Dossier
Affiliation
Yann Gourvennec 27/05/02
Les 6 pièges à éviter dans la mise en place d'un programme d'affiliation
Si vous faites partie des acteurs du commerce électronique, la question n'est plus vraiment de savoir si vous devez avoir un programme d'affiliation mais plutôt comment couronner de succès votre programme d'affiliation. En effet l'affiliation, d'après toutes les études (dernière en date New Affiliate Marketing Models du cabinet Forrester), devrait contribuée à générer de 10 à 30 % de votre chiffre d'affaire.
L'affiliation fait partie de ces nouveaux modèles économiques que seul internet peut inventer : facilité de mise en place et rapport gagnant gagnant. Ce concept de marketing viral exploite toutes les capacités du réseau. Très en vogue actuellement aux Etats-Unis, il fait son apparition en France.
Le principe de l'affiliation est en fait très simple : un webmaster rejoint votre programme d'affiliation; un internaute consulte le site de ce webmaster et clique sur votre bandeau, vous rémunérez ce webmaster en fonction du type de programme choisi (au clic , à la commission sur vos ventes, au profil).
Pour rencontrer le succès et faire la différence avec vos concurrents, votre programme d'affiliation doit éviter quelques pièges. Tout d'abord, un programme d'affiliation doit clairement exposer son offre, offrir des conseils marketing et mettre à disposition des webmasters une large gamme d'outils susceptibles de les aider (multiples formats de bandeaux, liens hypertextes, tableaux complets de statistiques).
Je décris ci-après les dangers à éviter :
Absence de visibilité de votre programme Absence de contrat et de
renseignements concernant les profils Absence de FAQ (foire aux
questions) Rémunération insuffisante
de votre programme Absence de responsable
d'affiliation ou service après-vente Aucun rapport
statistiquesAbsence de visibilité de
votre programme
