{"id":15313,"date":"2014-09-11T09:55:47","date_gmt":"2014-09-11T07:55:47","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=15313"},"modified":"2023-11-27T17:55:14","modified_gmt":"2023-11-27T16:55:14","slug":"guerre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/09\/11\/guerre\/","title":{"rendered":"La guerre du marketing (et des DSI) n&rsquo;aura pas lieu ! (transformation digitale)"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_15317\" aria-describedby=\"caption-attachment-15317\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/antimuseum.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-15317 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/14799341444_5455697a24_z-150x150.jpg\" alt=\"guerre marketing\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/14799341444_5455697a24_z-150x150.jpg 150w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/14799341444_5455697a24_z-50x50.jpg 50w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/14799341444_5455697a24_z-125x125.jpg 125w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-15317\" class=\"wp-caption-text\">les locaux de Visionary Marketing pr\u00e8s de la Trinit\u00e9 \u00e0 Paris<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #005493;\"><em>Mardi 9 septembre \u00e9tait une date particuli\u00e8rement importante pour <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Visionary Marketing<\/a>. Il s&rsquo;agissait en effet de la tenue de <span class=\"removed_link\" title=\"http:\/\/amiando.com\/aperotransfo\">notre premier \u00e9v\u00e9nement dans nos locaux<\/span>, du square d&rsquo;Orl\u00e9ans, b\u00e2timent historique du neuvi\u00e8me arrondissement. Comme quoi, la vision du futur, n&rsquo;est pas forc\u00e9ment antinomique du respect du pass\u00e9 et des grands hommes et femmes (<a class=\"zem_slink\" title=\"George Sand\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/George_Sand\" target=\"_blank\" rel=\"wikipedia noopener noreferrer\">George Sand<\/a> et Chopin y habit\u00e8rent notamment). Hormis\u00a0cette parenth\u00e8se historique, cette r\u00e9union a \u00e9t\u00e9 l&rsquo;occasion de faire le point sur l&rsquo;importance de certains principes de base de la <a href=\"https:\/\/agence.visionarymarketing.com\/fr\/offre\/offre-transformation-digitale.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">transformation digitale<\/a>. Importance du ph\u00e9nom\u00e8ne, notions de base, et enfin, j&rsquo;insisterai surtout sur cette partie, la n\u00e9cessit\u00e9 de travailler ensemble, au-del\u00e0 des silos (j<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20150615042327\/http:\/\/business.lesechos.fr:80\/directions-numeriques\/0203763706774-le-chief-digital-officer-c-est-pour-la-com-103130.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e reviendrai sur ce point, notamment au travers d&rsquo;un article paru \u00e0 la suite de la r\u00e9union dans les \u00c9chos, mais ce sera l&rsquo;objet d&rsquo;une mise au point dans un autre article<\/a>).<\/em><\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/twitter.com\/nathaliepalma1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"float: right;\" title=\"NewImage.png\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/WEBIT-CONGRESS-votez-pour-moi-NewImage2.png\" alt=\"NewImage\" width=\"250\" height=\"272\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><em>Nous avions\u00a0donc la <\/em>chance d&rsquo;accueillir une vingtaine de nos clients tri\u00e9s sur le volet, dans notre petite salle de la rue Taitbout \u00e0 Paris (h\u00e9las, pas trop de photos sauf celle de Nathalie \u00e0 droite). Nos invit\u00e9s ont eu droit \u00e0 trois pr\u00e9sentations (toutes disponibles sur <a class=\"zem_slink\" title=\"SlideShare\" href=\"http:\/\/twitter.com\/slideshare\" target=\"_blank\" rel=\"twitter noopener noreferrer\">Slideshare<\/a> \u00e0 <a href=\"http:\/\/slideshare.net\/ygourven\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/slideshare.net\/ygourven<\/a>).