{"id":12859,"date":"2014-03-17T09:00:51","date_gmt":"2014-03-17T08:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=12859"},"modified":"2022-05-14T12:46:45","modified_gmt":"2022-05-14T10:46:45","slug":"medias-sociaux-asie-pacifique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/03\/17\/medias-sociaux-asie-pacifique\/","title":{"rendered":"M\u00e9dias sociaux en Asie Pacifique : usages et comparaison avec l’Europe"},"content":{"rendered":"

Quel est l’\u00e9tat des lieux des m\u00e9dias sociaux en Asie Pacifique, et comment les usages des antipodes se comparent-il aux n\u00f4tres<\/a>.\u00a0<\/i>Nous ne sommes g\u00e9n\u00e9ralement pas tendres avec nous-m\u00eames, surtout de ce c\u00f4t\u00e9-ci de la Manche, o\u00f9 nous aimons bien nous d\u00e9nigrer tout seuls. Et pourtant, m\u00eame si nous nous voyons comme des r\u00e2leurs et que trop nombreux sont ceux d\u2019entre nous qui pensent que l\u2019herbe est toujours plus verte ailleurs. Rassurez-vous, ce n\u2019est pas seulement fran\u00e7ais, car les Anglais sont fr\u00e9quemment raill\u00e9s aux antipodes, o\u00f9 on les appelle les \u00ab\u00a0whingeing poms**\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

Etat des lieux des m\u00e9dias sociaux en Asie Pacifique<\/h2>\n
\"Etat
Etat des lieux des m\u00e9dias sociaux en Asie Pacifique<\/figcaption><\/figure>\n

L\u2019espoir vient donc ce matin d\u2019Australie, avec ce t\u00e9moignage de ma cons\u0153ur et amie Joanne Jacobs, qui dirige l\u2019agence 1000heads<\/span> \u00e0 Sydney<\/a>. Je lui ai demand\u00e9 de partager son point de vue sur l\u2019adoption des m\u00e9dias sociaux en Europe<\/a>, en Australie et en Asie.<\/p>\n

Je connais Joanne depuis de nombreuses ann\u00e9es, car nous \u00e9tions tous deux des anciens pr\u00e9sentateurs de Like Minds<\/a>. Non seulement est-elle une (v\u00e9ritable) experte en m\u00e9dias sociaux, mais elle est aussi une v\u00e9ritable b\u00eate de sc\u00e8ne, form\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9cole du Th\u00e9\u00e2tre, capable de tenir en haleine une salle avec plusieurs centaines de spectateurs, tout en suivant une pr\u00e9sentation au minutage automatique et \u2026 en se payant le luxe de faire de l\u2019humour entre deux visuels, sans perdre le fil !<\/p>\n

Elle est retourn\u00e9e en Australie apr\u00e8s un long s\u00e9jour en Europe, mais j\u2019ai brav\u00e9 le d\u00e9calage horaire (il faut se lever tr\u00e8s t\u00f4t !) et j\u2019ai pu l\u2019interviewer. Comme vous allez voir, les bonnes vieilles barri\u00e8res du temps sont loin d\u2019\u00eatre abolies \u2026<\/em><\/span><\/p>\n

**\u00a0 ou les \u201cPOMs\u201d grincheux ; POM voulant dire \u201cprisoners of her Majesty\u00a0\u00bb pour ceux qui ne connaissent pas la blague \u2026<\/i><\/p>\n

Joanne Jacobs analyse les m\u00e9dias sociaux en Asie, Australie et en Europe<\/b><\/h2>\n

Maintenant que Facebook<\/a> a 10 ans et LinkedIn<\/a> 11, quel est ton opinion sur l’\u00e9volution des m\u00e9dias sociaux en g\u00e9n\u00e9ral ?<\/strong><\/p>\n

\"M\u00e9dias<\/a>
Joanne Jacobs nous dresse l’\u00e9tat des lieux des m\u00e9dias sociaux en Asie Pacifique<\/figcaption><\/figure>\n

