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Introduction
L'année 2008, ne fut que le prolongement logique
de cette année 2007, marquée par la
'participation'
et la coopération symbolisée par le
développement exponentiel de Wikipédia,
le phénomène collaboratif est
devenu incontournable. En 2008, de nouveaux "phénomènes"
ont pris le devant de la scène, et notamment
facebook,
nouvelle étoile filante du phénomène
collaboratif. A tel point que Myspace, l'ancienne
étoile filante de la collaboration est reparti
dans les oubliettes.
Pour les 'anciens' du Web, il s'agit là d'une
résurrection plutôt qu'une naissance,
mais au-delà des discours blancs ou noirs des
médias sur ces sujets, qu'en est-il de la réalité
humaine et économique de la collaboration ?
Est-ce véritablement un phénomène
de fond ? A-t-il commencé en 2007 avec quelques
sites web aux noms farfelus (Nicholas
Carr dirait avec humour et dérision, les 'Flackr,
Knackr ou Wankr') ou s'agit-il de quelque chose
de plus profond qui répond à un vrai
besoin complémentaire (et non contradictoire)
de liberté, d'autonomie et d'entraide ? Impossible
d'aborder ce sujet sans évoquer ses outils
et son marché. En effet, le travail collaboratif
est devenu un véritable marché aujourd'hui,
avec de nombreux acteurs, mais surtout quelques champions
qui se placent au-dessus du lot; témoin le
rachat
spectaculaire de Webex en ce début 2007,
le leader de la webconférence, par Cisco pour
plus de 3 milliards de $US.
Ce module se penchera aussi sur les usages et montrera
des exemples, notamment tirés de mon expérience
réelle chez Orange Business Services, où
les outils du collaboratif font partie de mon quotidien,
que ce soit dans la relation avec les forces de vente
et mes collègues, que la relation commerciale
avec nos clients et nos partenaires.
Enfin, une partie d'1 heure sera entièrement
consacrée à un Webinaire, où
l'enseignement se réalisera à distance,
par Internet et par téléphone, ce qui
placera les élèves dans les conditions
réelles de réunions virtuelles, qui
sont (ou deviennent selon les secteurs et les entreprises)
le quotidien des hommes d'affaire du 21ème
siècle.
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