Voilà bien longtemps maintenant que nous entendons parler des enceintes connectées, assistants vocaux, ou autres dénominations pour ces nouveaux terminaux intelligents, dont on n’a pas hésité à dire ces dernières années qu’ils allaient reconfigurer notre usage d’Internet, pour rechercher, consulter de l’information et même pour acheter. Cette reconfiguration de l’Internet par l’assistant vocal, devait même aller bien au-delà de ce que l’on connaît traditionnellement depuis des années avec les assistants vocaux sur les téléphones comme Siri ou Google.
Etude flash : les enceintes connectées dans les foyers français (livre blanc)
L’année dernière, une étude réalisée par EMLyon et dont les résultats ont été commentés sur les colonnes de Visionary Marketing avait cependant jeté le doute sur l’importance de cette avancée technologique de l’assistant vocal. S’agit-il d’une véritable percée pour le Web ? Quelle est la réalité derrière l’usage de ces enceintes connectées ? Quel est le niveau de compréhension de leurs utilisateurs ? Autant de questions que nous nous posions sans forcément pouvoir y répondre.
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Micro-étude enceintes connectées lancée pendant le confinement du printemps 2020
A la faveur d’une mise en relation avec les responsables de monpanelfamille.com, nous avons décidé en commun de lancer une enquête sur leur panel grand public. Nous avions les questions, ils avaient les panels disponibles, nous avons donc fait équipe pour lancer une micro-étude, pendant le confinement du printemps 2020, afin de mieux comprendre les limites et les espoirs que nous réservaient les innovations vocales sur Internet. Et force est de constater que nous n’avons pas été déçus par les résultats. Ceux-ci ont été très surprenants. Et aussi encourageants pour le développement de ces nouvelles technologies et de ces nouvelles interfaces naturelles dont nous suivons les développements sur Visionary Marketing depuis plus de vingt ans.
Enseignements de cette étude sur les usages des enceintes connectées par les foyers français
Ce bref sondage sur un large échantillon de représentants de foyers français prix au fil de l’eau parmi le panel de monpanelfamille.com (719 réponses, dont 356 ) a permis de dresser un portrait-robot de l’équipement des foyers en France en termes d’enceintes connectées et de leurs usages.
- Première surprise, le nombre relativement important, et probablement un peu surévalué, de foyers équipés. Sur nos 719 répondants, 356 déclarent être équipés de 1 ou plusieurs enceintes connectées, soit 49,5 %. Cela traduit certainement un léger biais du fait de la large majorité d’hommes ayant répondu à ce sondage (93%). Les chiffres et les autres études et des statistiques disponibles, nous permettent d’apporter des nuances à ces résultats.
- Deuxièmement, nous observons un usage de ces outils qui n’est finalement pas si révolutionnaire que cela puisqu’il se concentre essentiellement sur de l’écoute musicale (après tout, une enceinte connectée sert essentiellement à écouter de la musique au départ).
- Enfin, des usages à des fréquences moyennement importantes, pour environ la moitié de la population.
Les résultats de ce petit sondage semblent donc en demi-teinte, voire paradoxaux
D’une part, ils paraissent beaucoup plus positifs que ce à quoi nous nous attendions au départ. Notre première crainte était même, avouons-le, de tomber sur des utilisateurs qui ne comprennent pas le vocabulaire des questions, et cette crainte il faut le reconnaître, a tout de suite été levée.
Vis-à-vis de l’annonce prophétique d’une révolution de l’usage de l’Internet par la reconnaissance et la commande vocales, certainement qu’il faudra entendre encore un bon moment avant que ces usages trouvent leur niche et que les utilisateurs apprennent à utiliser ces outils pour un plus grand nombre de fonctions.
Reste que ce sondage pourrait agréablement être complété par une analyse plus représentative de la population, et qu’il serait sans doute plus intéressant de suivre les résultats à ces questions dans le futur, une fois la désastreuse parenthèse économique et sanitaire de 2020 refermée, ce que nous espérons ardemment.
Alors, place à l’analyse avec cette étude mon panelfamille.com et Visionary Marketing 2020
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Avez-vous des données sur l’arrêt de l’utilisation des enceintes connectées ?
Est-ce marginal ? Ou au contraire un manque de service fait que l’intérêt se dissipe rapidement ? Et que au final cette tendance s’accélère ?
Merci
Pedro
Que veux-tu dire par là ? Le nombre de gens qui arrêtent de les utiliser ? et au bout de combien de temps ?