{"id":16876,"date":"2015-01-06T08:57:33","date_gmt":"2015-01-06T07:57:33","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=16876"},"modified":"2022-05-14T10:32:00","modified_gmt":"2022-05-14T08:32:00","slug":"transformation-digitale-de-letat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2015\/01\/06\/transformation-digitale-de-letat\/","title":{"rendered":"Transformation digitale de l’Etat : la DILA, \u00e9diteur de la r\u00e9publique"},"content":{"rendered":"

Voyons aujourd’hui la transformation\u00a0digitale de l’Etat avec l’\u00e9diteur public de r\u00e9f\u00e9rence, imprimeur de l\u2019Etat, la <\/i>DILA<\/a> (Direction de l\u2019Information L\u00e9gale et Administrative). La DILA a su entreprendre sa transformation digitale pour devenir \u00e9galement un op\u00e9rateur de services publics num\u00e9riques. Une r\u00e9volution silencieuse qui a port\u00e9 ses fruits. D\u00e8s 2010, ann\u00e9e de la fusion de la <\/i>direction des journaux officiels<\/a> et de la <\/i>Documentation fran\u00e7aise<\/a> au sein de la DILA, ce sont 65 millions d\u2019internautes qui ont visit\u00e9 le site <\/i>Legifrance.fr<\/a>. Plus que la population fran\u00e7aise. Quant \u00e0 <\/i>servicepublic.fr<\/a>, il atteignait cette ann\u00e9e-l\u00e0 les 70 millions de visiteurs. Preuve que le digital permet d\u2019\u00e9largir significativement l\u2019audience. Ces deux exemples montrent \u00e0 quel point ce service de l\u2019Etat, rattach\u00e9 au Secr\u00e9tariat G\u00e9n\u00e9ral du Gouvernement a su tirer parti des mutations technologiques.<\/i><\/p>\n

Transformation digitale de l’Etat : la DILA, \u00e9diteur de la r\u00e9publique<\/h2>\n
\"La
Transformation digitale de l’Etat : la DILA, \u00e9diteur de la r\u00e9publique<\/figcaption><\/figure>\n
\"Transformation<\/a>
Emmanuel Cortes<\/figcaption><\/figure>\n

Une transformation digitale qui s\u2019est d\u2019abord accompagn\u00e9e d\u2019une mutation profonde des m\u00e9tiers de cet \u00e9diteur de l\u2019Etat\u00a0: une bonne partie des m\u00e9tiers actuels au sein de cette direction n\u2019existait pas quand ceux qui les occupent actuellement sont entr\u00e9s dans la vie active.<\/p>\n

D\u00e8s sa cr\u00e9ation, la\u00a0nouvelle structure a \u00e9galement repens\u00e9 en profondeur son business model\u00a0: l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la d\u00e9mat\u00e9rialisation est all\u00e9e de pair avec le d\u00e9veloppement de son chiffre d\u2019affaires et une r\u00e9duction de ses co\u00fbts d\u2019exploitation.<\/p>\n

Nous avons interview\u00e9 Emmanuel Cortes, Directeur de programme \u00e0 la DILA<\/span>, pour faire le point sur cet exemple de transformation digitale r\u00e9ussie.<\/p>\n

\n

\"Transparence\"Transparence : ce dossier est \u00e9crit pour le compte de notre client eZ Systems<\/a>. Tout dans ce billet a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 exactement de la m\u00eame mani\u00e8re qu’\u00e0 l’habitude, avec l’objectif de fournir un contenu de valeur, de qualit\u00e9 et innovant. Ce dossier est orient\u00e9 sur les innovations marketing Internet bas\u00e9es sur la solution eZ Publish<\/a>. Notre pass\u00e9 en tant que client de cette solution nous a convaincu de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9laborer ce dossier du fait du caract\u00e8re innovant et qualitatif de cette plateforme, afin de faire d\u00e9couvrir des sites Web bas\u00e9s sur cette solution et de d\u00e9crire le m\u00e9tier des responsables Web qui g\u00e8rent leurs sites d\u2019entreprise au quotidien. Toutes les opinions exprim\u00e9es dans ce billet sont celles de son auteur.<\/p>\n

\n

<\/p>\n

La DILA est un \u00e9diteur de l\u2019Etat\u00a0: avec la transformation digitale, comment g\u00e9rez-vous cette responsabilit\u00e9 d\u2019\u00e9diteur public aujourd\u2019hui\u00a0?<\/h3>\n