<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Introduction par Michel Perrin<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ygourven\/fr-la-transformation-digitale-par-michel-perrin-pideveloppement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En\u00a0introduction, une pr\u00e9sentation par Michel Perrin, qui, outre le fait d&rsquo;\u00eatre notre ami, est professeur HEC depuis des ann\u00e9es et l&rsquo;organisateur du s\u00e9minaire du marketing digital auquel nous avons la chance de participer depuis 2007<\/a>. Michel a insist\u00e9 sur l&rsquo;importance du marketing digital dans le parcours client et son r\u00f4le central dans la strat\u00e9gie des entreprises, qui fait qu&rsquo;il est devenu incontournable.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Ces parcours d&rsquo;influence qui transforment l&rsquo;entreprise : par Caroline Faillet<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">La deuxi\u00e8me pr\u00e9sentation \u00e9tait celle de Caroline Fayet, directrice et fondatrice de l&rsquo;agence Bol\u00e9ro Web intelligence, qui nous a fait une brillante d\u00e9monstration de l&rsquo;analyse de l&rsquo;influence, mais bien au-del\u00e0, de l&rsquo;importance de cette analyse de l&rsquo;influence dans la strat\u00e9gie des entreprises.<\/p>\n<p class=\"p1\"><iframe src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/38957680\" width=\"510\" height=\"420\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"> <\/iframe><\/p>\n<p><strong><a title=\"[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation digitale\" href=\"\/\/www.slideshare.net\/ygourven\/fr-la-guerre-du-marketing-et-des-dsi-naura-pas-lieu-transformation-digitale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n&rsquo;aura pas lieu) &#8211; transformation digitale<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"\/\/www.slideshare.net\/ygourven\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yann Gourvennec<\/a><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">En cela, \u00a0la d\u00e9monstration \u00e9tait particuli\u00e8rement r\u00e9ussie, notamment au travers d&rsquo;un exemple pris chez\u00a0Saint-Gobain Isover, qui en est venu, par d\u00e9marche it\u00e9rative, \u00e0 revoir enti\u00e8rement ses contenus et son r\u00e9f\u00e9rencement, au travers de l&rsquo;observation des relais, ou manques de relais, sur ses produits via <a class=\"zem_slink\" title=\"Internet\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Internet\" target=\"_blank\" rel=\"wikipedia noopener noreferrer\">Internet<\/a>. Car en grand public, a d\u00e9montr\u00e9 Caroline, l\u00e0 o\u00f9 le b\u00e2t blesse, c&rsquo;est que Google, d\u00e9sormais seul moteur de recherche \u00e0 bord, \u00ab\u00a0d\u00e9sinterm\u00e9die\u00a0\u00bb\u00a0les marques, pour, au-del\u00e0 de tous les r\u00e9sultats naturels, ajouter forces comparatifs, \u00a0et surtout des liens vers les\u00a0distributeurs.<\/p>\n<p class=\"p1\">Tant et si bien que le fabricant se fait concurrencer par ses propres distributeurs qui ont\u00a0eux-m\u00eames pris la main sur les contenus des produits. En r\u00e9sum\u00e9, si vous vouliez savoir quelque chose sur les produits d&rsquo;isolation de Saint-Gobain, vous aviez plus de facilit\u00e9s \u00e0 aller voir le site de <a class=\"zem_slink\" title=\"Leroy Merlin\" href=\"https:\/\/www.leroymerlin.com\" target=\"_blank\" rel=\"homepage noopener noreferrer\">Leroy Merlin<\/a>, que celui de Saint-Gobain. Enfin cela, c&rsquo;\u00e9tait avant la mission de Bolero Web Intelligence.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>La marque doit reprendre la main sur son contenu et ses produits<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Voil\u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne que l&rsquo;on voit souvent se r\u00e9p\u00e9ter, et pas seulement dans le grand public, qui oblige les marques, comme le dit Caroline, \u00e0 \u00ab reprendre la main sur leur marketing \u00bb. Cette d\u00e9marche, forc\u00e9ment it\u00e9rative, am\u00e8ne la marque \u00e0 r\u00e9introduire l&rsquo;Internet comme un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique de son marketing, car n&rsquo;oublions pas que les consommateurs, m\u00eame s&rsquo;ils n&rsquo;ach\u00e8tent pas tout en ligne, se renseignent quasi syst\u00e9matiquement, jusqu&rsquo;\u00e0 7\u00a0fois en moyenne, sur Internet avant d&rsquo;acheter.