{"id":12405,"date":"2014-02-13T00:00:32","date_gmt":"2014-02-12T23:00:32","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=12405"},"modified":"2024-08-21T11:45:20","modified_gmt":"2024-08-21T09:45:20","slug":"paiement-nfc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/02\/13\/paiement-nfc\/","title":{"rendered":"Paiement NFC : s&rsquo;agit-il de la solution d&rsquo;avenir des moyens de paiement ?"},"content":{"rendered":"<p align=\"left\"><em>Le NFC est-il l&rsquo;avenir des moyens de paiement ? Limonetik <\/em><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20140326184454\/http:\/\/www.meetthepayment.com\/?wysija-page=1&amp;controller=email&amp;action=view&amp;email_id=23&amp;wysijap=subscriptions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>a invit\u00e9 un panel de professionnels du monde des paiements et de l\u2019Internet \u00e0 participer \u00e0 une table ronde \u00e0 la nouvelle Eve<\/em><\/a><em>, \u00e0 <a class=\"zem_slink\" title=\"Paris, Banks of the Seine\" href=\"http:\/\/whc.unesco.org\/en\/list\/600\" target=\"_blank\" rel=\"unesco noopener noreferrer\">Paris<\/a> : Son NGUYEN, VentePriv\u00e9e.com, Delphine Desgurse, groupe <a class=\"zem_slink\" title=\"La Poste (France)\" href=\"https:\/\/www.laposte.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"homepage noopener noreferrer\">La Poste<\/a>, Yann Gourvennec, <\/em><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Visionary marketing<\/em><\/a><em> , Pascal Burg, Edgar Dunn, Herv\u00e9 Kabla, Media Aces \u2013 Be Angels, Christophe B\u00e9navent, Universit\u00e9 de <span class=\"removed_link\" title=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Paris_Ouest\">Paris Ouest<\/span> \u2026le d\u00e9bat \u00e9tait anim\u00e9 par Eve Chegaray, de BFM. Je partage avec vous les notes qui ont servi \u00e0 pr\u00e9parer cette table ronde.<\/em><\/p>\n<h2>NFC : l&rsquo;avenir des moyens de paiement ?<\/h2>\n<figure id=\"attachment_58112\" aria-describedby=\"caption-attachment-58112\" style=\"width: 519px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-58112 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/jumpstory-download20201023-062047-e1603434195596.jpg\" alt=\"NFC : l'avenir des moyens de paiement ?\" width=\"519\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/jumpstory-download20201023-062047-e1603434195596.jpg 519w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/jumpstory-download20201023-062047-e1603434195596-458x300.jpg 458w\" sizes=\"(max-width: 519px) 100vw, 519px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-58112\" class=\"wp-caption-text\">Moyens de paiement : une \u00e9bullition d\u2019innovation &#8211; le paiement NFC est-il l&rsquo;avenir des moyens de paiement ?<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le monde du paiement est \u00e0 nouveau en \u00e9bullition depuis quelques ann\u00e9es, et ceci avec une agitation croissante.<!--more--><\/p>\n<p>Apr\u00e8s une p\u00e9riode initiale tr\u00e8s riche au milieu des ann\u00e9es 90, puis une longue normalisation de 2000 \u00e0 2010 (o\u00f9 nous avons attendu le paiement mobile sans jamais rien voir venir de concret sauf sans les PVD), nous entrons \u00e0 nouveau dans un cycle de turbulences et d&rsquo;innovation extr\u00eamement int\u00e9ressante qui augure de nombreux changements dans les modes de paiements, les habitudes de consommation, et le paysage banquier et financier en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p>Ceci, aussi bien du point de vue du Online que du Offline. Ceci est renforc\u00e9 en Europe par un environnement r\u00e9glementaire favorable, comme l\u2019a d\u00e9montr\u00e9 encore hier, <a href=\"http:\/\/www.huffingtonpost.fr\/2014\/02\/11\/compte-nickel-ouvrez-votr_n_4764846.