Nous avons une mission importante qui a \u00e9volu\u00e9 au cours du temps et des technologies. Historiquement, la DILA est une fusion entre la direction des journaux officiels et la direction de la documentation fran\u00e7aise et qui a pour mission de diffuser un certain nombre d\u2019informations que ce soit des informations r\u00e9galiennes ou administratives ou de la transparence \u00e9conomique. La DILA a aussi un r\u00f4le d\u2019\u00e9diteur public. La Documentation fran\u00e7aise<\/a> a pour mission de diffuser un certain nombre de documentations en compte propre ou pour le compte de tiers \u00e0 travers notre site web, qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9nov\u00e9 r\u00e9cemment, et qui a la volont\u00e9 de s\u2019inscrire dans les nouveaux canaux et supports de vente car nous vendons en librairie, mais aussi en ligne<\/strong> sous un format d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9.<\/p>\n

\"Transformation<\/a><\/p>\n

Vous regroupez tout un ensemble d\u2019activit\u00e9s diff\u00e9rentes\u2026<\/h3>\n

Tout \u00e0 fait\u00a0: legifrance<\/a>, qui a pour mission de diffuser le droit \u00e0 l\u2019ensemble des acteurs aussi bien \u00e9conomiques que citoyens, est un des sites les plus fr\u00e9quent\u00e9s des sites publics fran\u00e7ais et ce site doit pouvoir \u00eatre accessible, avec une continuit\u00e9 de service tout au long du temps. Par exemple, le journal officiel est publi\u00e9 sur ce site.<\/p>\n

Quant \u00e0 BODACC<\/a> et BOAMP<\/a>, ce sont deux sites d\u2019importance \u00e9conomique car ils existent dans le cadre de notre mission de transparence \u00e9conomique<\/strong> et nous diffusons aussi bien des annonces de march\u00e9 publics qui ont pour mission de mettre en relation l\u2019administration, tout le secteur public avec les entreprises priv\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 un certain nombre d\u2019appels d\u2019offre.<\/p>\n

Pour information, le march\u00e9 des annonces est un march\u00e9 \u00e0 300 millions d\u2019euros rien que sur cette valeur \u00e9conomique. Sur la partie Bodacc.fr<\/a>, on est dans une mission de transparence vu que toutes les annonces civiles et commerciales sont diffus\u00e9es sur notre site et permettent \u00e0 l\u2019ensemble des acteurs d\u2019\u00eatre inform\u00e9s sur les actions r\u00e9alis\u00e9es dans le cadre de ces entreprises.<\/p>\n

Ce sont des sites majeurs\u00a0: combien de personnes sont affect\u00e9es \u00e0 leur maintenance\u00a0?<\/h3>\n

Nous avons une \u00e9quipe informatique repr\u00e9sentant 80 personnes, et nous g\u00e9rons 80 services au total dont une dizaine de sites internet<\/strong>, plus des applications interminist\u00e9rielles et qui sont internes \u00e0 la DILA.<\/p>\n

Associ\u00e9 \u00e0 cela, nous avons deux missions importantes qui sont la mission d\u2019informations r\u00e9galiennes, administratives et \u00e9conomiques, qui r\u00e9unit une centaine de personnes ayant la charge d\u2019alimenter l\u2019ensemble de ces sites, ainsi que la mission \u00ab\u00a0d\u00e9bat public\u00a0\u00bb qui permet d\u2019alimenter le d\u00e9partement d\u2019\u00e9dition qui fabrique un certain nombre de livres alimentant la documentation fran\u00e7aise. Cela n\u00e9cessite une centaine de personnes pour produire les diff\u00e9rents contenus.<\/p>\n

Au niveau de l\u2019alimentation de ces sites, vous avez un webmastering int\u00e9gr\u00e9 ou cela est d\u00e9centralis\u00e9 aupr\u00e8s de vos contributeurs\u00a0?<\/h3>\n

Le choix retenu est celui de d\u00e9finir une ligne dans le cadre de notre mission de service public, et en parall\u00e8le, l\u2019ensemble des diff\u00e9rents sites qui diffusent nos informations sont directement r\u00e9gl\u00e9s par diff\u00e9rents webmasters qui ont la ma\u00eetrise car c\u2019est une activit\u00e9 clairement diff\u00e9rente entre un site en ligne comme la documentation fran\u00e7aise et legifrance qui a un r\u00f4le de continuit\u00e9 dans le temps et d\u2019impartialit\u00e9 totale.<\/p>\n

Ce qui est orignal, c\u2019est que la m\u00eame plateforme de gestion de contenu g\u00e8re des sites compl\u00e8teent diff\u00e9rents. Comment est-ce organis\u00e9\u00a0?<\/h3>\n

