{"id":1227,"date":"2009-01-30T08:22:34","date_gmt":"2009-01-30T08:22:34","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=1227"},"modified":"2022-09-13T09:44:55","modified_gmt":"2022-09-13T07:44:55","slug":"andy-sernovitz-en-web-20-il-est-indispensable-de-dire-qui-vous-etes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2009\/01\/30\/andy-sernovitz-en-web-20-il-est-indispensable-de-dire-qui-vous-etes\/","title":{"rendered":"Sur les m\u00e9dias sociaux \u00ab la transparence est indispensable \u00bb"},"content":{"rendered":"
\"Sur<\/a>
blogwell<\/figcaption><\/figure>\n

Au s\u00e9minaire BlogWell <\/span>de San Jos\u00e9 d’octobre 2008, la pr\u00e9sentation qui suivit celle de Ken Kaplan d’Intel<\/a> et de John Earnhardt sur la vid\u00e9o d’entreprise chez Cisco<\/a>, fut celle d’Andy Sernovitz sur les meilleures pratiques en mati\u00e8re de transparence en ligne (\u00ab disclosure \u00bb en Anglais). Cette question \u00e9thique est d’une importance capitale pour les entreprises qui doivent se lancer dans une initiative de Web 2.0 alias \u00ab m\u00e9dias sociaux <\/a>\u00bb (*), si l’on d\u00e9sire employer cette nouvelle terminologie.<\/p>\n

Sur les m\u00e9dias sociaux \u00ab la transparence est indispensable \u00bb<\/h2>\n

Les responsables de communaut\u00e9s en entreprise doivent r\u00e9fl\u00e9chir tr\u00e8s attentivement \u00e0 cette question, poursuivit Andy, et ne pas se contenter de s’en remettre aux juristes. \u00abmais la transparence est un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00bb ajouta-t-il, et m\u00eame \u00ab le seul moyen de r\u00e9ussir \u00bb. Mais il d\u00e9passionna ce d\u00e9bat en ajoutant que \u00abla transparence n’est pas tr\u00e8s difficile \u00bb, il s’agit simplement \u00ab de dire qui vous \u00eates et pour qui vous travaillez \u00bb.<\/p>\n

En substance, cela signifie que vous devez annoncer clairement \u00ab je travaille pour un tel et ceci est mon opinion personnelle \u00bb.<\/p>\n

Cette r\u00e8gle s’applique quand vous bloguez pour le compte de votre employeur, mais aussi quand vous managez des blogueurs qui travaillent pour votre compte qu’ils soient internes ou externes \u00e0 votre entreprise. En fait, la r\u00e8gle est \u00e9galement valable quand vous \u00e9crivez sur votre blog personnel au cas o\u00f9 vous avez un job \u00e0 temps complet par ailleurs. C’est une question d’honn\u00eatet\u00e9 et de probit\u00e9, dans la m\u00eame veine de ce qu’on appelait commun\u00e9ment la N\u00e9tiquette au d\u00e9marrage de l’Internet.<\/p>\n

Andy continua son discours en pr\u00e9cisant que la transparence est affaire d’\u00e9ducation : peu de gens comprennent l’enjeu \u00e9thique de la transparence alors m\u00eame que les \u00ab m\u00e9dias sociaux \u00bb deviennent plus populaires. Ceci s’explique ais\u00e9ment. Alors qu’au d\u00e9marrage, ces outils \u00e9taient r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un nombre limit\u00e9 d’utilisateurs \u00e9duqu\u00e9s et issus du monde du Web, rompus \u00e0 l’usage de la N\u00e9tiquette, au fur et \u00e0 mesure de l’ouverture de ces \u00ab m\u00e9dias sociaux \u00bb \u00e0 un nombre croissant d’utilisateurs, nombreux furent ceux qui \u00ab n’avaient jamais eu la chance de parler librement au monde ext\u00e9rieur \u00bb.<\/p>\n

Andy Sernovitz et le Blog Council<\/span> ont donc d\u00e9velopp\u00e9 un outil \u00e9ducatif permettant de r\u00e9gir des communaut\u00e9s. L’id\u00e9e directrice en est de fournir des exemples \u00e0 suivre (meilleures pratiques), sous forme de six listes de contr\u00f4le (check-lists) que l’on peut adapter \u00e0 son propre contexte, et faire ensuite \u00e9voluer. Ces listes peuvent \u00e9galement servir \u00e0 \u00e9duquer son \u00e9quipe ou son entreprise. La cible de ces listes sont les \u00e9quipes d’entreprises (pas seulement les grandes d’ailleurs), et les agences. 24 entreprises ont particip\u00e9 \u00e0 l’\u00e9laboration de ces listes, et il a fallu quatre mois au Blog Council pour les am\u00e9liorer.<\/p>\n

6 id\u00e9es-forces constituent ce document :<\/p>\n

    \n
  1. premi\u00e8rement : transparence de l’identit\u00e9 ;<\/li>\n
  2. deuxi\u00e8mement : pour les d\u00e9tenteurs de blog personnel ;<\/li>\n
  3. troisi\u00e8mement : relations avec les blogueurs externes ;<\/li>\n
  4. quatri\u00e8mement : r\u00e9mun\u00e9rations et r\u00e9compenses ;<\/li>\n
  5. cinqui\u00e8mement : transparence du travail des agences et des sous-traitants ;<\/li>\n
  6. sixi\u00e8mement : comment ajouter de la cr\u00e9ativit\u00e9 dans tout \u00e7a (tant qu’on n’essaie pas de tromper les visiteurs, et qu’ils savent qu’ils ont affaire \u00e0 des marketeurs).<\/li>\n<\/ol>\n

    Andy consid\u00e8re que ces 6 id\u00e9es-forces sont autant de chances pour \u00ab \u00e9lever le niveau \u00bb et \u00ab maintenir le niveau de probit\u00e9 \u00e9thique de la blogosph\u00e8re \u00bb. Il doit \u00eatre ajout\u00e9 cependant dit Andy, que la r\u00e9mun\u00e9ration doit d\u00e9pendre \u00e9galement du type de produits ou de services que vous vendez. Il vous est possible de t\u00e9l\u00e9charger et d’utiliser ce document<\/span><\/strong><\/a>, dans la mesure o\u00f9 vous en respectez les r\u00e8gles d\u00e9crites sur les pages du Blog Council d’Andy Sernovitz.<\/p>\n

    (*) ou \u00ab social media \u00bb est d\u00e9cid\u00e9ment un bien mauvais nom en fran\u00e7ais j’ai donc d\u00e9cid\u00e9 de traduire ici litt\u00e9ralement. Que les puristes m’absolvent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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