<\/p>\n<p class=\"p1\">Caroline au travers de cet exemple a \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9 comment la collaboration entre\u00a0marketeurs et\u00a0DSI pouvait \u00eatre particuli\u00e8rement efficace, ce qui ne nous a gu\u00e8re surpris, et qui constituait une excellente introduction \u00e0 la pr\u00e9sentation qui suivait, c&rsquo;est-\u00e0-dire la mienne.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>La guerre du marketing n&rsquo;aura pas lieu<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Dans ma pr\u00e9sentation intitul\u00e9e \u00ab la guerre du marketing n&rsquo;aura pas lieu \u00bb, je me suis attach\u00e9 \u00e0 d\u00e9monter quelques id\u00e9es re\u00e7ues de la transformation digitale, et elles sont nombreuses. Je l&rsquo;ai fait, comme \u00e0 mon habitude, au travers de mon exp\u00e9rience du terrain et aussi avec une petite dose d&rsquo;impertinence pour tenir l&rsquo;auditoire \u00e9veill\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;ap\u00e9ritif.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p class=\"p1\">J&rsquo;ai commenc\u00e9 cette pr\u00e9sentation par une petite note \u00e9motive, d\u00e9diant cette pr\u00e9sentation \u00e0 un ancien coll\u00e8gue d&rsquo;<a class=\"zem_slink\" title=\"Unisys\" href=\"http:\/\/www.unisys.com\" target=\"_blank\" rel=\"homepage noopener noreferrer\">Unisys<\/a> , Jean-Pierre Vincent, qui nous a quitt\u00e9 il y a\u00a0bien trop longtemps h\u00e9las : \u00a0un simple programmeur, de l&rsquo;ancien g\u00e9ant de l&rsquo;informatique am\u00e9ricain, qui m&rsquo;a tout appris en mati\u00e8re le d\u00e9veloppement, moi qui ne suis pas un technicien. Je lui suis encore reconnaissant \u00e0 ce jour de m&rsquo;avoir appris \u00e0 programmer dans le langage de quatri\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration d&rsquo;Unisys, dont je finis alors\u00a0par devenir un des experts, qui s&rsquo;appelait Mapper.\u00a0Jean-Pierre, au travers de ce travail, m&rsquo;a permis de m&rsquo;ouvrir\u00a0les yeux et de comprendre que, \u00a0plus on ma\u00eetrise une technologie, plus on \u00e9tait capable de s&rsquo;en abstraire.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Une guerre de positions, non rationnelle<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">La guerre que l&rsquo;on conna\u00eet entre DSI et marketing est pour ma part une question de perception. Perception de deux camps qui ne se rejoignent pas, malgr\u00e9 leurs points, et surtout leurs int\u00e9r\u00eats communs. Cette opposition et cette guerre, comme souvent les guerres, est une affaire de position, et non de rationalit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\">Nous sommes devenus tous des geeks, et nous sommes tous empar\u00e9s \u00e0 titre personnel et individuel de ce monde de l&rsquo;Internet qui, ne l&rsquo;oublions pas, a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 il y a 25 ans ! Alors j&rsquo;ai voulu revenir sur les erreurs de la transformation digitale qui apparaissent les plus criantes.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Un concept valise<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">D&rsquo;abord, il s&rsquo;agit un concept valise un peu fourre-tout, qui veut \u00e0 peu pr\u00e8s tout dire et n&rsquo;importe quoi, depuis l&rsquo;utilisation de l&rsquo;informatique en interne (entre nous pas une chose v\u00e9ritablement nouvelle) jusqu&rsquo;\u00e0 la transformation du m\u00e9tier. Et c&rsquo;est sur ce point que je m&rsquo;arr\u00eaterai car c&rsquo;est l\u00e0 que je vois la consommation digitale comme jouant\u00a0le r\u00f4le\u00a0le plus important.