Dans l’ensemble, je pense que nous sommes dans une phase de transition. La masse critique en termes d’utilisateurs a \u00e9t\u00e9 atteinte, mais il y a encore beaucoup de chemin \u00e0 parcourir pour enseigner les vrais b\u00e9n\u00e9fices des m\u00e9dias sociaux \u00e0 la communaut\u00e9 des entreprises. Les professionnels sont la plupart du temps plong\u00e9s dans le noir.<\/p>\n

Soit parce qu’ils ont re\u00e7u les mauvais conseils, donn\u00e9s par des gens qui se promouvaient eux-m\u00eames comme \u00ab\u00a0experts en m\u00e9dias sociaux\u00a0\u00bb et qui se sont focalis\u00e9s sur les mauvaises choses.<\/p>\n

Une grande partie du malentendu vient du fait que les entreprises persistent \u00e0 essayer de mesurer des visites suite \u00e0 des campagnes marketing et qu’ils ne pensent pas assez \u00e0 se poser la question de savoir comment garder le contact efficacement avec leurs lecteurs.<\/strong> Une grande partie du potentiel des m\u00e9dias sociaux n’a m\u00eame pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverte.<\/p>\n

Nous vivons donc dans cette phase de transition, mais je pense que cela changera dans les 5 \u00e0 10 ann\u00e9es qui viennent. Il se d\u00e9veloppera alors une sorte de degr\u00e9 de maturit\u00e9 notamment en termes de mesures des r\u00e9sultats.<\/p>\n

<\/p>\n

Tu as d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 pour revenir en Australie il y a environ deux ans, quel est ton constat ?<\/strong><\/h2>\n
\"OzPeakUse1-450x165\"<\/a>
Dans l’usage des m\u00e9dias sociaux, le d\u00e9calage horaire joue un grand r\u00f4le sur l’interfa\u00e7age entre les diff\u00e9rents continents (ici l’Asie Pacifique)<\/figcaption><\/figure>\n

Je dois avouer que revenir en Australie a \u00e9t\u00e9 pour moi tr\u00e8s difficile. Ne croyez surtout pas que la technologie puisse effacer la tyrannie de la distance.<\/p>\n

Elle en est incapable. Et une des raisons pour cela, c’est que les fuseaux horaires existent ! Je n’\u00e9tais donc plus capable de communiquer aussi efficacement avec les gens qui faisaient partie des r\u00e9seaux que j’avais construits au Royaume-Uni<\/a> et en Europe.<\/p>\n

C’est pour cela que cela ma sembl\u00e9 difficile de revenir dans un environnement isol\u00e9 au point de se trouver \u00e0 9 ou 11 heures de d\u00e9calage par rapport aux autres. Une autre raison de cette difficult\u00e9 est aussi li\u00e9e aux s\u00e9v\u00e8res probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 ici en Australie, bien que le pays soit bien plac\u00e9 du point de vue de la connaissance du monde digital. Le co\u00fbt du haut d\u00e9bit dans ce pays est incroyablement \u00e9lev\u00e9 et la qualit\u00e9 de la connexion y est mauvaise.<\/p>\n

\"EUPeakUse-450x174\"<\/a>Pour ce qui concerne les m\u00e9dias sociaux, la communaut\u00e9 y est plus petite, il y a moins d’engagement et ironiquement, s’il y a de petites communaut\u00e9s \u00e0 Melbourne, Sydney, Ad\u00e9la\u00efde et Perth, celles-ci sont toutes d\u00e9connect\u00e9es les unes des autres car cela prend une heure pour voyager en avion de Melbourne \u00e0 Sydney, et encore, c’est le trajet le plus court que nous ayons dans ce pays ! Ainsi, \u00e0 l’int\u00e9rieur m\u00eame de notre pays, nous souffrons de la tyrannie de la distance.<\/p>\n

Tu as mentionn\u00e9 avoir perdu tes abonn\u00e9s Twitter<\/a> du Royaume Uni quand tu es retourn\u00e9e en Australie, pourrais-tu d\u00e9velopper un peu stp ?<\/b><\/p>\n

