outil emailing : r\u00e9fl\u00e9chissez avant d\u2019envoyer\u2026<\/h3>\n

Si vous pensez que l\u2019emailing est inefficace,\u00a0quelques \u00e9l\u00e9ments sont \u00e0 v\u00e9rifier au pr\u00e9alable.<\/p>\n

– Avez-vous re\u00e7u la permission d\u2019envoi aupr\u00e8s de vos destinataires ?
\nL\u2019opt-in ou consentement pr\u00e9alable est une n\u00e9cessit\u00e9. Il vous faut mettre en place une strat\u00e9gie de recueil de vos donn\u00e9es. Pensez toujours en termes qualitatifs et non quantitatifs. Une base de 2000 contacts qualifi\u00e9s est toujours plus efficace que 40 000 emails non renseign\u00e9s.<\/p>\n

– Vos messages sont-ils optimis\u00e9s au niveau de leur codage et de leur rendu pour passer les filtres ?
\nLe codage html de l\u2019email est sp\u00e9cifique. Le rendu de vos messages est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour leur d\u00e9livrabilit\u00e9, il vous faudra donc tester vos messages sur Hotmail, Orange, Yahoo, Gmail, Aol, Outlook 2003 et 2007, Lotus Notes \u2026 Si vous ne poss\u00e9dez pas de connaissances en interne dans ce domaine,\u00a0passez par des acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n

– Vos listes sont-elles remises \u00e0 jour apr\u00e8s chaque campagne ?
\nVos taux d\u2019erreurs exc\u00e8dent 10% et vous envoyez tous les mois au moins des emailings.\u00a0Pensez \u00e0 enlever les erreurs d\u00e9finitives apr\u00e8s chaque campagne, votre d\u00e9livrabilit\u00e9 future s\u2019am\u00e9liorera.<\/p>\n

– Suivez-vous vos statistiques de d\u00e9sinscription, d\u2019ouvertures, de clics apr\u00e8s chaque campagne ?
\nUne semaine au plus apr\u00e8s l\u2019envoi de votre campagne,\u00a0\u00e9tudiez en d\u00e9tail vos statistiques de routage.\u00a0Un taux de d\u00e9sinscription \u00e9lev\u00e9 (sup\u00e9rieur \u00e0 0,20%), requiert l\u2019\u00e9tude de la pertinence du contenu et\/ou de la cadence des envois. Des taux d\u2019ouverture sup\u00e9rieurs \u00e0 20% mais des taux de clics inf\u00e9rieurs \u00e0 6% par exemple, sont \u00e0 surveiller de pr\u00e8s. Votre objet est certainement d\u00e9cal\u00e9 avec le contenu de votre email.
\nLe suivi des statistiques se double g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019enqu\u00eates sur internet pour confirmer ou non les hypoth\u00e8ses formul\u00e9es : comprendre le pourquoi des d\u00e9sinscriptions, la cadence attendue, le type de message \u2026<\/p>\n

Afin de proclamer la mort de l\u2019emailing, le r\u00e9flexe est d\u2019abord de\u00a0v\u00e9rifier les fondamentaux du marketing direct :
\n– la qualit\u00e9 de la base
\n– le choix du visuel
\n– la pertinence de l\u2019offre.<\/p>\n

Le suivi des statistiques compl\u00e8te cette premi\u00e8re approche et vous donne une autre vision de l\u2019emailing.<\/p>\n

Les r\u00e9seaux sociaux et l\u2019emailing sont compl\u00e9mentaires\u2026<\/h3>\n

Enfin, concernant les trois points mentionn\u00e9s initialement : les r\u00e9seaux sociaux, la g\u00e9n\u00e9ration internet et le spam, chaque point poss\u00e8de une argumentation propre.
\nLes r\u00e9seaux sociaux et l\u2019emailing sont \u00e0 int\u00e9grer dans une strat\u00e9gie globale de webmarketing. Les r\u00e9seaux sociaux servent \u00e0 d\u00e9tecter des prescripteurs, des leaders d\u2019opinion, des prospects \u2026 mais pour transformer ces contacts occasionnels en une relation durable, l\u2019emailing viendra en deuxi\u00e8me canal \u00e0 utiliser.<\/p>\n

