{"id":16011,"date":"2014-10-08T08:30:56","date_gmt":"2014-10-08T06:30:56","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=16011"},"modified":"2021-01-22T08:35:35","modified_gmt":"2021-01-22T07:35:35","slug":"medias-sociaux-partage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/10\/08\/medias-sociaux-partage\/","title":{"rendered":"M\u00e9dias Sociaux : oubliez le message pensez au partage"},"content":{"rendered":"

En mati!\u00e8re de m\u00e9dias\u00a0<\/i>sociaux,\u00a0<\/i>mieux<\/i>\u00a0vaut oublier le message et se focaliser sur le partage.\u00a0<\/i>Plus de 10 ans apr\u00e8s leur introduction, les m\u00e9dias sociaux se sont ins\u00e9r\u00e9s intimement dans nos vies de tous les jours, avec quelques nuances li\u00e9es aux pays. Vu de haut, on pourrait croire que les m\u00e9dias sociaux forment donc un tout uniforme et qu\u2019ils sont tous utilisables de la m\u00eame mani\u00e8re. Il n\u2019en est rien, voici quatre raisons qui l\u2019expliquent.<\/i><\/span><\/span><\/p>\n

M\u00e9dias Sociaux : oubliez le message pensez au partage<\/h2>\n

\"M\u00e9dias<\/p>\n

1. Les marques ne sont pas \u00e9gales entre elles<\/h2>\n

Chaque secteur, chaque branche, et m\u00eame chaque marque a sa propre personnalit\u00e9. Il serait illusoire de croire que ce qui s\u2019applique \u00e0 John Deere<\/a>[1]<\/a> serait pertinent de, par exemple, Coca-Cola<\/a>. Il n\u2019y a pas de \u00ab pr\u00eat-\u00e0-partager \u00bb dans la communication digitale, il faut sans cesse se r\u00e9f\u00e9rer au contexte et l\u2019adapter. N\u2019oubliez pas de consulter le chapitre essentiel de notre livre La Communication Digitale Epliqu\u00e9e \u00e0 Mon Boss<\/a><\/em> (cf. image ci-dessous)<\/p>\n

\"image\"<\/a>
\nLe chapitre cl\u00e9 de notre ouvrage vedette sur la communication digitale : <\/span><\/em>amonboss.com<\/span><\/em><\/a><\/p>\n

2. Les plateformes se sp\u00e9cialisent plus par l\u2019usage que par l\u2019\u00e2ge ou la CSP<\/h3>\n

Nous entendons souvent dire sur le terrain que Facebook<\/a> n\u2019est que pour les \u00ab jeunes \u00bb. Si cela est peut-\u00eatre vrai en Tunisie et en Pologne, la population moyenne de Facebook aux Etats-Unis est d\u00e8j\u00e0 \u00e2g\u00e9e de 41 ans[2]<\/a>. La moyenne d\u2019\u00e2ge en France<\/a> situant aux alentours de 40 ans, il n\u2019y a donc pas de grande diff\u00e9rence ! Ce qui rend ce filtre d\u2019analyse inop\u00e9rant. Par contre, on n\u2019y partage pas la m\u00eame chose, ni pour les m\u00eames raisons que dans LinkedIn<\/a>, voire m\u00eame dans Twitter<\/a>. Chaque plateforme a son propre langage et ses propres usages.<\/p>\n

3. Les variations de pays \u00e0 pays sont importantes<\/h3>\n

La France est, comme souvent, au milieu de tableau, ni le meilleur \u00e9l\u00e8ve de la classe ni le plus mauvais. Les pays o\u00f9 l\u2019expression libre et r\u00e9cente sont quant \u00e0 eux les plus prompts \u00e0 consid\u00e9rer ces plates-formes d\u2019expression directe comme des \u00e9l\u00e9ments indissociables de leur libert\u00e9 individuelle, et l\u2019usage qui est souvent plus d\u00e9velopp\u00e9 que chez nous. En Europe, le Royaume-Uni<\/a> se distingue l\u2019Allemagne reste en retrait les caract\u00e9ristiques culturelles sont donc plus importantes que les cat\u00e9gories sociaux professionnelles. L\u2019expression directe, notamment sur Twitter et Facebook, pour se plaindre de la qualit\u00e9 des produits et des services.<\/p>\n

