Le marketing traditionnel est-il mort ? Webinaire du 11/07

Le marketing traditionnel est-il mort ? Je l’ai écrit il y a peu, les marketeurs adorent tout faire mourir. Le Marketing y-compris. Tous les marketeurs ? Pas sûr. Une poignée d’irréductibles mercaticiens, dont Matthieu et moi-même, s’évertuent à remettre la vérité sur les rails, dans un webinaire qui aura lieu le 11 juillet (histoire de bronzer moins idiot) et aussi dans le cadre du Master Spécialisé de Grenoble Ecole de Management que je dirige et dans lequel Matthieu enseigne. A vos souris !

Le marketing traditionnel est-il mort ? avec Matthieu Tran Van de Google

Le numérique change le marketing, comme tout le reste dans le business. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement pour le marketing en tant que pratique ? Et quelles sont les conséquences sur notre employabilité et nos emplois futurs ? Tous les spécialistes du marketing deviendront-ils des spécialistes du marketing numérique ?

marketing traditionnel

  • Le marketing traditionnel est-il mort ?
  • Le marketing numérique est-il simplement une nouvelle façon de commercialiser les produits/services ?
  • Ou le digital impose-t-il une nouvelle façon de commercialiser les services et les produits, ce qui vous oblige à recycler et à réapprendre les bases du marketing ?

marketing traditionnel

Marketeurs : prenez garde à ne pas tout faire mourir, y compris le marketing traditionnel

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la transformation – digitale ou non – est un saut dans l’inconnu

Parlez de transformation numérique autour de vous, et vous entendrez à peu près toujours la même chose : « C’est une question de gestion du changement ».

C’est une tout autre histoire. Dans ce billet, et également dans un autre article en anglais de mon amie Karima-Catherine Goundiam (sur le blog de notre client iRevolution) auquel je fais référence à la fin de ce post, j’explique pourquoi la transformation n’est pas synonyme de changement et pourquoi cette distinction a une importance.

Qu’est-ce qu’une transformation ?

Pour commencer, qu’est-ce qu’une transformation ? Comme l’a écrit Ron Ashkenas dans la Harvard Business Review il y a quelque temps, rares sont les gens qui sont capables de faire la différence entre transformation et changement.

Quand on y pense, les dictionnaires sont également assez défaillants lorsqu’il s’agit de définir ce concept.

La transformation est affaire de radicalité, de disruption, de changement total d’approche et de méthodes. La transformation n’est pas une question de conduite du changement.

D’abord et avant tout, une transformation n’est pas un changement, c’est un ensemble de changements.

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Sales alignment : une entraide impossible entre vente et marketing ?

Sales AlignmentLe sales alignment est à double face. Voici la deuxième étape, celle des commerciaux. Il y a peu, je donnai en effet des conseils aux marketers sur la manière de mieux travailler avec les commerciaux pour être efficace. En quelque sorte, et pour résumer, je recommandais à nos amis marketeurs de se mettre dans la peau (une sorte de « Vis ma vie ») des commerciaux pour comprendre véritablement ce qu’ils avaient dans la tête et comment mieux travailler avec eux. 

Dans cette deuxième partie, je renverse la proposition et je me mets à la place du vendeur pour qu’il essaie d’imaginer ce que le marketing pourrait faire pour eux.

Sales alignment : conseils aux vendeurs pour mieux travailler avec les marketeurs

Je leur propose ainsi de regarder le marketeur d’une manière différente et je me dis, si j’étais encore vendeur et à supposer que je connaisse bien le marketing, comment pourrais-je profiter de ces gaillards là pour mieux toucher ma commission ? Lire la suite

Serious Games: l’avenir est dans le Games as a Service pour l’éducation

Les serious games sont à l’ordre du jour depuis déjà longtemps. Les Disruptive Learning Solutions est une entreprise de nouvelles technologies qui veut aller plus loin en créant des jeux vidéo pour le marché de la formation professionnelle. Ils travaillent dans plusieurs  domaines, comme le leadership et la formation au travail d’équipe. Ils ont créé l’un des premiers jeux mobiles autour des urgences médicales. J’ai interviewé Toby Coop qui est le fondateur de cette société afin de mieux comprendre comment le jeu pourrait être utilisé dans la sphère de l’éducation. Pendant que nous y étions, il nous a expliqué sa stratégie et sa vision de l’avenir du jeu dans la formation.

Des serious games au Games as a Service pour l’éducation 

Il est donc possible d’enseigner des choses sérieuses par le jeu (serious games), n’est-ce pas ?