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le lancement du compte Nickel<\/a> (fond\u00e9 par l\u2019ex patron de Boursorama). Ceci \u00e9tant, aux <a href=\"http:\/\/finance.yahoo.com\/news\/american-sign-swipe-credit-cards-145220287.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Etats Unis, on vient seulement de d\u00e9couvrir la carte \u00e0 puce \u2026 qu\u2019on consid\u00e8re l\u00e0-bas comme une \u201cnouvelle technologie\u201d<\/a> ! <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/image1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px auto; display: block; padding-right: 0px; border: 0px;\" title=\"image\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/image_thumb.png\" alt=\"NFC : l'avenir des moyens de paiement ?\" width=\"640\" height=\"375\" border=\"0\" \/><\/a> <strong>Une visibilit\u00e9 limit\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>La visibilit\u00e9 sur cette innovation et la compr\u00e9hension des changements qui vont en d\u00e9couler, est cependant plus d\u00e9licate. C&rsquo;est un euph\u00e9misme. Les innovations sont foisonnantes, depuis la monnaie virtuelle (<a href=\"http:\/\/www.bitcoin.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bitcoin<\/a> depuis 2009), le <a class=\"zem_slink\" title=\"National Football Conference\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/National_Football_Conference\" target=\"_blank\" rel=\"wikipedia noopener noreferrer\">NFC<\/a>, sous forme de cartes, sous forme de mobiles, et <a href=\"http:\/\/sanscontact.wordpress.com\/2013\/09\/16\/annonces-iphone-5s-ibeacon-et-nfc-la-realite-derriere-la-fiction\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">son vrai-faux concurrent le Beacon<\/a>, le <a href=\"http:\/\/techcrunch.com\/2013\/12\/31\/google-to-close-bump-and-flock-its-recently-acquired-file-sharing-apps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">peer-to-peer et ses avanies<\/a>, les <a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/stevenbertoni\/2014\/02\/12\/can-paypal-beat-apple-google-amazon-and-icahn-in-the-wallet-wars\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">porte-monnaie \u00e9lectroniques (qui n&rsquo;en finissent pas de se d\u00e9velopper et d&rsquo;arriver sur le march\u00e9 et de s\u2019entre d\u00e9chirer<\/a> dans une guerre sanglante), les <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/2012\/07\/izettle-turns-iphones-into-pos-payment-terminals\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">paiements embarqu\u00e9s via les mobiles dans les taxis notamment<\/a>, et l&rsquo;ineffable Web to store et store to web qui sont amen\u00e9s \u00e0 faire tomber la barri\u00e8re entre commerce r\u00e9el et Internet. Cette absence de visibilit\u00e9 interdit toute pr\u00e9diction p\u00e9remptoire quant au d\u00e9veloppement de ces nouvelles technologies et de leur place dans l&rsquo;avenir. Dieu seul sait laquelle de ces technologies sera pr\u00e9dominante, voir celles qui resteront ou qui dispara\u00eetront, et comment elles seront mises en \u0153uvre. Tout ceci ind\u00e9pendamment de la qualit\u00e9 intrins\u00e8que des solutions en question.<\/p>\n<h2><strong>Focus sur le NFC ; d\u00e9ploiement massif et d\u00e9collage des usages (enfin peut-\u00eatre)<\/strong><\/h2>\n<p>Ce n\u2019est pas compl\u00e8tement nouveau, mais cette fois-ci, le d\u00e9collage est massif, <a href=\"http:\/\/www.pierremetivier.