{"id":14728,"date":"2014-07-21T09:00:30","date_gmt":"2014-07-21T07:00:30","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=14728"},"modified":"2021-05-19T06:53:42","modified_gmt":"2021-05-19T04:53:42","slug":"transformation-digitale-accenture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/07\/21\/transformation-digitale-accenture\/","title":{"rendered":"La transformation digitale selon Accenture (Adobe Social Drinkup)"},"content":{"rendered":"

La transformation digitale<\/a> \u00e9tait \u00e0 l’honneur de la derni\u00e8re r\u00e9union organis\u00e9e par Adobe<\/a> Le 24 juin 2014. Ayant malheureusement loup\u00e9 la pr\u00e9c\u00e9dente r\u00e9union pour cause d’entorse, je n’aurais voulu rater cette nouvelle \u00e9dition pour rien au monde. Celle-ci \u00e9voque en outre un sujet que je traite r\u00e9guli\u00e8rement dans ces colonnes et sur le site de Visionary marketing<\/a>, je veux parler de la fameuse transformation digitale. L’occasion r\u00eav\u00e9e de prendre le pouls du march\u00e9 et de boire les paroles du repr\u00e9sentant d\u2019Accenture<\/a> sur ce sujet.<\/em> \u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

La transformation digitale selon Accenture<\/h2>\n

Le d\u00e9cor \u00e0 \u00e9t\u00e9 plant\u00e9 par notre ami et confr\u00e8re Olivier Saint L\u00e9ger<\/span>\u00a0: \u00ab\u00a078% des marketeurs s\u2019attendent \u00e0 ce que leur march\u00e9 changent\u2028\u00a0\u00bb nous a-t-il annonc\u00e9 et \u00ab\u00a058% [d\u2019entre eux] pensent que la r\u00e9ussite est li\u00e9e aux changements de l\u2019organisation\u2028\u00a0\u00bb. Plus surprenant dans l’\u00e9tude Accenture sur les directeurs marketing (CMO) et la transformation digitale, cit\u00e9e par Olivier (voir ci-apr\u00e8s), \u00ab\u00a0pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants pensent que le changement viendra de la dircom avant la DSI\u00a0\u00bb un jugement qui a laiss\u00e9 la salle \u2013 et moi m\u00eame \u2013 l\u00e9g\u00e8rement dubitative. M\u00eame si les DSI sont en pleine reconfiguration, notamment du fait du raz de mar\u00e9e de l’infrastructure cloud (IaaS<\/a>), et que leur m\u00e9tier est en train de changer, je ne vois pas en quoi les directions de la communication<\/a> sont l\u00e9gitimes pour une transformation qui touche avant tout les m\u00e9tiers et non la communication (quelque soit la noblesse de celle-ci). Elles ont d\u00e9j\u00e0 fort \u00e0 faire avec l’\u00e9volution de ladite communication (du message et au matraquage, au contenu et au partage dans une logique de bouche \u00e0 oreille).<\/p>\n

\"transformation-digitale-accenture\"<\/a>
la transformation digitale selon Accenture : un pont entre 2 \u00e9tats m\u00e9tier<\/figcaption><\/figure>\n

Moins \u00e9tonnant, cette citation de la m\u00eame \u00e9tude, qui d\u00e9clare que les DRH \u00ab\u00a0anticipent \u00e0 68% l\u2019\u00e9volution des m\u00e9tiers dans l\u2019entreprise\u00a0\u00bb. On le sent bien il n’y a pas que dans les DSI que les m\u00e9tiers sont en train de changer, les directions marketing ne sont pas en reste … Et il y a du travail, notamment dans l’\u00e9ducation des marketeurs vis \u00e0 vis de la culture de la donn\u00e9e<\/strong> (le savoir en web analytics \u00e9tant cit\u00e9 dans l\u2019\u00e9tude comme le premier savoir cl\u00e9 que les directeurs marketing vont devoir acqu\u00e9rir \u2026 il y a du travail).<\/p>\n

Pour le marketing, en effet, l\u2019approche a chang\u00e9\u2028 selon Olivier, qui s’est fait ainsi l’\u00e9cho de choses entendues ailleurs \u00e9galement\u00a0: \u00ab\u00a0 les marketeurs doivent personnaliser leurs messages\u2028\u00a0\u00bb ce qui nous ram\u00e8ne sur la fameuse donn\u00e9e cit\u00e9e ci-dessus et l’imp\u00e9rieuse n\u00e9cessit\u00e9 de faire monter les marketeurs en comp\u00e9tence.<\/p>\n

Alors quid de cette fameuse transformation digitale et quelle d\u00e9finition peut on en donner tout d’abord, voyons cela au travers de notre compte-rendu de l’intervention de David Kujas, Senior executive Accenture\u2028.<\/strong><\/p>\n

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Compte-rendu<\/a> comment\u00e9 de l’intervention de David Kujas sur la transformation digitale<\/strong><\/h2>\n

\"transformation-digitale-accenture\"<\/a>David (photo<\/span>) travaille au sein d’une nouvelle \u00ab\u00a0practice\u00a0\u00bb qui correspond aussi \u00e0 un nouveau m\u00e9tier d\u2019Accenture, dans lequel le \u00ab\u00a0digital devient un nouvel axe de croissance\u00a0\u00bb, avec 23.000 personnes dans le monde, une proportion non n\u00e9glig\u00e9able de l’ensemble du personnel de cette ESN (Entreprise de Services num\u00e9riques, nouveau nom des SSII). Ils s\u2019occupent \u00ab\u00a0surtout du volet consommateur et regardent comment le digital peut leur apporter de la valeur\u00a0\u00bb notamment au travers de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Cela demande, selon David, de mettre en avant 2 \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n