Quand on y pense, la perte de mes abonn\u00e9s Twitter est due \u00e0 ces diff\u00e9rences de fuseaux horaires.<\/p>\n

Lorsque vous cessez de communiquer r\u00e9guli\u00e8rement pendant les heures de bureaux avec les personnes qui font partie de votre communaut\u00e9, vous perdez alors vos abonn\u00e9s car ceux ci ne sont plus capables de communiquer avec vous, ni \u00e0 m\u00eame de partager des informations ni prendre part \u00e0 des discussions.<\/p>\n

Pour ma part, je n’ai pas pu prendre part aux \u00e9v\u00e9nements europ\u00e9ens ni du Royaume Uni, car ceux ci avaient lieu entre 7:00 du soir et 6:00 du matin heure de Sydney ! C’est ainsi que j’ai perdu mes abonn\u00e9s, mais aussi, les sollicitations de la communaut\u00e9 locale \u00e9taient fortes, et en cons\u00e9quence, j’\u00e9tais moins consid\u00e9r\u00e9e comme un influenceur sur les march\u00e9s et par les auditoires de ma vie connect\u00e9e ant\u00e9rieure.<\/p>\n

Diff\u00e9rences dans l’adoption des m\u00e9dias sociaux entre l’Asie et l’Australie <\/b><\/h2>\n

Avant tout je dois revenir sur les diff\u00e9rences entre Australie, RU, Europe et US quant \u00e0 leur utilisation des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

L’Australie est int\u00e9ressante car en tant que nation occidentale, elle a adopt\u00e9 beaucoup des m\u00eames outils technologiques disponibles ailleurs, mais il y a une tendance plus forte \u00e0 y citer ou r\u00e9p\u00e9ter les conversations des autres sans produire de v\u00e9ritables commentaires.<\/p>\n

Ainsi, les gens y sont plus prompts \u00e0 retweeter quelqu’un directement ou un article de presse, \u00e0 partir d’une interview ou d’une \u00e9mission TV ou radiophonique, qu’\u00e0 apporter un commentaire en r\u00e9ponse \u00e0\u00a0 cette opinion.<\/p>\n

C’est un ph\u00e9nom\u00e8ne que nous avons observ\u00e9 lors d’une \u00e9tude sur la politique men\u00e9e par 1000heads ; nous avons remarqu\u00e9 avec curiosit\u00e9 que les Australiens, m\u00eame s’ils ont une r\u00e9putation de \u00ab\u00a0grandes gueules\u00a0\u00bb et de peuple aux opinions bien arr\u00eat\u00e9es, sont r\u00e9ticents \u00e0 s’exprimer sur les r\u00e9seaux.<\/p>\n

Il y a tant de restrictions dans tant d’entreprises qui mettent des conditions \u00e0 ce que vous avez le droit ou non de dire sur les m\u00e9dias sociaux, que les Australiens ont pris pour habitude de ne rien dire du tout. Ils se contentent donc de citer les autres et il y a peu de choses int\u00e9ressantes \u00e0 lire. Sous cet\u00a0 aspect, l’usage des m\u00e9dias sociaux en Australie est finalement assez r\u00e9trograde.<\/p>\n

Quant \u00e0 l’Asie, je pense que c’est l\u00e0 qu’on trouve un des aspects les plus fascinants des m\u00e9dias sociaux aujourd’hui. Sur les 7,1 milliards d’habitants de la plan\u00e8te, 4,3 vivent en Asie !<\/p>\n

Et la Chine \u00e0 elle toute seule en compte 1,3 milliard. De ces 1,3 milliard, pr\u00e8s de 800 millions sont des utilisateurs des m\u00e9dias sociaux ! Il y a un an, il y avait 798 millions d’utilisateurs du r\u00e9seau social Tencent QQ, 300 millions sur Weibo. Cette zone g\u00e9ographique compte le plus grand nombre de personnes et la croissance la plus forte.<\/p>\n

