{"id":13437,"date":"2014-05-05T09:00:20","date_gmt":"2014-05-05T07:00:20","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=13437"},"modified":"2022-06-08T19:41:54","modified_gmt":"2022-06-08T17:41:54","slug":"social-business-cavazza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/05\/05\/social-business-cavazza\/","title":{"rendered":"les m\u00e9dias sociaux \u00e0 l’heure du social business par Fr\u00e9d\u00e9ric Cavazza"},"content":{"rendered":"

\"social<\/a>Fr\u00e9d\u00e9ric Cavazza<\/a>, on ne le pr\u00e9sente plus. Observateur depuis le d\u00e9but de la vague des m\u00e9dias sociaux, ses analyses incisives et sa facult\u00e9 de r\u00e9sumer un paysage complexe en un simple graphique sont bien connues. On se souvient notamment de son sch\u00e9ma sur la d\u00e9finition des m\u00e9dias sociaux que j’utilise encore six ans apr\u00e8s<\/a>. (Voir aussi sa mise \u00e0 jour sur Mediassociaux.fr<\/a> ci-dessous et page 32 de l’ouvrage que nous analysons dans ces pages (2013). Il a eu la gentillesse de m\u2019adresser il y a quelque temps son nouvel ouvrage \u00ab social business \u00bb que je ne commente que maintenant, ayant d\u00fb attendre un peu que mon horizon se d\u00e9gage pour le lire. Plongeons donc dans la nouvelle r\u00e9volution du Web social, qui se recentre bien logiquement sur le m\u00e9tier de l’entreprise et que l’acteur appelle ici \u00ab\u00a0social business\u00a0\u00bb<\/a>\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

Sortir du Community management pour le Community management, et que vive le \u00ab\u00a0social business\u00a0\u00bb !<\/strong><\/p>\n

J’ai assez critiqu\u00e9 les d\u00e9rives du Community management qui a perdu de vue l’objectif et redoubla d’eff<\/a>orts, pour \u00eatre compl\u00e8tement en phase avec la mantra de Fred Cavazza : \u00ab oubliez le ROI, adoptez le ROO \u00bb (retour sur objectif), qui me para\u00eet tr\u00e8s pertinente et proche de mes travaux ant\u00e9rieurs en entreprise. La formule fait mouche, il fallait y penser. Alors, ceci \u00e9tant \u00e9tabli, qu’est-ce que le \u00ab\u00a0social business\u00a0\u00bb ? C’est l’utilisation des m\u00e9dias sociaux dans le cadre professionnel. Fr\u00e9d\u00e9ric revient logiquement, dans un livre tr\u00e8s didactique, tr\u00e8s clair et synth\u00e9tique, sur les principales d\u00e9finitions et aussi les principaux mythes des m\u00e9dias sociaux, pour s’appesantir sur les fondamentaux de ce qu’ils sont et de ce qu’ils ne sont pas.<\/p>\n

\"8657729066_c676a96a20_z\"<\/a><\/p>\n

Apr\u00e8s un rappel de ce que sont les m\u00e9dias sociaux (et de la diff\u00e9rence entre r\u00e9seaux sociaux et m\u00e9dias sociaux), arrive un chapitre crucial : \u00ab exploiter les m\u00e9dias sociaux dans un contexte de marques \u00bb dans lequel on rappelle les fondamentaux : impact des m\u00e9dias sociaux aujourd’hui, partie int\u00e9grante de notre monde fin du marketing de l’interruption (et c’est l\u00e0 que les marques p\u00eachent le plus souvent, mais aussi les plus c\u00e9l\u00e8bres plates-formes de m\u00e9dias sociaux elles-m\u00eames, car soumises \u00e0 la pression de leurs actionnaires) ; importance des ambassadeurs de la marque en prolongement du cycle client\u2026 Sans oublier le fameux ZMOT de Google<\/a> ; exposition forc\u00e9e des marques \u00e0 leur public avec de fameux exemple (j’aime bien celui de FEDx page 55) social marketing<\/p>\n

Une fois ces principes acquis, Fr\u00e9d\u00e9ric montre \u00e0 juste titre que \u00ab tout le monde peut en profiter \u00bb ; enfin \u00e0 condition d’int\u00e9grer toutes les caract\u00e9ristiques du marketing social dans sa strat\u00e9gie\u2026 Car les m\u00e9dias sociaux ont leurs r\u00e8gles et, si celles-ci sont remplies, il est possible d’en tirer beaucoup plus que des m\u00e9dias traditionnels. Ceux-ci, notamment, dans le cas du marketing collaboratif, bien r\u00e9sum\u00e9 dans ce petit tableau<\/p>\n

\"Fredericcavazza\"<\/p>\n


\nCe qui am\u00e8ne Fr\u00e9d\u00e9ric a modifier les traditionnels 4P du marketing pour leur donner une nouvelle d\u00e9finition :<\/p>\n