{"id":53351,"date":"2020-05-26T18:47:05","date_gmt":"2020-05-26T16:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?post_type=glossary&p=53351"},"modified":"2023-05-26T07:59:02","modified_gmt":"2023-05-26T05:59:02","slug":"modele-pestel","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/glossaire\/modele-pestel\/","title":{"rendered":"Mod\u00e8le PESTEL"},"content":{"rendered":"

Les acteurs d\u2019un march\u00e9 (que ce soient ceux de la demande ou de l\u2019offre) sont constamment influenc\u00e9s\u00a0<\/span><\/span>par leur environnement. Ce dernier influe<\/span><\/span>\u00a0sur leurs\u00a0<\/span><\/span>d\u00e9cisions. On distingue plusieurs types d\u2019environnement<\/span><\/span>\u00a0: l\u2019environnement technologique, institutionnel,\u00a0<\/span><\/span>socio-<\/span><\/span>\u00e9conomi<\/span><\/span>que\u00a0<\/span><\/span>et culturel.<\/span><\/span>\u00a0Le mod\u00e8le Pestel a pour but de circonscrire cet environnement pour mieux d\u00e9finir la d\u00e9marche strat\u00e9gique.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Analyse march\u00e9 par l\u2019environnement technologique, institutionnel, <\/span><\/span>socio-<\/span><\/span>\u00e9conomique<\/span><\/span>\u00a0et\u00a0<\/span><\/span>culturel<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h1>\n

\"Mod\u00e8le<\/a><\/p>\n

L\u2019environnement technologique<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>doit \u00eatre parfaitement connu et ma\u00eetris\u00e9 par les acteurs d\u2019un march\u00e9, tant ses \u00e9volutions peuvent changer la donne en tr\u00e8s peu de temps. T<\/span><\/span>out<\/span><\/span>\u00a0changement d\u2019ordre\u00a0<\/span><\/span>technologique\u00a0<\/span><\/span>repr\u00e9sente<\/span><\/span>\u00a0\u00e0 la fois une menace mais aussi une opportunit\u00e9\u00a0<\/span><\/span>pour un acteur d\u2019un march\u00e9 donn\u00e9<\/span><\/span>.<\/span><\/span> <\/p>\n

Mod\u00e8le Pestel et 3 types d’environnements<\/h2>\n

L\u2019environnement institutionnel<\/span><\/b>\u00a0repr\u00e9sente l\u2019int\u00e9gralit\u00e9\u00a0<\/span>des institutions publiques, des<\/span>\u00a0lois<\/span>\u00a0<\/span>et\u00a0<\/span>r\u00e9glementations\u00a0<\/span>r\u00e9gissant\u00a0<\/span>les\u00a0<\/span>\u00e9changes et\u00a0<\/span>transaction<\/span>s\u00a0<\/span>dans un<\/span>\u00a0march\u00e9<\/span>\u00a0donn\u00e9<\/span>.<\/span>\u00a0Les lois les plus importantes d\u2019un point de vue marketing sont celles qui\u00a0<\/span>r\u00e9glementent\u00a0<\/span>la structure d<\/span>es march\u00e9s<\/span>\u00a0mais aussi\u00a0<\/span>celles qui\u00a0<\/span>assurent la\u00a0<\/span>prot<\/span>ection des<\/span>\u00a0consommateur<\/span>s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L<\/span><\/b>\u2019environnement\u00a0<\/span><\/b>socio-\u00e9conomique<\/span><\/b>\u00a0concerne les\u00a0<\/span>facteurs d\u00e9mographiques, \u00e9conomiques et sociaux\u00a0<\/span>qui influencent un<\/span>\u00a0march\u00e9 :\u00a0\u00a0<\/span>taux de\u00a0<\/span>ch\u00f4mage,\u00a0<\/span>crises et\u00a0<\/span>r<\/span>\u00e9cession<\/span>s,\u00a0<\/span>fertilit\u00e9 de la population<\/span>, \u00e9volution de la population active<\/span>…<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Enfin,\u00a0<\/span>l<\/span><\/b>\u2019environnement culturel<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>constitue l\u2019<\/span>ensemble de<\/span>s\u00a0<\/span>traditions<\/span>,\u00a0<\/span>valeurs, croyances<\/span>\u00a0mais aussi mouvements de pens\u00e9e qui influencent un consommateur tout au long de sa vie.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les limites des approches th\u00e9oriques de l’analyse de l’environnement et du mod\u00e8le Pestel<\/h3>\n

