{"id":53530,"date":"2020-05-28T19:33:52","date_gmt":"2020-05-28T17:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?post_type=glossary&p=53530"},"modified":"2023-05-26T07:59:11","modified_gmt":"2023-05-26T05:59:11","slug":"site-web","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/glossaire\/site-web\/","title":{"rendered":"Site Web"},"content":{"rendered":"

Quel est le r\u00f4le d’un site Web en B2B ? M\u00eame si votre entreprise a \u00e9t\u00e9 rep\u00e9r\u00e9e sur un salon professionnel, que de potentiels clients s\u2019y int\u00e9ressent gr\u00e2ce au bouche-\u00e0-oreille ou sur recommandation, il y a de fortes chances qu’ils se rendent sur votre site web pour en savoir plus.<\/em><\/span><\/p>\n

Le r\u00f4le du site Web en B2B<\/h1>\n
\"Le<\/a>
Un site web est un point de rencontre important dans le parcours du client B2B.<\/figcaption><\/figure>\n

Un site web B2B est la vitrine digitale de votre entreprise. C’est le moyen le plus simple et efficace de pr\u00e9senter les produits et services de votre entreprise \u00e0 vos futurs clients.<\/p>\n

C’est \u00e9galement l’occasion pour vous d\u2019expliquer votre proposition de valeur (lire notre d\u00e9finition de la proposition de valeur<\/a>) et de mettre en avant les avantages commerciaux que vos solutions peuvent apporter.<\/p>\n

Un site web B2B a pour vocation de g\u00e9n\u00e9rer des leads (lire notre d\u00e9finition de la g\u00e9n\u00e9ration de leads en B2B<\/a>).<\/p>\n

En B2B, toute une s\u00e9rie de parties prenantes au sein de l’entreprise sont impliqu\u00e9es dans la d\u00e9cision. Il peut s’agir des directeurs qui prendront la d\u00e9cision finale d\u2019investissement ou des utilisateurs finaux. Pour que votre site web B2B soit efficace, il doit s’adresser \u00e0 chaque partie prenante, en les faisant progresser dans leur parcours client (lire notre d\u00e9finition du parcours client B2B<\/a>).<\/p>\n

Les limites du site Web B2B<\/h2>\n

Les ventes en B2B, d\u00e8s qu\u2019elles sont qualifi\u00e9es de \u201ccomplexes\u201d (montant \u00e9lev\u00e9s, sophistication des produits ou des services…), se font le plus souvent en face \u00e0 face, en parlant directement aux clients et en \u00e9tablissant une relation solide avec eux avant que l’acte d’achat n\u2019ait lieu.<\/p>\n

Les ventes B2B ont g\u00e9n\u00e9ralement un parcours d’achat beaucoup plus long qu\u2019en B2C. Chaque d\u00e9cision implique en effet beaucoup plus d’efforts, ce qui allonge le processus dans son ensemble et peut prendre des mois, voire des ann\u00e9es. Ce temps est consacr\u00e9 \u00e0 recueillir le consensus de plusieurs d\u00e9partements ou de plusieurs niveaux hi\u00e9rarchiques \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l’entreprise.<\/p>\n

Le site web ne sera donc pas l\u2019\u00e9l\u00e9ment central de la n\u00e9gociation mais il restera un point de rep\u00e8re o\u00f9 les futurs clients pourront constamment trouver des informations sur vos produits et en savoir plus sur votre marque<\/strong>.<\/p>\n

Les tendances et innovations<\/h3>\n

Votre site web doit r\u00e9pondre aux besoins de votre audience pour r\u00e9soudre ses probl\u00e8mes (ou r\u00e9pondre \u00e0 leurs envies). Ceci fonctionne aussi bien en B2C (la d\u00e9marche est alors appel\u00e9e design thinking)<\/strong> qu’en B2B (dans ce cas, on parle de marketing par la solution ou \u00ab\u00a0solution selling<\/strong>\u00a0\u00bb en anglais).<\/p>\n

Votre site, et son sujet, doit \u00eatre clair et compr\u00e9hensible, m\u00eame par quelqu’un qui ne conna\u00eetrait rien \u00e0 vos offres ni \u00e0 votre entreprise. Votre site Internet doit \u00eatre compos\u00e9 de contenus int\u00e9ressants et pertinents.<\/p>\n

L’esth\u00e9tique est certes importante pour le confort de vos visiteurs, mais n’oubliez pas qu’un bon site Internet commence toujours par son contenu.<\/p><\/blockquote>\n

Votre site doit en outre offrir des temps de r\u00e9ponse tr\u00e8s courts et des affichages tr\u00e8s fluides, car Google privil\u00e9gie les sites Internet rapides et optimis\u00e9s pour la lecture sur mobile.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, l\u2019ancienne m\u00e9thode qui consiste \u00e0 cr\u00e9er des sites Web et \u00e0 en g\u00e9rer le contenu au travers d\u2019outils qu\u2019on appelle content management syst\u00e8me ou CMS est en voie de disparition ou d\u2019\u00e9volution vers une nouvelle approche qu\u2019on appelle l\u2019exp\u00e9rience digitale<\/strong> au travers d\u2019outils (plateformes) qu\u2019on appelle DXP<\/strong> (digital experience platform).<\/p>\n

Voir le livre blanc<\/a> de notre client Ibexa<\/strong> et le Webinaire que nous avons organis\u00e9 avec eux le 14 mai 2020 (replay ci-dessous).<\/p>\n