Pour l’instant c’est l’usage personnel qui y domine mais les choses changent. Et les entreprises asiatiques sont en train de s’emparer des m\u00e9dias sociaux pour se rapprocher de leurs communaut\u00e9s. Et du fait de la culture asiatique qui englobe ces concepts de communaut\u00e9, d’esth\u00e9tisme et de partage, les m\u00e9dias sociaux y trouvent une place assez naturelle.<\/p>\n

A ce stade, il y a de grandes ouvertures sur ce march\u00e9, car les entrepreneurs locaux sont encore assez ind\u00e9cis quant \u00e0 la fa\u00e7on dont ils doivent aborder leurs publics. En outre, l’ \u00ab\u00a0engagement\u00a0\u00bb (au sens anglais du terme, NDLR) avec les communaut\u00e9s asiatiques prend des formes plus subtiles que dans le monde occidental.<\/p>\n

Il y est moins question de faire de la masse sur de gigantesques bases de donn\u00e9es d’emails ou de caser ses produits, les m\u00e9dias sociaux y sont plus vus comme un moyen d’optimiser les relations d’affaires. Ils consid\u00e8rent plus les m\u00e9dias sociaux comme un travail \u00e0 Long terme que dans les pays occidentaux ; dans ce sens, l’Orient, culturellement parlant, est plus dans le vrai pour ce qui concerne les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

Comment les Australiens voient les Europ\u00e9ens <\/b><\/p>\n

Les Australiens ne voient pas les Europ\u00e9ens comme des r\u00e2leurs. Si une chose transpara\u00eet \u00e0 nos yeux, c’est que vous \u00eates impliqu\u00e9s dans les d\u00e9bats d’id\u00e9es.<\/p>\n

Vous \u00eates concentr\u00e9s sur le r\u00e9sultat de la discussion, les r\u00e9percussions des diff\u00e9rentes r\u00e8glementations et processus qui sont adopt\u00e9s dans le monde des affaires, et je pense que cela est une bonne chose. Je ne pense pas que personne quiconque en Australie voie l’Europe ni les Europ\u00e9ens comme des r\u00e2leurs. Pour nous,vous faites partie des meilleurs praticiens sur la plan\u00e8te.<\/p>\n

Vous avez b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de connexions tr\u00e8s haut d\u00e9bit bon march\u00e9 et fiables et vous \u00eates au sein d’une communaut\u00e9 internationale de gens qui sont pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 investir du temps et de la connaissance dans la pratique des m\u00e9dias sociaux afin de produire le meilleur environnement possible pour leurs auditoires et les nouveaux march\u00e9s.<\/p>\n

En Australie, le probl\u00e8me vient en partie d’un acc\u00e8s restreint au d\u00e9bit, une certaine r\u00e9ticence \u00e0 investir dans les m\u00e9dias sociaux d’une autre mani\u00e8re que comme dans une mode ou dans la publicit\u00e9. Le secteur de la publicit\u00e9 a un contr\u00f4le tr\u00e8s fort sur le business en Australie ce qui implique que son utilisation des m\u00e9dias sociaux est tr\u00e8s peu sophistiqu\u00e9e.<\/p>\n

Aussi, pour ce qui concerne l fa\u00e7on dont les entreprises se d\u00e9veloppent ainsi que leur communaut\u00e9, je pense que les Europ\u00e9ens sont bien meilleurs en termes de communication que les Australiens. Vous devez \u00e9galement, par n\u00e9cessit\u00e9, investir dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions et dans diff\u00e9rentes langues, et voue \u00eates oblig\u00e9s de travailler collaborativement.<\/p>\n

Si vous vous percevez vous-m\u00eame comme des r\u00e2leurs, les Australiens ne le pensent pas et ils voient au contraire l’Europe comme un mod\u00e8le qui leur permettrait de s’am\u00e9liorer.<\/p>\n

https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/joannejacobs-interview-10022014.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

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