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">surtout si j\u2019en crois Pierre M\u00e9tivier, \u00e0 la t\u00eate de l\u2019association du forum SMSC<\/a> (Services Mobiles Sans Contact) et <a href=\"http:\/\/sanscontact.wordpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">auteur d\u2019un blog sur le sujet<\/a>. En fait, au <a class=\"zem_slink\" title=\"United Kingdom\" href=\"http:\/\/maps.google.com\/maps?ll=51.5,-0.116666666667&amp;spn=10.0,10.0&amp;q=51.5,-0.116666666667 (United%20Kingdom)&amp;t=h\" target=\"_blank\" rel=\"geolocation noopener noreferrer\">Royaume-Uni<\/a>, le d\u00e9ploiement des cartes sans contact et NFC a d\u00e9marr\u00e9 d\u00e8s 2012. Tout d&rsquo;abord avec <span class=\"removed_link\" title=\"http:\/\/qrcodetracking.net\/nfc-payments-up-to-20-in-the-uk\/\">une limite \u00e0 15\u00a3, vite remont\u00e9e \u00e0 20\u00a3 en 2e partie de 2012<\/span>. Les r\u00e9ticences utilisateurs ont \u00e9t\u00e9 au d\u00e9part assez nombreuses, si j\u2019en crois les t\u00e9moignages re\u00e7us lors d\u2019une conf\u00e9rence sur les paiements \u00e0 Londres en Juin 2012, mais l&rsquo;usage s&rsquo;est instaur\u00e9 et la distribution de la carte s&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e (ils en \u00e9taient au m\u00eame niveau que nous, 20 millions de cartes, il y a 2 ans). L&rsquo;arriv\u00e9e de la carte NFC en France est plus tardive, mais nous y sommes en plein, en ce moment-m\u00eame. <strong>Le NFC sur carte bancaire, et par mobile <\/strong> Je reprends ici les notes issues de mes conversations avec Pierre M\u00e9tivier que je remercie vivement pour son \u00e9clairage :<\/p>\n<ul>\n<li>C&rsquo;est le <strong>NFC par carte bancaire qui se d\u00e9veloppe le plus<\/strong>. On compte aujourd&rsquo;hui 20 millions de cartes (par rapport \u00e0 11 millions en 2012). Rien que <a href=\"http:\/\/www.carrefour.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Carrefour<\/a>, poss\u00e8de 2.5 millions de cartes NFC, distribu\u00e9es \u00e0 ses clients. Le d\u00e9ploiement est donc massif.<\/li>\n<li>En 2012.1, 2 millions d&rsquo;actes de paiements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par les cartes NFC, 7.9 millions en 2013 (facteur 7). Ceci correspond \u00e0 des montants relativement modestes de chiffres d&rsquo;affaires, qui vont de 12 millions d&rsquo;euros en 2012 \u00e0 86 millions d&rsquo;euros en 2013 (avec des paniers moyens de 10 \u00e0 11 \u20ac**). En 2014, les pr\u00e9visions sont assez vagues, puisqu&rsquo;on s&rsquo;attend \u00e0 un volant de chiffre d&rsquo;affaires allant de 150 millions \u00e0 1 milliard d&rsquo;euros ! Impossible donc de faire des pr\u00e9visions, m\u00eame \u00e0 5 ans. Tout d\u00e9pend de l&rsquo;adoption de ce mode de paiements par les utilisateurs, mais aussi de l&rsquo;\u00e9quipement des magasins. Sur les 28 milliards d\u2019euros de transactions en 2012 (source : FBF), le NFC ne repr\u00e9sente encore que 0.3%, m\u00eame si on peut s\u2019attendre \u00e0 des augmentations fulgurantes en pourcentages \u2026 pas d\u2019affolement.<\/li>\n<li>Une anecdote : dans un magasin de mobiles (qui vend donc des mobiles NFC) je fais remarquer au marchand que son terminal de paiement est valid\u00e9 NFC (car il comporte le logo sans contact). R\u00e9ponse du marchand : \u201cAh bon ! c\u2019est quoi \u00e7a ? De toute fa\u00e7on, aucune de mes 4 banques ne propose encore ce service sur leurs CB. Nous avons d\u00e9cid\u00e9ment beaucoup de retard sur le Royaume Uni, ce qui est d\u2019autant plus incroyable que nous avons d\u00e9ploy\u00e9 le \u201cchip and pin\u201d en 1990, soit pr\u00e8s de 20 ans avant eux et que le secteur du paiement en France est une industrie tr\u00e8s dynamique, forte de 90 000 emplois (selon Pascal Burg d\u2019Edgar Dunn)<\/li>\n<li>Aujourd&rsquo;hui, seuls 10 % des points de vente sont \u00e9quip\u00e9s. Certes, tous les Carrefour, les Disney et les Gibert Joseph et d&rsquo;autres enseignes sont \u00e9quip\u00e9s. Mais il faudra attendre la fin 2014 pour que toutes les autres grosses enseignes (dont Leclerc) se mettent au NFC, ce qui am\u00e8nera ce chiffre \u00e0 50 ou 60 % environ des points de vente \u00e9quip\u00e9s (toujours selon Pierre M\u00e9tivier). Il restera encore \u00e0 \u00e9quiper tous les points de vente ind\u00e9pendants, ce qui risque encore de nous occuper pendant un bon bout de temps. La mise en place est donc massive, mais pas imm\u00e9diate.