Année : 2022

Une enquête sur la perception du service client vient enfin mettre des chiffres sur les impressions que David Bowles avait consignées ici. Et les résultats ne sont pas bons, c’est un euphémisme. On y constate la mauvaise perception du service client par les consommateurs. En France, en Europe et dans…

La zone de chalandise, ce bon vieil outil du marketing traditionnel est en train de se rénover entièrement. Et cela grâce aux nouvelles technologies et notamment les données mobiles. 85 % du chiffre d’affaires des distributeurs se fait encore en magasins physiques. Il est indispensable d’optimiser les campagnes publicitaires aussi bien…

Donner des prédictions sur le digital en 2023 ? Vous n’y pensez pas ! Alors voici mes non prédictions 2023 concoctées à l’occasion des Tunisia Communications Days. J’y livrerai une présentation en ligne sur Internet ce matin dont voici l’enregistrement de la répétition. Les non prédictions de Visionary Marketing pour le digital en 2023 À…

Le travail dans l’incertitude est un sport qui a été le pain quotidien de tous les marketeurs et vendeurs ces 3 dernières années. Impossible de prévoir l’avenir en ce moment, non seulement du fait de l’instabilité politico-économique, mais aussi de la volatilité du business et du monde du travail. Alors, comment faire ?…

La « marque Totem », métaphore originale inventée par notre confrère Philippe Deliège, est le symbole d’une identité forte, dont on parle naturellement au travers du bouche-à-oreille. Une entreprise qui n’a plus besoin de se vendre, mais qui est achetée naturellement par ses clients. Pour comprendre comment devenir une marque Totem J’ai interviewé…

Le Baromètre Omnivisibilité : usages de la photo et de la vidéo par les entreprises françaises en 2022, a été réalisé à partir d’une enquête en ligne menée par Visionary Marketing pour le compte de Ooshot, a été lancé au printemps dernier. Alors que l’année se termine nous vous proposons une rétrospective ici…

Faire monter à l’échelle (« scaler » dans le jargon consacré) une start up B2B à l’échelle mondiale est un objectif sympathique, mais comment s’y prendre ? Pour le savoir, j’ai interviewé D.K. Lee, cofondateur de Marqvision, une start up américaine prometteuse avec des bureaux en Corée et une présence européenne à Paris.…

La contrefaçon est une des plus grandes sources d’argent sale de la planète. Et ce phénomène ne touche pas que le domaine du luxe. Il concerne également la production et la vente de médicaments et même les pièces détachées d’avions  ! Pour en discuter, Visionary Marketing a rencontré Emmanuel Alavoine, Head…

Les mythes de l’innovation sont si nombreux que Scott Berkun a même déclaré que le concept d’innovation était « surestimé » ! « La chair est triste, hélas, et j’ai lu tous les livres », l’avertissement de Stéphane Mallarmé s’appliquerait parfaitement à la littérature dédiée à l’innovation, tant elle est parsemée de poncifs, d’idées reçues…

De nouveaux textes réglementaires sur la protection des données, aussi complexes les uns que les autres, viennent s’ajouter à ePrivacy, RGPD et les règlements censés avoir résolu le problème il y a longtemps. Notons quand même que le RGPD a déjà plus de 4 ans. Citons : DMA, DSA, DGA et DA……

La sobriété numérique était parmi les sujets traités le 16 novembre dernier lors de la soirée de présentation de la 12ème édition du Panorama Top 250 des éditeurs de logiciels français, présentée par Numeum et EY, qui a rassemblé plus de 300 personnes. La conférence, animée par Frédéric Simottel, a…

Le smarketing est l’alliance de la vente et du marketing dans un but d’amélioration de l’efficacité commerciale. Beaucoup en parlent, mais hélas, peu en font. Heureusement, il est des praticiens comme Nicolas Boissard, directeur marketing de Kestio. Visionary Marketing a interviewé Nicolas à l’issue d’un petit-déjeuner organisé le 17 novembre par notre client Sparklane.…