Les approches marketing traditionnelles font souvent l\u2019impasse sur les dimensions politiques<\/strong> d\u2019un march\u00e9<\/span>\u00a0et plus globalement, d\u2019un pays. Il faut en effet \u00eatre constamment en veille par rapport aux d\u00e9cisions politiques prises en mati\u00e8re de fiscalit\u00e9 ou de protection sociale<\/span>, ces derni\u00e8res<\/span>\u00a0p<\/span>o<\/span>uv<\/span>a<\/span>nt avoir des cons\u00e9quences directes sur le pouvoir d\u2019achat des consommateurs<\/span>\u00a0d\u2019un march\u00e9 donn\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Bien entendu,\u00a0<\/span>la po<\/span>sture\u00a0<\/span>d<\/span>\u2019<\/span>u<\/span>n<\/span>\u00a0pays\u00a0<\/span>\u00e0 l\u2019\u00e9gard du<\/span>\u00a0<\/span>libre-\u00e9change<\/span>\u00a0ou, \u00e0 l\u2019inverse,\u00a0<\/span>du<\/span>\u00a0protectionnisme<\/span>,<\/span>\u00a0est \u00e0 surveiller<\/span>\u00a0de tr\u00e8s pr\u00e8s (les revirements de situation sont plus fr\u00e9quents qu\u2019on ne le croit).<\/span>\u00a0<\/span>Enfin,\u00a0<\/span>la stabilit\u00e9\u00a0<\/span>m\u00eame\u00a0<\/span>d<\/span>\u2019un<\/span>\u00a0<\/span>pays doit \u00eatre\u00a0<\/span>analys\u00e9e\u00a0<\/span>avec attention.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Une autre dimension \u00e0 prendre en consid\u00e9ration est la dimension \u00e9cologique<\/strong><\/span>\u00a0: ressources disponibles, changement climatique, risques de pollution\u00a0<\/span>sont \u00e0 prendre en compte, tout comme\u00a0<\/span>l’empreinte \u00e9cologique<\/span>\u00a0<\/span>de<\/span>s produits consomm\u00e9s dans le march\u00e9 \u00e9tudi\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Bien entendu, l\u2019analyse de l\u2019environnement concerne aussi (et surtout) l\u2019analyse de la concurrence<\/strong>, point qui n\u2019est pas trait\u00e9 dans cette d\u00e9finition.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les tendances et innovations<\/h3>\n

Si l\u2019on se place au niveau de l\u2019analyse strat\u00e9gique d\u2019une entreprise, l’analyse\u00a0<\/span>PESTEL<\/span><\/b>\u00a0(Politique,\u00a0<\/span>Economique<\/span>, Sociologique, Technologique, Environnemental et L\u00e9gal) constitue un mod\u00e8le efficace p<\/span>our identifier les facteurs\u00a0<\/span>positi<\/span>fs<\/span>\u00a0ou n\u00e9gati<\/span>fs pouvant influencer<\/span>\u00a0<\/span>un march\u00e9 et, au-del\u00e0, les entreprises \u00e9voluant sur ce march\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le mod\u00e8le PESTEL est attribu\u00e9 \u00e0\u00a0<\/span>l\u2019Am\u00e9ricain\u00a0<\/span>Francis\u00a0<\/span>Aguilar<\/span>, professeur \u00e0 la Harvard Business\u00a0<\/span>School<\/span>\u00a0dans les ann\u00e9es 1960.<\/span>\u00a0Il est aujourd\u2019hui utilis\u00e9 dans de nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de conseil, en compl\u00e9ment d\u2019autres outils d\u2019analyse strat\u00e9gique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Outils et m\u00e9thodes en analyse de l’environnement<\/h3>\n

Une des premi\u00e8res m\u00e9thodes pour analyser son environnement est l\u2019analyse documentaire<\/strong> et notamment le\u00a0<\/span>d\u00e9pouillement de la presse et des blogs en ligne<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement proc\u00e9der \u00e0 des entretiens<\/span>\u00a0semi<\/span>–<\/span>directif<\/span>s ou utiliser la m\u00e9thode Delphi.\u00a0<\/span>La m\u00e9thode Delphi<\/strong> proc\u00e8de par it\u00e9rations. Elle vise \u00e0 recueillir dans un premier temps, par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un questionnaire ouvert, l\u2019avis d\u2019experts interrog\u00e9s individuellement. <\/span><\/p>\n

Les r\u00e9sultats de ce premier questionnaire sont ensuite communiqu\u00e9s \u00e0 chaque r\u00e9pondant afin d\u2019obtenir sa r\u00e9action et sa r\u00e9ponse \u00e0 un deuxi\u00e8me questionnaire. La m\u00e9thode Delphi organise au minimum trois tours d’avis. Son objectif est d\u2019aboutir \u00e0 un consensus aussi large que possible au sein du groupe. Attention cependant au taux d’abandon des participants qui peut \u00eatre \u00e9lev\u00e9 en raison du nombre de tours.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u2019oubliez pas non plus les o<\/strong><\/span>utils de veille\u00a0d\u00e9di\u00e9s aux\u00a0<\/strong>m\u00e9dias sociaux<\/strong> ou\u00a0<\/span>plus<\/span>\u00a0larges<\/span>, comme\u00a0<\/span>Digimind<\/span>,\u00a0<\/span>Linkfluence<\/span>\u00a0ou R<\/span>adian\u00a0<\/span>6.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Bien entendu, l\u2019a<\/strong><\/span>pproche directe<\/strong>\u00a0<\/span>\u00e0 travers les contacts que vous pouvez nouer sur<\/span>\u00a0LinkedIn<\/span>,\u00a0<\/span>par exemple, fonctionne tr\u00e8s bien et vous permet de<\/span>\u00a0<\/span>poser des questions<\/span>.<\/span>\u00a0Vous pouvez aussi poser vos questions au sein de<\/span>\u00a0forums de discussion\u00a0<\/span>ou dans des\u00a0<\/span>focus groups d\u2019experts ou de pro<\/span>fessionnel<\/span>s en ligne<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les liens en analyse de l’environnement<\/h3>\n