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour ce qui est des banques qui s&rsquo;\u00e9quipant en cartes bancaires NFC, une grande majorit\u00e9 d&rsquo;entre elles est concern\u00e9e, mais on compte encore des exceptions notoires comme : American Express, AXA banque, LCL \u2026 Il doit y en avoir d&rsquo;autres mais c&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 beaucoup. <strong>Les mobiles \u00e0 la tra\u00eene<\/strong> Du c\u00f4t\u00e9 les mobiles, c&rsquo;est un peu plus long. Il faut encore attendre qu\u2019il y ait un alignement entre les banques et les op\u00e9rateurs. On observe, comme depuis de nombreuses ann\u00e9es dans ce domaine du paiement mobile, une guerre de positions entre les organismes bancaires, et les op\u00e9rateurs, avec certains de ces derniers un peu plus en pointe que les autres. On notera en particulier <a href=\"http:\/\/orange.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Orange<\/a>, pr\u00e9sent sur ce secteur et qui a annonc\u00e9, en novembre dans son show Hello, la mise \u00e0 disposition de la <span class=\"removed_link\" title=\"https:\/\/cash.orange.co.uk\/\">carte Orange cash, d\u00e9j\u00e0 disponible au Royaume-Uni. Il nous reste \u00e0 observer l&rsquo;attitude des banques par rapport \u00e0 ce lancement<\/span>\u2026 <!--more--> <strong>En conclusion<\/strong> En conclusion, pour le paiement sans contact, les pr\u00e9visions d&rsquo;il y a quelques ann\u00e9es sur le paiement sur mobile, ne se sont pas r\u00e9alis\u00e9es. C&rsquo;est en fait la carte bancaire qui a \u00e9volu\u00e9. Par ailleurs, je m&rsquo;attendais personnellement \u00e0 une perc\u00e9e du sans contact au travers des transports, et notamment de la RATP, qui en a \u00e9t\u00e9 le pionnier d\u00e8s 99 (premiers tests Navigo), mais cela n&rsquo;est pas arriv\u00e9, et le passe Navigo, s&rsquo;il \u00e9volue, ne se retrouvera pas, sauf miracle, dans votre mobile. \u00c0 moins que d&rsquo;autres innovations arrivent entre-temps. La vision du mobile couteau suisse et porte-monnaie, n&rsquo;a donc pas l&rsquo;air de se r\u00e9aliser (par r\u00e9ticence des autres acteurs vis \u00e0 vis des op\u00e9rateurs ? Je me pose la question). Nous conservons une certaine sp\u00e9cificit\u00e9 des paiements en fonction des supports et les organismes, m\u00eame si Visa supporte l&rsquo;exp\u00e9rience Orange cash (mais Visa est en principe agnostique). <strong>L\u2019Europe : toujours une myriade de paiements divers et incompatibles<\/strong> Sur le plan de la diversit\u00e9 des paiements, l&rsquo;Europe brille toujours par sa diversit\u00e9. Malgr\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.banque-france.fr\/fr\/a-votre-service\/particuliers\/mieux-connaitre-moyens-paiement\/prelevement-sepa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l&rsquo;introduction des virements SEPA<\/a> qui tend \u00e0 uniformiser les \u00e9changes mon\u00e9taires de banque \u00e0 banque dans l&rsquo;union (<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20161213182618\/https:\/\/www.banque-france.fr\/accueil.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">voir les chiffres impressionnants des montants SEPA donn\u00e9s par la Banque de France<\/a>), il reste toujours des sp\u00e9cificit\u00e9s europ\u00e9ennes, comme le Giro en Allemagne ou le <a href=\"https:\/\/www.przelewy24.