<\/p>\n<p class=\"p1\">Mais tout ce que je r\u00e9clame, c&rsquo;est une r\u00e9vision de la d\u00e9finition de la formation digitale pour la rendre moins intellectuelle et revenir \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Je profitais, au passage, pour renvoyer vers le t\u00e9moignage de Tanguy\u00a0Moillard, qui \u00e0 mon avis, coupl\u00e9 \u00e0 celui de ses homologues d&rsquo;Orange (mais il faut bien changer ses sources de temps en temps) a d\u00e9montr\u00e9 des choses int\u00e9ressantes en termes de marketing insite au travers du social CRM. Les 7 id\u00e9es re\u00e7ues que\u00a0je retiendrai, \u00a0je vous les donne ici de fa\u00e7on synth\u00e9tique :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><strong>Num\u00e9ro un : la transformation digitale c&rsquo;est nouveau.<\/strong> On a\u00a0toujours tendance \u00e0 trouver que tout est\u00a0nouveau et, la r\u00e9alit\u00e9 est bien autre. Je peux en t\u00e9moigner moi qui suis intervenu 1996, j&rsquo;\u00e9tais alors encore chez Unisys, chez Abbey\u00a0National aujourd&rsquo;hui Santander, afin de travailler sur la transformation\u00a0digitale cette grande banque (20 millions de clients l&rsquo;\u00e9poque). La probl\u00e9matique y\u00a0\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 de savoir quelle \u00e9tait la place strat\u00e9gique dans l&rsquo;Internet. Et cela et nous est normal, cette innovation venait bousculer les id\u00e9es re\u00e7ues. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;apr\u00e8s la bulle que l&rsquo;Internet est tomb\u00e9 dans sa routine technologique, dans laquelle on a cantonn\u00e9 les responsables Web, comme de simples \u00ab geeks \u00bb. Aujourd&rsquo;hui, cette digestion r\u00e9alis\u00e9e, nous pouvons enfin revenir au fond du probl\u00e8me : la strat\u00e9gie et l&rsquo;importance strat\u00e9gique du Web qui est \u00e9norme.<\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>Num\u00e9ro 2\u00a0: la transformation digitale c&rsquo;est de la communication.<\/strong> Et de citer ces exemples c\u00e9l\u00e8bres et notamment celui du gouvernement du Royaume-Uni, tr\u00e8s comp\u00e9tent en publicit\u00e9, mais beaucoup moins en projets. Ils ne sont pas seuls h\u00e9las et j&rsquo;ai cit\u00e9 cet exemple non pour les stigmatiser, mais pour \u00e9viter de me faire des ennemis de ce c\u00f4t\u00e9-ci de la Manche. La transformation\u00a0digitale est une affaire le projet et de terrain. D&rsquo;abord, il faut r\u00e9aliser, ensuite en parler.<\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>Num\u00e9ro 3\u00a0: la technologie n&rsquo;a aucune importance.<\/strong> Comme je l&rsquo;ai dit en introduction, les seules personnes qui ont le droit de dire que la technologie n&rsquo;a pas d&rsquo;importance sont ceux qui la connaissent par c\u0153ur et qui en connaissent les tenants et aboutissants. Et de citer, charit\u00e9 bien ordonn\u00e9e commence par soi-m\u00eame, un exemple d&rsquo;un produit que j&rsquo;ai lanc\u00e9 il y a maintenant 15 ans, et qui aurait d\u00fb \u00eatre un succ\u00e8s extraordinaire, car il arrivait \u00e0 un moment des plus opportuns, celui du d\u00e9collage de l&#8217;emailing\u00a0et du routage de mail. Il aurait pu s&rsquo;agir du passage strat\u00e9gique de France Telecom FCR (dont j&rsquo;\u00e9tais directeur ebusiness et directeur de solutions \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque), le sp\u00e9cialiste du routage de fax vers le monde de l&rsquo;Internet. Et malheureusement, pour de mauvais choix technologiques, ind\u00e9pendants de ma volont\u00e9 mais qu&rsquo;il faut bien assumer, m\u00eame si la technologie sous-jacente \u00e9tait g\u00e9niale (des machines ISOCOR\u00a0de tr\u00e8s haute qualit\u00e9), la r\u00e9alisation de la Webification\u00a0de ce service \u00e9tait une v\u00e9ritable catastrophe et incapable de soutenir la distance. On doit pouvoir donc dire que ce lancement fut un fiasco, malgr\u00e9 tout le travail qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 pour essayer de colmater les br\u00e8ches. Le mauvais d\u00e9part technologique \u00e9tait irrattrapable<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/38958048\" width=\"512\" height=\"421\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<p><strong><a title=\"[Fr]\u00a0La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ygourven\/caroline-20140909-transfodigitale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">[Fr]\u00a0La transformation digitale par Caroline Faillet de Bolero Web Intelligence<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ygourven\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yann Gourvennec<\/a><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><strong>Num\u00e9ro 4\u00a0: le top management est forc\u00e9ment d&rsquo;accord.