Il y a quelques ann\u00e9es, nous avions le besoin de r\u00e9nover l\u2019ensemble de nos briques technologiques pour diffuser sur internet et dans le cadre de la meilleure utilisation des deniers publiques, nous devions passer au maximum dans un mode industriel<\/strong> et dans une capacit\u00e9 \u00e0 mieux utiliser l\u2019ensemble des ressources internes et externes mises \u00e0 notre disposition. Aussi nous avons fait un comparatif pour essayer de trouver un gestionnaire de contenu qui permettrait de r\u00e9pondre \u00e0 90% de nos besoins et notre choix \u00e0 cette \u00e9poque s\u2019\u00e9tait arr\u00eat\u00e9 sur eZ Publish<\/a> sur lequel nous avions \u00e9t\u00e9 attir\u00e9 par l\u2019ensemble des fonctionnalit\u00e9s offertes par rapport aux concurrents de l\u2019\u00e9poque et par le service qu\u2019il proposait (et qu\u2019il continue de proposer) qui pour nous est un aspect tr\u00e8s important.<\/p>\n

Comment g\u00e8re t-on des sites aussi diff\u00e9rents avec un \u00e9diteur comme celui-ci\u00a0?<\/h3>\n

L\u2019ensemble de nos d\u00e9veloppeurs sont mutualis\u00e9s par exemple sur le site bodacc.fr puisque l\u2019on g\u00e8re des annonces et du contenu associ\u00e9 pour les mettre en valeur et expliquer comment utiliser l\u2019ensemble des services. Sur d\u2019autres types de sites, nous avons de l\u2019aide ext\u00e9rieure car une activit\u00e9 de vente en ligne n\u00e9cessite une expertise pointue qui n\u2019est pas reprise sur nos autres sites. Nous avons donc mutualis\u00e9 au maximum, par exemple des choix tecnologiques, un h\u00e9bergement etc. Par contre, d\u00e8s que l\u2019on assure des besoins tr\u00e8s diff\u00e9rents comme un tunnel d\u2019achat dans un site de vente en ligne, on s\u2019appuie sur des expertises externes qui pour nous sont importantes.<\/p>\n

Vous parliez de tunnel d\u2019achat\u00a0: c\u2019est un site \u00e0 vocation e-commerce sur lequel on trouve des publications num\u00e9riques. Comment est con\u00e7ue cette architecture particuli\u00e8re\u00a0?<\/h3>\n

A l\u2019\u00e9poque nous avons choisi le CMS. Pour le site d\u2019e-commerce il \u00e9tait indispensable d\u2019avoir une brique de gestion sp\u00e9cifique e-commerce<\/strong> que n\u2019avait pas eZ \u00e0 l\u2019\u00e9poque. Cette brique e-commerce est d\u00e9di\u00e9e au tunnel d\u2019achat et \u00e0 la gestion des stocks. Comme vous l\u2019avez dit, nous vendons des livres associ\u00e9s \u00e0 des supports num\u00e9riques, et l\u2019ensemble des publications propres seront int\u00e9gralement en version num\u00e9rique<\/strong> pour les nouvelles \u00e9ditions \u00e0 partir de septembre 2015. Pour la partie pure num\u00e9rique, on est dans du eZ aliment\u00e9 par nos outils internes backoffice qui d\u00e9tiennent l\u2019ensemble de nos catalogues et r\u00e9f\u00e9rences documentaires<\/strong>, et pour la partie pur commerce, nous utilisons Prestashop qui nous permet de faire notre tunnel d\u2019achat et de g\u00e9rer nos stocks.<\/p>\n

\"Transformation<\/a><\/p>\n

Dans le cadre de votre transformation digitale, avez-vous des projets concernant les interfaces mobiles\u00a0?<\/h3>\n

C\u2019est un point important\u00a0: nous avons fait le choix de faire passer ce site en responsive design en 2015. Le d\u00e9veloppement d\u2019application est un co\u00fbt non n\u00e9gligeable et les technologies \u00e9voluent tr\u00e8s vite. Le responsive design nous permet d\u2019\u00eatre compatible sur tous les supports et \u00e0 moindre co\u00fbt, ce qui pour nous est un aspect important.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voyons aujourd’hui la transformation\u00a0digitale de l’Etat avec l’\u00e9diteur public de r\u00e9f\u00e9rence, imprimeur de l\u2019Etat, la DILA (Direction de l\u2019Information L\u00e9gale et Administrative). La DILA a su entreprendre sa transformation digitale pour devenir \u00e9galement un op\u00e9rateur de services publics num\u00e9riques. Une r\u00e9volution silencieuse qui a port\u00e9 ses fruits. 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