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Przelewy24<\/a> en Pologne. La multiplicit\u00e9 des modes de paiements implique toujours que l&rsquo;e-commer\u00e7ant qui d\u00e9sire se d\u00e9ployer en dehors de ses fronti\u00e8res, s&rsquo;adapte aux diff\u00e9rents moyens de paiement idiosyncratiques des pays. M\u00eame en mati\u00e8re de carte bancaire, persistent toujours certaines particularit\u00e9s comme la carte maestro, disponible en Europe, en Autriche, en Angleterre et en Espagne, et non accept\u00e9e ailleurs en Europe. <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20150403210514\/https:\/\/www.skrill.com\/en\/business\/features\/payment-options\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"background-image: none; float: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px auto; display: block; padding-right: 0px; border: 0px;\" title=\"image\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/image2.png\" alt=\"image\" width=\"644\" height=\"231\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\"><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20150403210514\/https:\/\/www.skrill.com\/en\/business\/features\/payment-options\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">amusez-vous \u00e0 consulter les diff\u00e9rents paiements du monde avec Skrill<\/a><\/p>\n<p>Voil\u00e0 pour ce paysage complexe des moyens de paiement, du paiement NFC et de l&rsquo;innovation dans ce domaine, passionnant comme toujours, mais toujours aussi complexe. L&rsquo;avenir nous dira vers quoi l&rsquo;innovation nous m\u00e8ne, et surtout si les usages des clients vont dans le m\u00eame sens que celui voulu par les technologues ; et l\u00e0 on conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 un peu la r\u00e9ponse. Ci-dessous une <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210320133537\/http:\/\/www.observatoirenfcsanscontact.fr\/#personlogo%22,%22inLanguage%22:%22fr-FR%22,%22url%22:%22http:\/\/2.gravatar.com\/avatar\/20cff8bb64ff7cc72f19e627c7faed17?s=96&amp;d=mm&amp;r=g%22,%22caption%22:%22Amandine\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">infographie fournie par l&rsquo;observatoire du NFC<\/a>. Nous envoyons notamment vers les diff\u00e9rents \u00e9crits de Pierre M\u00e9tivier sur ce domaine, l&rsquo;expert fran\u00e7ais incontournable du sans contact, et que je remercie entre autres pour ses conseils et ses avis tr\u00e8s utiles. <em><span style=\"background-color: #ffff00;\">Je remercie aussi Olivier Jean-Marie, auteur de la lettre d\u2019information #BUZZPAIEMENT, qui peut \u00eatre obtenue par abonnement (300\u20ac par an) en lui \u00e9crivant : olivier ( <\/span><\/em><a href=\"mailto:jean-marie@gm-consultants.com\"><em><span style=\"background-color: #ffff00;\">. ) jean-marie ( @ ) gm &#8211; consultants ( . ) com<\/span><\/em><\/a> <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210320133537\/http:\/\/www.observatoirenfcsanscontact.fr\/#personlogo%22,%22inLanguage%22:%22fr-FR%22,%22url%22:%22http:\/\/2.gravatar.com\/avatar\/20cff8bb64ff7cc72f19e627c7faed17?s=96&amp;d=mm&amp;r=g%22,%22caption%22:%22Amandine\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px; display: inline; padding-right: 0px; border: 0px;\" title=\"clip_image002\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/clip_image0021.jpg\" alt=\"clip_image002\" width=\"654\" height=\"1128\" border=\"0\" \/><\/a><i> Source de l\u2019infographie : <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210320133537\/http:\/\/www.observatoirenfcsanscontact.fr\/#personlogo%22,%22inLanguage%22:%22fr-FR%22,%22url%22:%22http:\/\/2.gravatar.com\/avatar\/20cff8bb64ff7cc72f19e627c7faed17?s=96&amp;d=mm&amp;r=g%22,%22caption%22:%22Amandine\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.observatoirenfcsanscontact.fr<\/a><\/i> \u00a0 <i>**Ces chiffres proviennent du GIE carte bancaire &#8211; article sur le paiement NFC<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le NFC est-il l&rsquo;avenir des moyens de paiement ? 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