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Une enquête sur la perception du service client vient enfin mettre des chiffres sur les impressions que David Bowles avait consignées ici. Et les résultats ne sont pas bons, c’est … Lire la suite
La zone de chalandise, ce bon vieil outil du marketing traditionnel est en train de se rénover entièrement. Et cela grâce aux nouvelles technologies et notamment les données mobiles. 85 % … Lire la suite
Donner des prédictions sur le digital en 2023 ? Vous n’y pensez pas ! Alors voici mes non prédictions 2023 concoctées à l’occasion des Tunisia Communications Days. J’y livrerai une présentation en ligne sur … Lire la suite
Le travail dans l’incertitude est un sport qui a été le pain quotidien de tous les marketeurs et vendeurs ces 3 dernières années. Impossible de prévoir l’avenir en ce moment, non seulement … Lire la suite
La « marque Totem », métaphore originale inventée par notre confrère Philippe Deliège, est le symbole d’une identité forte, dont on parle naturellement au travers du bouche-à-oreille. Une entreprise qui n’a plus … Lire la suite
Le Baromètre Omnivisibilité : usages de la photo et de la vidéo par les entreprises françaises en 2022, a été réalisé à partir d’une enquête en ligne menée par Visionary Marketing pour le … Lire la suite
Faire monter à l’échelle (« scaler » dans le jargon consacré) une start up B2B à l’échelle mondiale est un objectif sympathique, mais comment s’y prendre ? Pour le savoir, j’ai interviewé D.K. … Lire la suite
La contrefaçon est une des plus grandes sources d’argent sale de la planète. Et ce phénomène ne touche pas que le domaine du luxe. Il concerne également la production et … Lire la suite
Les mythes de l’innovation sont si nombreux que Scott Berkun a même déclaré que le concept d’innovation était « surestimé » ! « La chair est triste, hélas, et j’ai lu tous les livres », … Lire la suite
De nouveaux textes réglementaires sur la protection des données, aussi complexes les uns que les autres, viennent s’ajouter à ePrivacy, RGPD et les règlements censés avoir résolu le problème il y a … Lire la suite
La sobriété numérique était parmi les sujets traités le 16 novembre dernier lors de la soirée de présentation de la 12ème édition du Panorama Top 250 des éditeurs de logiciels … Lire la suite
Le smarketing est l’alliance de la vente et du marketing dans un but d’amélioration de l’efficacité commerciale. Beaucoup en parlent, mais hélas, peu en font. Heureusement, il est des praticiens … Lire la suite