Les r\u00e9seaux sociaux et l\u2019emailing repr\u00e9sentent des moyens compl\u00e9mentaires, le premier ne remplace pas le second et vice-versa. Dans une strat\u00e9gie globale, chacun a sa place et doit \u00eatre \u00e9tudi\u00e9 selon la cible, les pr\u00e9f\u00e9rences.
\nL\u2019emailing est et restera quelques ann\u00e9es encore,\u00a0le moyen pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de communication pour les \u00e9changes entre entreprises. Les r\u00e9seaux sociaux, les messageries instantan\u00e9es sont souvent bloqu\u00e9es au sein de l\u2019entreprise, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou pour des probl\u00e9matiques de productivit\u00e9, la fronti\u00e8re entre le priv\u00e9 et le professionnel est de plus en plus floue.
\nDe par sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation, la messagerie \u00e9lectronique s\u2019est impos\u00e9e comme un outil indispensable pour toute organisation. Le dysfonctionnement d\u2019une bo\u00eete email est aujourd\u2019hui pour un grand nombre d\u2019entreprises, plus probl\u00e9matique qu\u2019une interruption de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Dans un environnement BtoB, l\u2019emailing est un canal strat\u00e9gique pour promouvoir et communiquer. Des habitudes professionnelles d\u00e9coulent les habitudes personnelles.\u00a0Les r\u00e9seaux sociaux et les t\u00e9l\u00e9phones mobiles restent le moyen privil\u00e9gi\u00e9 de communiquer entre amis ; pour sa part, l\u2019email est un canal pl\u00e9biscit\u00e9 pour recevoir de l\u2019information ou des offres commerciales, lues sur PC, smartphone \u2026<\/p>\n

Vous restez ma\u00eetre quand vous le souhaitez de l\u2019usage des emails re\u00e7us, de leur classement, de leur transfert \u2026 contrairement \u00e0 Twitter, par exemple, o\u00f9 les fonctionnalit\u00e9s de classement sont encore balbutiantes.<\/p>\n

Un bon r\u00e9flexe : \u00e9viter d\u2019\u00eatre trait\u00e9 comme du SPAM<\/h3>\n

Le fl\u00e9au de l\u2019email est sans aucun doute le spam, mais comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, il existe des moyens pour minimiser son impact.<\/p>\n

Si vous souhaitez que vos messages soient distribu\u00e9s et ne finissent pas dans le dossier spam, il est primordial de suivre les r\u00e8gles de consentement pr\u00e9alable, d\u2019hygi\u00e8ne de liste, de codage des emails, de passer par des professionnels \u2026
\nL\u2019emailing est un des meilleurs moyens pour entretenir des relations durables avec des prospects ou des clients. Son pouvoir principal r\u00e9side dans la partie \u00ab tracking \u00bb. Savoir si le message a \u00e9t\u00e9 lu, quand, combien de fois, quels liens ont \u00e9t\u00e9 cliqu\u00e9s, pouvoir envoyer des milliers d\u2019emails simultan\u00e9ment \u2026 ses possibilit\u00e9s sont immenses.
\nA ceux qui pr\u00e9disent la mort de l\u2019emailing, celle-ci nous semble pr\u00e9matur\u00e9e. Il nous semble logique 15 ans environ apr\u00e8s ses d\u00e9buts, d\u2019\u00eatre confront\u00e9s \u00e0 une \u00e9volution de l\u2019utilisation du m\u00e9dia. Pourtant, ce dernier reste un canal \u00e0 int\u00e9grer n\u00e9cessairement dans une strat\u00e9gie de webmarketing. Utilisez-le strat\u00e9giquement et vous changerez d\u2019avis.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur les techniques d\u2019emailing, contactez\u00a0Diane REVILLARD \u2013 Directeur de Projet –\u00a0Di&mark<\/a>, et auteur du\u00a0guide de survie de l\u2019emailing<\/a>.<\/p>\n

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Suite \u00e0 notreconcours de conseils en marketing<\/a>, nous avons le plaisir d\u2019accueillirDiane Revillard, sp\u00e9cialiste en emailing\u2026Dans cet article Diane fait un rappel sur les r\u00e8gles d\u2019or pour r\u00e9ussir ses emailins.<\/p>\n

L\u2019emailing est-il mort ?Depuis plus de 10 ans, cette nouvelle est \u00e9voqu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement par ses d\u00e9tracteurs\u2026.<\/p>\n

La rumeur s\u2019amplifie n\u00e9anmoins depuis quelques mois,en puisant sa source dans trois \u00e9l\u00e9ments principaux:
\n– le d\u00e9veloppement des r\u00e9seaux sociaux,
\n– l\u2019arriv\u00e9e de consommateurs \u00ab nouvelle g\u00e9n\u00e9ration \u00bbpratiquement n\u00e9s avec l\u2019 \u00ab Internet \u00bb,
\n– les probl\u00e9matiques de d\u00e9livrabilit\u00e9.
\nCet article vous indique quelques astuces pour optimiser vos campagneset tirer pleinement profit de ce canal encore largement sous-estim\u00e9 dans une approche de conqu\u00eate et de fid\u00e9lisation d\u2019une strat\u00e9gie marketing et vous apporte des \u00e9l\u00e9ments contraires \u00e0 cette mort pr\u00e9matur\u00e9e.<\/p>\n

