Web social : comment décrire les médias sociaux en 5 tags

On m’a demandé récemment de décrire le web social en 5 mots clefs. Le défi m’a paru très intéressant.

Web social : comment décrire les médias sociaux en 5 tags

Web social : comment décrire les médias sociaux en 5 tags
Web social : comment bien les utiliser

voici donc en moins de 250 mots (un exercice de concision rare dans ces colonnes !) les points qui me paraissent importants pour maîtriser le web social :

  • le contrat de transparence (dans l’acception qui est celle des travaux réalisés avec le SMBC et sa traduction de Media Aces pour le Français tout cela disponible sur http://socialmedia.org/diclosure)
  • l’ouverture, une qualité essentielle pour les médias sociaux (si l’on a peur de divulguer ses secrets, il est certain qu’ils resteront chez vous et que vous n’améliorerez jamais votre réputation de marque, cf. unleashing the ideavirus
    de Seth Godin)
  • la collaboration, au sens étymologique du terme, c’est à dire travailler avec
    (cela signifie que plusieurs personnes travaillent ensemble et n’attendent pas tout d’une équipe Web qui donnerait la béquée à ses oisillons)
  • l’échange, et par échange j’entends les échanges qui peuvent se produire en ligne et hors ligne (car les réunions physiques sont très importantes, comme c’est le cas avec le label b2b que j’ai créé pour Orange Business Services)
  • le bénéfice mutuel, qui
    est la base de la collaboration, car il faut que toutes les parties y trouvent un intérêt et un bénéfice.
Yann Gourvennec
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