<\/strong> Voil\u00e0 encore une id\u00e9e re\u00e7ue souvent entendue. \u00a0Alors que finalement les top managers, et ils sont tous comme \u00e7a, moi y compris, cherchent au contraire \u00e0 ce que le terrain vienne lui apporter la lumi\u00e8re et lui amener\u00a0surtout des propositions claires pour pouvoir prendre des d\u00e9cisions. Pour prendre une d\u00e9cision, il faut \u00eatre capable de synth\u00e9tiser ses prises de d\u00e9cision avec des\u00a0alternatives simples, voire m\u00eame parfois simplistes et ne pas attendre que le patron vous l&rsquo;apporte.<\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>Id\u00e9e re\u00e7ue num\u00e9ro 5\u00a0: copier les autres est une bonne chose.<\/strong>\u00a0Cela devient aussi quasi syst\u00e9matiquement. Je ne connais pas un acteur du grand public qui ne veuille\u00a0sa copie des \u00ab\u00a0roller babies\u00a0\u00bb d&rsquo;Evian. Et pourtant, m\u00eame la deuxi\u00e8me copie r\u00e9alis\u00e9e pour la marque d&rsquo;eau bien connue\u00a0n&rsquo;a pas fonctionn\u00e9. Si m\u00eame l&rsquo;inventeur\u00a0ne peut se copier lui-m\u00eame\u2026 Il faut bien-s\u00fbr\u00a0s&rsquo;inspirer quand on le peut\u00a0des bons exemples (on peut aussi se demander d&rsquo;ailleurs si une publicit\u00e9 est un bon exemple), mais de l\u00e0 \u00e0 supposer que copier coller ce que font\u00a0ses concurrents est une bonne chose&#8230; Pour\u00a0se diff\u00e9rencier sur son march\u00e9, il faut prendre les comparaisons et les prendre pour ce qu&rsquo;elles\u00a0sont : des \u00e9l\u00e9ments l&rsquo;inspiration.<\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>Id\u00e9e\u00a0re\u00e7ue num\u00e9ro 6\u00a0: il faut prendre son temps pour r\u00e9aliser cette consommation digitale<\/strong>, ce qui est une b\u00eatise pour ceux qui connaissent les gestions de projets innovants. Or, chaque nouveau marketeur doit conna\u00eetre les principes des projets innovants, soit en high-tech ou ailleurs. La fa\u00e7on dont les projets sont g\u00e9r\u00e9s traditionnellement est souvent inadapt\u00e9e et requiert des actions radicales pour faire \u00e9voluer la m\u00e9thode. Pour ceux qui sont <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ygourven\/fr-le-marketing-des-tic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">int\u00e9ress\u00e9s, je les renvoie \u00e0 mon document sur les technologies des TIC qui d\u00e9crit cela en d\u00e9tail<\/a>.<\/li>\n<li class=\"p1\"><strong>Id\u00e9e re\u00e7ue\u00a0num\u00e9ro 7\u00a0: pour r\u00e9ussir il faut tout changer d&rsquo;un coup<\/strong>, ce qui est bien entendu faux : c&rsquo;est au travers des petites actions que l&rsquo;on r\u00e9ussit et qu&rsquo;on prouve la r\u00e9alit\u00e9 d&rsquo;un changement, et que l&rsquo;on peut passer au point suivant. J&rsquo;ai d\u00e9montr\u00e9 cela au travers de la\u00a0comparaison\u00a0du\u00a0projet du magasin du futur de Metro AG\u00a0compar\u00e9 \u00e0 celui de Leroy Merlin. Metro\u00a0a fait quelque chose de plus stratosph\u00e9rique et a r\u00e9ussi \u00e0 faire d\u00e9placer l&rsquo;ensemble des professionnels du la distribution du monde entier pour voir son magasin mod\u00e8le de D\u00fcsseldorf. 10 ans apr\u00e8s, Leroy Merlin avec de simples codes-barres 2D dans ses stocks, et beaucoup moins de com, r\u00e9alise quelque chose pourtant de plus spectaculaire d&rsquo;un point de vue m\u00e9tier.