R\u00e9fl\u00e9chissez avant d\u2019envoyer\u2026<\/h3>\n

Si vous pensez que l\u2019emailing est inefficace,quelques \u00e9l\u00e9ments sont \u00e0 v\u00e9rifier au pr\u00e9alable.<\/p>\n

– Avez-vous re\u00e7u la permission d\u2019envoi aupr\u00e8s de vos destinataires ?
\nL\u2019opt-in ou consentement pr\u00e9alable est une n\u00e9cessit\u00e9. Il vous faut mettre en place une strat\u00e9gie de recueil de vos donn\u00e9es. Pensez toujours en termes qualitatifs et non quantitatifs. Une base de 2000 contacts qualifi\u00e9s est toujours plus efficace que 40 000 emails non renseign\u00e9s.<\/p>\n

– Vos messages sont-ils optimis\u00e9s au niveau de leur codage et de leur rendu pour passer les filtres ?
\nLe codage html de l\u2019email est sp\u00e9cifique. Le rendu de vos messages est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour leur d\u00e9livrabilit\u00e9,il vous faudra donc tester vos messages sur Hotmail, Orange, Yahoo, Gmail, Aol, Outlook 2003 et 2007, Lotus Notes\u2026 Si vous ne poss\u00e9dez pas de connaissances en interne dans ce domaine,passez par des acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n

– Vos listes sont-elles remises \u00e0 jour apr\u00e8s chaque campagne ?
\nVos taux d\u2019erreurs exc\u00e8dent 10% et vous envoyez tous les mois au moins des emailings.Pensez \u00e0 enlever les erreurs d\u00e9finitives apr\u00e8s chaque campagne, votre d\u00e9livrabilit\u00e9 future s\u2019am\u00e9liorera.<\/p>\n

– Suivez-vous vos statistiques de d\u00e9sinscription, d\u2019ouvertures, de clics apr\u00e8s chaque campagne ?
\nUne semaine au plus apr\u00e8s l\u2019envoi de votre campagne,\u00e9tudiez en d\u00e9tail vos statistiques de routage.Un taux de d\u00e9sinscription \u00e9lev\u00e9 (sup\u00e9rieur \u00e0 0,20%), requiert l\u2019\u00e9tude de la pertinence du contenu et\/ou de la cadence des envois. Des taux d\u2019ouverture sup\u00e9rieurs \u00e0 20% mais des taux de clics inf\u00e9rieurs \u00e0 6% par exemple, sont \u00e0 surveiller de pr\u00e8s. Votre objet est certainement d\u00e9cal\u00e9 avec le contenu de votre email.
\nLe suivi des statistiques se double g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019enqu\u00eates sur internet pour confirmer ou non les hypoth\u00e8ses formul\u00e9es : comprendre le pourquoi des d\u00e9sinscriptions, la cadence attendue, le type de message \u2026<\/p>\n

Afin de proclamer la mort de l\u2019emailing, le r\u00e9flexe est d\u2019abord dev\u00e9rifier les fondamentaux du marketing direct:
\n– la qualit\u00e9 de la base
\n– le choix du visuel
\n– la pertinence de l\u2019offre.<\/p>\n

Le suivi des statistiques compl\u00e8te cette premi\u00e8re approche et vous donne une autre vision de l\u2019emailing.<\/p>\n

Les r\u00e9seaux sociaux et l\u2019outil emailing sont compl\u00e9mentaires\u2026<\/h3>\n

Enfin, concernant les trois points mentionn\u00e9s initialement : les r\u00e9seaux sociaux, la g\u00e9n\u00e9ration internet et le spam, chaque point poss\u00e8de une argumentation propre.
\nLes r\u00e9seaux sociaux et l\u2019emailing sont \u00e0 int\u00e9grer dans une strat\u00e9gie globale de webmarketing. Les r\u00e9seaux sociaux servent \u00e0 d\u00e9tecter des prescripteurs, des leaders d\u2019opinion, des prospects \u2026 mais pour transformer ces contacts occasionnels en une relation durable,l\u2019emailing viendra en deuxi\u00e8me canal \u00e0 utiliser.<\/p>\n