C’est tout à fait exact. Nous commençons à nous rendre compte que le monde du jeu n’est pas seulement affaire de divertissement. Mais ce que nous commençons aussi à comprendre, c’est qu’un bon design dans le monde du jeu est à l’origine d’un grand nombre de défis pour les participants et leur manière d’apprendre. 

serious games
Cinq – serious game sur le travail d’équipe – est maintenant disponible pour test sur playcinq.com /(s’inscrire en Beta)

Et en fait, passer du bas au haut de l’échelle de la compétition du monde du jeu exige un entraînement intensif, à la manière de ce qui existe dans les sports physiques. 

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Le temps passé sur les médias sociaux en 2019 en forte augmentation

Le temps passé sur les médias sociaux en 2019, à en croire les potins, serait en baisse. La confiance dans ces nouveaux médias battue en brèche, les utilisateurs en fuite. Sauf qu’une analyse de Broadbandsearch.net — un site de comparateurs d’offres de connectivité Internet large bande aux USA qui base son travail sur l’analyse de la donnée — s’appuyant sur les études de SimilarWeb et d’autres sites de Web analytics montre exactement le contraire. Chiffres à l’appui, le site américain nous démontre que les médias sociaux restent largement plébiscités par les utilisateurs.

Toutefois, Broadband Search précise que cette tendance pourrait bien connaître son pic en ce moment et que le temps passé sur les médias sociaux serait susceptible de baisser considérablement dans le futur. Quoiqu’il en soit, nous sommes bien loin de l’impression de « Facebook fatigue » qui anime les discussions parisiennes, et il faut se méfier des impressions superficielles, les médias sociaux jouent un rôle extrêmement important en ce moment, peut-être plus que jamais.

pénétration mondiale médias sociaux 2019 temps passé
Les chiffres 2019 de la pénétration mondiale des médias sociaux dans le monde montre clairement pourquoi les courbes sont en train de se croiser et que l’usage monte fortement dans les pays émergents

Pour apporter une nuance, je rajouterais que ces études mélangent les données mondiales et que de ce fait, elles cachent un phénomène très important, le développement des médias sociaux dans les pays émergents et une nette décroissance de l’usage dans les pays occidentaux. Un phénomène qui n’est sans doute pas étranger au lancement de Libra, dont la cible principale est justement les pays en voie de développement.

Dernier commentaire, il faut se méfier des effets de biais et ne pas croire en 2019 que Facebook est encore une plateforme de médias sociaux. C’est devenu une société de High-Tech, une sorte de IBM du futur, certes très différents des IBM, DEC et Unisys des années 80 mais son but n’est plus de faire seulement grossir ses utilisateurs, mais de fournir des technologies aux entreprises (logique de plateforme). Pour cela elle va se servir de sa base d’utilisateurs et devient incontournable du fait de sa taille. C’est ce qui explique sans doute que les acteurs majeurs des paiements ont rejoint Libra, dans une logique « if you can’t beat them join them ». Facebook rencontrera sans doute encore beaucoup de problèmes dans le futur, mais j’ai le sentiment que nous n’avons pas fini d’entendre parler d’eux.

J’ai utilisé ce travail pour mon cours du 22 juin 2019 afin de montrer que les médias sociaux ont une importance cruciale encore aujourd’hui, au vu du temps passé par les utilisateurs en 2019 sur ces médias, et que les stratégies de contenus et de médias sociaux doivent, plus que jamais, s’appuyer sur des logiques de marketing du bouche à oreille (WOMM) pour revenir aux fondamentaux des médias sociaux dont on voit ici qu’ils sont toujours vivaces auprès des utilisateurs. 

Temps moyen passé quotidiennement sur les médias sociaux (données 2019)

En 2019, les médias sociaux restent l’un des meilleurs moyens pour les gens de communiquer entre eux. Ils permettents aux gens de rester en contact à travers les continents et les fuseaux horaires, mais aussi avec des amis qui n’habitent qu’à quelques encâblures. Nous sommes connectés aujourd’hui d’une manière que les générations précédentes n’auraient même pas pu imaginer.

temps passé sur les médias sociaux en 2019

Mais avec cette connexion constante vient cette question : Combien de temps les gens passent-ils réellement sur les médias sociaux chaque jour en 2019 ? Est-ce excessif ? Devons-nous nous réjouir de ces vies de plus en plus connectées, ou faire un effort pour réduire le temps passé à l’écran ? La réponse à cette question est laissée à chacun d’entre nous, mais il faut d’abord connaître les chiffres. Poursuivez votre lecture pour voir combien de temps les gens passeront réellement sur les médias sociaux en 2019. Lire la suite