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">En fin de compte, la transformation des entreprises au travers du num\u00e9rique est plus une mati\u00e8re de petits projets et de conduite du changement, que de grandes discussions stratosph\u00e9riques sur l&rsquo;importance strat\u00e9gique de ceci ou de cela. Toujours, le monde a\u00a0\u00e9t\u00e9 chang\u00e9 en partant de petites choses apparemment insignifiantes. C&rsquo;est cela la recette de la conduite du changement. Le levier d&rsquo;Archim\u00e8de\u00a0qui permet sur un tout petit point, de faire basculer le monde entier. Prenez en de la graine, cultivez votre jardin et menez vos projets \u00e0 bien.<\/p>\n<h3 class=\"zemanta-related-title\" style=\"margin: 0 0 10px 0; padding: 0; clear: both;\">Related articles<\/h3>\n<ul class=\"zemanta-article-ul zemanta-article-ul-image\" style=\"margin: 0; padding: 0; overflow: hidden;\">\n<li class=\"zemanta-article-ul-li-image zemanta-article-ul-li\" style=\"padding: 0; background: none; list-style: none; display: block; float: left; vertical-align: top; text-align: left; width: 104px; font-size: 12px; margin: 0 5px 10px 0;\"><a style=\"padding: 2px; display: block; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ASSAITOU_DRAME\/formation-implanter-le-systme-dinformation-sirh-juris-paye\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/a><a style=\"display: block; overflow: hidden; text-decoration: none; line-height: 12pt; height: 80px; padding: 5px 2px 0 2px;\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/ASSAITOU_DRAME\/formation-implanter-le-systme-dinformation-sirh-juris-paye\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Formation implanter le syst\u00e8me d&rsquo;information (sirh) juris paye<\/a><\/li>\n<li class=\"zemanta-article-ul-li-image zemanta-article-ul-li\" style=\"padding: 0; background: none; list-style: none; display: block; float: left; vertical-align: top; text-align: left; width: 104px; font-size: 12px; margin: 0 5px 10px 0;\"><a style=\"padding: 2px; display: block; text-decoration: none;\" href=\"http:\/\/bibliomancienne.wordpress.com\/2010\/09\/01\/marketing-des-bibliotheques-a-quel-prix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/a><a style=\"display: block; overflow: hidden; text-decoration: none; line-height: 12pt; height: 80px; padding: 5px 2px 0 2px;\" href=\"http:\/\/bibliomancienne.wordpress.com\/2010\/09\/01\/marketing-des-bibliotheques-a-quel-prix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing des biblioth\u00e8ques : \u00e0 quel prix ?<\/a><\/li>\n<li class=\"zemanta-article-ul-li-image zemanta-article-ul-li\" style=\"padding: 0; background: none; list-style: none; display: block; float: left; vertical-align: top; text-align: left; width: 104px; font-size: 12px; margin: 0 5px 10px 0;\">L&rsquo;Office am\u00e9ricain des brevets publie 11 brevets relatifs \u00e0 la technologie d&rsquo;implant &#8230;<\/li>\n<li class=\"zemanta-article-ul-li-image zemanta-article-ul-li\" style=\"padding: 0; background: none; list-style: none; display: block; float: left; vertical-align: top; text-align: left; width: 104px; font-size: 12px; margin: 0 5px 10px 0;\"><a style=\"padding: 2px; display: block; text-decoration: none;\" href=\"http:\/\/climbtothestars.org\/archives\/2011\/04\/12\/intracom-comment-integrer-les-medias-sociaux-a-sa-strategie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/a><a style=\"display: block; overflow: hidden; text-decoration: none; line-height: 12pt; height: 80px; padding: 5px 2px 0 2px;\" href=\"http:\/\/climbtothestars.org\/archives\/2011\/04\/12\/intracom-comment-integrer-les-medias-sociaux-a-sa-strategie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Intracom: comment int\u00e9grer les m\u00e9dias sociaux \u00e0 sa strat\u00e9gie?<\/a><\/li>\n<li class=\"zemanta-article-ul-li-image zemanta-article-ul-li\" style=\"padding: 0; background: none; list-style: none; display: block; float: left; vertical-align: top; text-align: left; width: 104px; font-size: 12px; margin: 0 5px 10px 0;\">Why Did Mali&rsquo;s &lsquo;Soldier of Death&rsquo; Go Viral?<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mardi 9 septembre \u00e9tait une date particuli\u00e8rement importante pour Visionary Marketing. 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