{"id":15351,"date":"2014-09-15T08:45:37","date_gmt":"2014-09-15T06:45:37","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=15351"},"modified":"2025-05-07T14:21:03","modified_gmt":"2025-05-07T12:21:03","slug":"combien-me-rapporte-ce-blog-le-roi-explique-par-super-content-man-scmlb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/09\/15\/combien-me-rapporte-ce-blog-le-roi-explique-par-super-content-man-scmlb\/","title":{"rendered":"Le ROI (des m\u00e9dias sociaux) expliqu\u00e9 par super content man (#scmlb)"},"content":{"rendered":"

Le ROI,\u00a0 (le retour sur investissement<\/a>), c’est ce bon vieux sujet qui nous hante et que nous avons abord\u00e9 dans l’\u00e9pisode 3 de super content man<\/span> qui sort aujourd’hui lundi 15 septembre. Dans cet \u00e9pisode, John Brown, le directeur marketing<\/a> peu d\u00e9gourdi de Trocatron Ltd, se fait questionner par la directrice de l’entreprise, Diana Winter : \u00ab\u00a0Votre blog est joli, mais qu’est-ce que j’en tire de palpable?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Combien \u00e7a crache?\u00a0\u00bb. Il est vrai que cr\u00e9er un blog <\/a>et le faire vivre constitue un investissement<\/a> dont on doit par cons\u00e9quent estimer les retomb\u00e9es, afin de savoir si cela en vaut la peine.<\/em><\/span><\/p>\n

Le ROI (des m\u00e9dias sociaux) expliqu\u00e9 par super content man (#scmlb)<\/h2>\n
\"Le
Le ROI (des m\u00e9dias sociaux) expliqu\u00e9 par super content man (#scmlb)<\/figcaption><\/figure>\n

Le probl\u00e8me, c’est que chez Trocatron Ltd (et dans beaucoup d’entreprises), certains responsables ont une vision tr\u00e8s court-termiste et ont du mal \u00e0 entrevoir le b\u00e9n\u00e9fice que peut apporter un blog \u00e0 l’entreprise. Et le fait que le ROI d’un blog soit difficile \u00e0 estimer n’arrange pas les choses… Nous allons toutefois tenter de fournir une r\u00e9ponse \u00e0 Diana Winter. Il existe trois fa\u00e7on de calculer le ROI <\/a>d’un m\u00e9dia social : la vente, l’engagement<\/a> et l’\u00e9conomie.<\/p>\n

\"Les<\/a>1 – La vente<\/strong> : on a souvent tendance \u00e0 penser que le seul revenu que l’on peut tirer d’un site est la publicit\u00e9. Il est utopique de penser qu’un blog va rapporter des milliers d’euros par mois gr\u00e2ce \u00e0 ses emplacements publicitaires… On rentabilise davantage un blog en l’utilisant comme un outil de prospection : je cr\u00e9e du contenu, j\u2019identifie mes visiteurs, je les convertis en clients. L\u2019identification du visiteur peut se faire par le visiteur lui-m\u00eame qui contacte l’entreprise \u00e0 partir du blog ; l’entreprise peut \u00e9galement utiliser une solution de retargeting B to B (comme celle con\u00e7ue par Visionary Marketing avec son partenaire\u00a0Get+<\/span>) pour capter, puis \u00ab\u00a0choyer\u00a0\u00bb (en anglais on utilise l’expression\u00a0\u00ab\u00a0lead nurturing\u00a0\u00bb, en fran\u00e7ais on peut aussi dire \u00ab\u00a0mise sous couveuse)\u00a0les visiteurs de\u00a0son site qui ont un profil et un scoring comportemental qui convient \u00e0 ce que l’on cherche.<\/p>\n