Les r\u00e9seaux sociaux et l\u2019outil emailing repr\u00e9sentent des moyens compl\u00e9mentaires, le premier ne remplace pas le second et vice-versa. Dans une strat\u00e9gie globale, chacun a sa place et doit \u00eatre \u00e9tudi\u00e9 selon la cible, les pr\u00e9f\u00e9rences.
\nL\u2019emailing est et restera quelques ann\u00e9es encore,le moyen pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de communication pour les \u00e9changes entre entreprises. Les r\u00e9seaux sociaux, les messageries instantan\u00e9es sont souvent bloqu\u00e9es au sein de l\u2019entreprise, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou pour des probl\u00e9matiques de productivit\u00e9, la fronti\u00e8re entre le priv\u00e9 et le professionnel est de plus en plus floue.
\nDe par sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation, la messagerie \u00e9lectronique s\u2019est impos\u00e9e comme un outil indispensable pour toute organisation. Le dysfonctionnement d\u2019une bo\u00eete email est aujourd\u2019hui pour un grand nombre d\u2019entreprises, plus probl\u00e9matique qu\u2019une interruption de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Dans un environnement BtoB, l\u2019outil emailing est un canal strat\u00e9gique pour promouvoir et communiquer. Des habitudes professionnelles d\u00e9coulent les habitudes personnelles.Les r\u00e9seaux sociaux et les t\u00e9l\u00e9phones mobiles restent le moyen privil\u00e9gi\u00e9 de communiquer entre amis; pour sa part,l\u2019email est un canal pl\u00e9biscit\u00e9 pour recevoir de l\u2019information ou des offres commerciales, lues sur PC, smartphone \u2026<\/p>\n

Vous restez ma\u00eetre quand vous le souhaitez de l\u2019usage des emails re\u00e7us, de leur classement, de leur transfert \u2026 contrairement \u00e0 Twitter, par exemple, o\u00f9 les fonctionnalit\u00e9s de classement sont encore balbutiantes.<\/p>\n

Un bon r\u00e9flexe : \u00e9viter d\u2019\u00eatre trait\u00e9 comme du SPAM<\/h3>\n

Le fl\u00e9au de l\u2019email est sans aucun doute le spam, mais comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, il existe des moyens pour minimiser son impact.<\/p>\n

Si vous souhaitez que vos messages soient distribu\u00e9s et ne finissent pas dans le dossier spam, il est primordial de suivre les r\u00e8gles de consentement pr\u00e9alable, d\u2019hygi\u00e8ne de liste, de codage des emails, de passer par des professionnels \u2026
\nL\u2019emailing est un des meilleurs moyens pour entretenir des relations durables avec des prospects ou des clients. Son pouvoir principal r\u00e9side dans la partie \u00ab tracking \u00bb. Savoir si le message a \u00e9t\u00e9 lu, quand, combien de fois, quels liens ont \u00e9t\u00e9 cliqu\u00e9s, pouvoir envoyer des milliers d\u2019emails simultan\u00e9ment \u2026 ses possibilit\u00e9s sont immenses.
\nA ceux qui pr\u00e9disent la mort de l\u2019emailing, celle-ci nous semble pr\u00e9matur\u00e9e. Il nous semble logique 15 ans environ apr\u00e8s ses d\u00e9buts, d\u2019\u00eatre confront\u00e9s \u00e0 une \u00e9volution de l\u2019utilisation du m\u00e9dia. Pourtant, ce dernier reste un canal \u00e0 int\u00e9grer n\u00e9cessairement dans une strat\u00e9gie de webmarketing. Utilisez-le strat\u00e9giquement et vous changerez d\u2019avis.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur les techniques d\u2019emailing,contactez<\/p>\n

Diane REVILLARD\u2013 Directeur de Projet –Di&mark<\/a>, et auteur du guide de survie de l\u2019emailing<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019emailing est-il un outil en fin de vie ? Depuis plus de 10 ans, cette nouvelle est \u00e9voqu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement par ses d\u00e9tracteurs.\u00a0Diane Revillard m\u00e8ne l’enqu\u00eate\u00a0pour\u00a0Visionary Marketing.\u00a0 L’e-mailing un outil en fin de vie ? L\u2019emailing est-il un outil en fin de vie ? Depuis plus de 10 ans, cette nouvelle est \u00e9voqu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement par ses …<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":52393,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-1926","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-business"],"yoast_head":"\nOutil emailing : l'Email n'est pas en fin de vie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019emailing est-il un outil en fin de vie ? 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