{"id":12291,"date":"2014-01-31T09:00:12","date_gmt":"2014-01-31T08:00:12","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=12291"},"modified":"2023-09-18T13:00:49","modified_gmt":"2023-09-18T11:00:49","slug":"reseaux-sociaux-d-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/01\/31\/reseaux-sociaux-d-entreprise\/","title":{"rendered":"R\u00e9seaux sociaux d’entreprise : RSE 2.0 et mentalit\u00e9s 1.0"},"content":{"rendered":"

Je me suis rendu le 30 janvier 2014 \u00e0 la soir\u00e9e Lecko<\/a> d\u00e9di\u00e9e \u00e0 leur dernier rapport sur l’\u00e9tat des r\u00e9seaux sociaux d’entreprise (RSE) et c’est peu dire que j’avais marqu\u00e9 cet \u00e9v\u00e9nement d’une pierre blanche car j’ai m\u00eame travers\u00e9 Paris<\/a> sur mes b\u00e9quilles pour ne rien rater des derniers r\u00e9sultats de l’\u00e9tude. Il est vrai que l’\u00e9v\u00e9nement de l’an dernier avait \u00e9t\u00e9 tellement r\u00e9ussi que je ne voulais rater celui-ci sous aucun pr\u00e9texte (voir \u00e9galement notre article dans la communication digitale expliqu\u00e9e \u00e0 mon boss, Kawa nov 2013). Les conclusions de cette ann\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es comme \u00e0 l’habitude par Arnaud Rayrole, patron et fondateur de Lecko<\/span> (photo ci-dessous) et Guillaume Gu\u00e9rin (responsable du benchmark \u00e9diteurs). Cette pr\u00e9sentation a \u00e9t\u00e9 suivie d’autres, dont beaucoup d’\u00e9diteurs (ils ont particip\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tude). <\/em><\/p>\n

R\u00e9seaux sociaux d’entreprise : RSE 2.0 et mentalit\u00e9s 1.0<\/b><\/h2>\n
\"R\u00e9seaux<\/a>

R\u00e9seaux sociaux d’entreprise : RSE 2.0 et mentalit\u00e9s 1.0<\/figcaption><\/figure>\n

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Ce qui ma frapp\u00e9 dans ce panel descriptif de l’\u00e9volution et de l’\u00e9tat de l’art du social en entreprise, c’est le changement du paysage. Acc\u00e9l\u00e9ration, augmentation du nombre d’\u00e9diteurs mais aussi une plus grande complexit\u00e9 dans un march\u00e9 qui croit de fa\u00e7on toujours assez impressionnante mais qui n’est pas mature, pour reprendre les commentaires d’Arnaud Rayrole.<\/p>\n

La nouvelle classification choisie par Lecko renforce il est vrai cette complexit\u00e9 car les matrices se sont multipli\u00e9es … Mais ceci est bien la r\u00e9percussion de l’hyper sp\u00e9cialisation des logiciels malgr\u00e9 les promesses d’interoperabilit\u00e9 des \u00e9diteurs.<\/p>\n

Autre constatation, la bonne tenue des \u00e9diteurs locaux dont Jalios<\/a> (@vincentbouthros<\/a>), Jamespot<\/a> (@garniera<\/a>), Seemy (@edouaud<\/a>) et enfin Talkspirit de Philippe Pinault (@ppinault<\/a>) et aussi BlueKiwi<\/span> r\u00e9cemment rachet\u00e9 par Atos<\/a>. Cocorico ! M\u00eame si les questionnements sur l’internationalisation ont passionn\u00e9 la salle.<\/p>\n

R\u00e9seaux Sociaux d’entreprise (RSE): les logiciels avancent, pas les mentalit\u00e9s<\/h3>\n

Mais ce qui est encore moins mature, c’est la mentalit\u00e9 des entreprises qui est qualifi\u00e9e de 1.0 par Lecko et que le cabinet de conseil ne voit pas dispara\u00eetre , bien\u00a0 au contraire, au grand dam des \u00e9vang\u00e9listes des RSE des premiers temps qui voyaient une r\u00e9volution culturelle s’instaurer dans les entreprises sous les coups de boutoir de ces logiciels du nouveau genre.<\/p>\n

Pour ceux qui en doutaient encore, malgr\u00e9 la lecture de notre dernier ouvrage (cf. Amonboss.com), le bon vieux monde des bisounours du web 2.0 est bel et bien mort. Place donc au travail \u00ab\u00a0s\u00e9rieux\u00a0\u00bb, \u00e0 la liaison avec les processus, avec les SI et dans une logique d’urbanisme. Cela rappellera des souvenirs aux anciens. Et il y a du travail !<\/p>\n

De l’espoir … Gr\u00e2ce aux acteurs de changement<\/h3>\n

Mais l\u2019espoir n\u2019est pas perdu, car les r\u00e9ponses \u00e0 ces d\u00e9fis se trouvent dans les bonnes vieilles recettes de la conduite du changement \u2026 C\u2019est ainsi en effet, sans surprise, que les communaut\u00e9s, souvent transverses et li\u00e9es \u00e0 des m\u00e9tiers, se d\u00e9veloppent vraiment avec r\u00e9ussite : gr\u00e2ce aux efforts et \u00e0 l\u2019initiative de courageux acteurs de changements d\u00e9crits ici comme \u201cporteurs de communaut\u00e9s\u201d. C\u2019est l\u00e0 que se trouve le point le plus important : les RH et les managers doivent apprendre \u00e0 rep\u00e9rer, encourager et f\u00e9liciter ces porteurs de changement, une injonction qui semble ais\u00e9e mais n\u2019est pas si \u00e9vidente que cela sur le terrain. Les premi\u00e8res initiatives des RSE, souvent lanc\u00e9es en fanfare, avec la b\u00e9n\u00e9diction du management, mais aussi parfois une vision un peu trop descendante, n\u2019ont pas toujours permis de r\u00e9aliser cette promesse, et l\u2019essoufflement de ces premi\u00e8res initiatives est, selon Lecko et aussi selon Bj\u00f6rn Negelmann de Enterprise 2.0<\/a> Summit, monnaie courante. L\u2019enjeu du RSE de ces prochaines ann\u00e9es sera humain, ce n\u2019est pas une d\u00e9couverte pour les experts de la collaboration ; reste \u00e0 l\u2019entreprise 1.0 \u00e0 le comprendre. Mes notes de la r\u00e9union Lecko<\/b> Voici ci-dessous un extrait avec mes notes brutes issues de cette r\u00e9union cruciale, rendez-vous incontournable sur ce sujet en attendant le entreprise 2.0 summit<\/a> dont je parlerai bient\u00f4t.<\/p>\n

Les enseignements du benchmark sur les r\u00e9seaux sociaux d’entreprise (RSE)<\/h3>\n

L’\u00e9tude est pass\u00e9e par la construction d’abaques : ces abaques sont des moyens de comparer tous les \u00e9v\u00e9nements type d’un r\u00e9seau social et de les cartographier autour de deux axes : relationnel\/conditionnel et ceci permet de tracer une courbe d’engagement des communaut\u00e9s. Sur la totalit\u00e9 des courbes superpos\u00e9es, Lecko a construit des abaques (des profils de score d’engagement et sur le nombre d’ann\u00e9es d’\u00e9volution).<\/p>\n