2- L’engagement<\/strong> : cela concerne essentiellement les r\u00e9seaux sociaux. Par exemple avec Facebook<\/a>, on va calculer l\u2019engagement en divisant le nombre de Likes, de commentaires et de partages par jour, par le nombre d’amis. Cela nous donne un taux d’engagement<\/a> se situant g\u00e9n\u00e9ralement dans des valeurs tr\u00e8s basses, autour de 0.2%, et qui baisse au fur et \u00e0 mesure que le compte grossit (et que Facebook bidouille son algorithme aussi).\u00a0 Ce taux d’engagement n’est pas forc\u00e9ment un signe de r\u00e9ussite, certaines entreprises \u00e9tant dot\u00e9es, sans effort, d’un meilleur taux que leurs voisines, du fait de la nature de leur secteur ou de leur marque. Par exemple, les marques dites fonctionnelles (marques avec d’\u00e9normes nombres de clients et qui fournissent des services comme les banques et les op\u00e9rateurs T\u00e9l\u00e9com par exemple), dont les forts taux d’engagement sont souvent le signe que beaucoup de clients se plaignent de la marque sur les r\u00e9seaux sociaux. L’engagement fort y est souvent le signe d’une activit\u00e9 intense en \u00ab\u00a0social CRM\u00a0\u00bb, activit\u00e9 qui n’a pas forc\u00e9ment de sens pour une soci\u00e9t\u00e9 qui vendrait, par exemple, des c\u00e9r\u00e9ales pour les enfants, qui par d\u00e9finition ne tombent pas en panne.<\/p>\n

<\/p>\n

3- L’\u00e9conomie<\/strong> : c’est cet argument que retient Super Content Man pour convaincre la directrice de la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9velopper son\u00a0blog. Faire l’effort de tenir un blog \u00e0 jour en ajoutant des articles r\u00e9guli\u00e8rement permet d’offrir \u00e0 la marque une visibilit\u00e9 sur Internet sans avoir \u00e0 faire de\u00a0r\u00e9f\u00e9rencement payant<\/a>\u00a0ni de la publicit\u00e9. On voit ainsi directement les b\u00e9n\u00e9fices qu’apportent un blog en termes d’\u00e9quivalent publicitaire, lorsque l’on compare son co\u00fbt \u00e0 celui des campagnes de publicit\u00e9 classiques, pour une visibilit\u00e9 \u00e9quivalente. Malgr\u00e9 la prise de conscience de l’efficacit\u00e9 du marketing viral, les m\u00e9thodes de valorisation des op\u00e9rations marketing prennent souvent plus en compte ce qu’elles co\u00fbtent que ce qu’elles rapportent : penser que si une op\u00e9ration marketing est ch\u00e8re, c’est qu’elle est importante, est une erreur (nous avons pu le constater dans l’\u00e9pisode 2 de Super Content Man<\/a>).<\/p>\n

\"la<\/a>Le co\u00fbt d’un blog n’est donc pas spectaculaire, mais ses retomb\u00e9es sont tr\u00e8s positives sur le long terme. Ce n’est pas un jouet pour les geeks, mais un v\u00e9ritable outil de communication par le contenu. Il s’agit ainsi d’un investissement r\u00e9alis\u00e9 par l’entreprise, mais \u00e9galement d’une \u00e9conomie de publicit\u00e9 qui lui permet de diminuer ses d\u00e9penses. Diana Winter peut alors dormir sur ses deux oreilles : son blog est un bon investissement !<\/p>\n

Diana Winter pourrait aussi lire La Communication Digitale Expliqu\u00e9e \u00c0 Mon Boss<\/a>, notre best-seller (plus de 5000 exemplaires vendus en 1 an) sur le sujet de la communication digitale, qui traite abondamment de ce sujet de ROI, en d\u00e9tail et avec des exemples de calculs concrets, aussi bien sur des sites Web que des plateformes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le ROI,\u00a0 (le retour sur investissement), c’est ce bon vieux sujet qui nous hante et que nous avons abord\u00e9 dans l’\u00e9pisode 3 de super content man qui sort aujourd’hui lundi 15 septembre. 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