4. M\u00e9dias sociaux : Oubliez le \u00ab message \u00bb, pensez au \u00ab partage ! \u00bb<\/h3>\n

Il existe pourtant un invariable : c\u2019est que les m\u00e9dias sociaux ne fonctionnent pas de la m\u00eame mani\u00e8re que la communication classique, o\u00f9 l\u2019on cis\u00e8le un \u00ab message \u00bb \u00e0 faire passer. Dans les m\u00e9dias sociaux, c\u2019est l\u2019inverse de la r\u00e9alit\u00e9 du terrain. Bas\u00e9 sur la logique du marketing du bouche-\u00e0-oreille, il fonctionne compl\u00e8tement \u00e0 l\u2019oppos\u00e9 ce dont les marques ont l\u2019habitude de ma\u00eetriser. Dans ce mode de travail traditionnel, un message d\u00e9livr\u00e9 depuis une plate-forme en propre, les personnes \u00ab cibl\u00e9es \u00bb (notez bien la m\u00e9taphore militaire au passage) viennent ensuite y boire la bonne parole. Ou non. Dans une logique de bouche-\u00e0-oreille, c\u2019est le consommateur (le client en B2B) qui cr\u00e9e le message lui-m\u00eame et qui est et qui d\u00e9cide de le partager ou il veut et comme il veut. C\u2019est pour cela que la bonne vieille page Facebook n\u2019est pas le point focal d\u2019une vraie d\u00e9marche de m\u00e9dias sociaux. Une sensibilit\u00e9 bien difficile \u00e0 comprendre pour les marketeur traditionnels qui ont encore du chemin \u00e0 parcourir.<\/p>\n

\"M\u00e9dias<\/a>
revenons aux fondamentaux du bouche \u00e0 oreille<\/figcaption><\/figure>\n

Enfin et surtout, il faut \u00eatre capable, en m\u00e9dias sociaux plus qu\u2019ailleurs, de s\u00e9parer le bon grain de l\u2019ivraie, de faire la diff\u00e9rence entre les modes et les tendances de fond. R\u00e9guli\u00e8rement, tous les ans, un journaliste, un analyste, m\u2019appelle et me demande si la plate-forme int\u00e8gre ou untel va remplacer tu es Facebook. M\u00eame si cette tendance \u00e0 l\u2019apparition de nouvelles plates-formes c\u2019est un peu pass\u00e9 ces derniers temps, on ne peut que se souvenir de la derni\u00e8re folie du genre, avec A.net qui a affol\u00e9 les compteurs fins 2012. Deux ans plus tard, force est de constater que rien ne s\u2019est pass\u00e9. On peut donc, sans risquer trop de se tromper, remettre les compteurs \u00e0 z\u00e9ro, quand on entend que de\u00a0nouvelles plates-formes grand\u00a0public arrivent sur le march\u00e9, dont\u00a0certaines d\u00e9fient carr\u00e9ment l\u2019entendement comme Yo<\/a>\u00a0!<\/p>\n

Plus de place pour des plates-formes grand public g\u00e9n\u00e9ralistes<\/h3>\n

La r\u00e9alit\u00e9 du terrain, c\u2019est que depuis d\u00e9j\u00e0 quelques ann\u00e9es, il n’y a\u00a0plus de place pour de nouvelles plates-formes sociales grand public et g\u00e9n\u00e9ralistes. Par contre, on peut s\u2019attendre \u00e0 un foisonnement de plates-formes verticales et sp\u00e9cialis\u00e9es sur leurs niches. Preuve s\u2019il en \u00e9tait que les m\u00e9dias sociaux ne sont pas un pr\u00eat-\u00e0-porter du bouche-\u00e0-oreille.<\/p>\n

[1]<\/a> Ne pensez pas que John Deere soit une marque ringarde, et abandonnez vos pr\u00e9jug\u00e9s. La marque – au travers de son fondateur – est m\u00eame l\u2019inventeur du marketing de contenu en 1895 au travers de son journal \u201cthe Furrow\u201d (le sillon) qui existe encore \u00e0 ce jour<\/a>, y-compris sur Internet, dont les agriculteurs sont tr\u00e8s friands. En affet, cette population est la population professionnelle la plus connect\u00e9e !<\/p>\n

[2]<\/a> Source : socialmediatoday.com en 2013 via La Tribune<\/a> http:\/\/www.latribune.fr\/technos-medias\/internet\/20130426trib000761942\/facebook-est-de-moins-en-moins-l-ami-des-adolescents.html<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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